LBO10: Zwroty i reklamacje produktów cyfrowych - jak ich uniknąć?

#Legalny Biznes Online - Prawo dla Przedsiębiorców

Treść dostarczona przez Ilona Przetacznik. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Ilona Przetacznik lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

3+ y ago 33:19

MP3•Źródło odcinka

Zwroty i reklamacje to często zmora sprzedawców. Można wiele stracić, jeśli nie zna się swoich uprawnień. Można wiele zyskać, jeśli sprzedawca wie, jak takie reklamacje czy zwroty rozpatrzyć.
W tym odcinku powiem, jak ich unikać i podam kilka przykładów z życia wziętych. Dotyczyć to będzie produktów cyfrowych np. e-booków, webinarów, kursów online czy innych tego typu treści.
Czego dowiesz się z tego odcinka w kwestii reklamacji?
– Reklamacja produktów elektronicznych a prawo.
– Kto może złożyć reklamację.
– Czego może zażądać klient.
– Jakie obowiązki ma sprzedający przy reklamacji produktów elektronicznych:
– Przyczyna reklamacji produktu elektronicznego- wada.
– Termin rozpatrzenia reklamacji produktów elektronicznych.
– Procedura rozpatrzenia reklamacji produktów elektronicznych.
Czego dowiesz się z tego odcinka w kwestii zwrotów, czyli prawa do odstąpienia od umowy ?
– Prawo odstąpienia od umowy- zwrot produktów elektronicznych.
– Wyjątki od prawa do zwrotów.
– Ścieżka zakupu i zwrotu produktu w sklepie internetowym.
– Jakich produktów dotyczy zwrot?
– Kim jest konsument.
– Czy prawo do zwrotów produktów elektronicznych dotyczy tylko konsumentów.
– Czy mimo wszystko można zwrócić produkt cyfrowy.
– A co z checkboxami?
Więcej znajdziesz na moim blogu legalnybiznesonline.pl oraz na kanale na YouTube :)
Pamiętaj o tym, aby podzielić się tym podcastem i materiałami na Instagramie oznaczając mnie oraz, aby zasubskrybować ten podcast :)
Linki do artykułów:
https://legalnybiznesonline.pl/reklamacja-produktow-elektronicznych/
https://legalnybiznesonline.pl/zwroty-produktow-elektronicznych-jak-uniknac-odstapienia-od-umowy-przez-klienta/
https://legalnybiznesonline.pl/rewolucyjne-zmiany-w-biznesach-online-od-kiedy/
Link do Pakietu #LegalnaSprzedaż : https://legalnybiznesonline.pl/sklep/
Dzielę się wartościową wiedzą na :
- Instagram [obserwuj]: TUTAJ >>>
- FB [polub]: TUTAJ >>>
- BLOG [czytaj]: TUTAJ >>>
- PODCAST [słuchaj] : TUTAJ >>>
- YOU TUBE [oglądaj] : TUTAJ >>>
- Sklep [narzędzia]: TUTAJ >>>
- LinkedIn [officjalnie]: TUTAJ >>>

30 odcinków

#Przedsiębiorca #Biznes #Ilona Przetacznik