Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Wiktor Doktór. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Wiktor Doktór lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
#526 Europejski Nearshoring Usług CX Zbadany!
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 302920414 series 2885650
Treść dostarczona przez Wiktor Doktór. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Wiktor Doktór lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Raportów analizujących obszar usług związanych z Call Contact Centre jest w ostatnich latach bardzo mało. Jest to zjawisko zastanawiające, gdyż znacząca liczba firm albo korzysta z outsourcingu procesów CX, albo sama tworzy własne centra operacyjne w lokalizacjach offshoringowych lub nearshoringowych.
We wrześniu 2021 roku na rynku pojawił się raport analizujący preferencje firm z Zachodniej Europy w odniesieniu do nearshoringu usług CX. Publikacja ta została przygotowana przez Ryan Strategic Advisory i zdecydowanie jest warta lektury. Co w niej znajdziecie? No cóż, o tym jest właśnie ten odcinek podcastu BSS bez tajemnic.
Zapraszam do wysłuchania, a następnie do pobrania sobie tego raportu ze strony - https://bit.ly/3CEPvcg
#CX #BSSbeztajemnic #Raport
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio – to społeczność wielu firm i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są Marzena Sawicka, Przemysław Sławiński, Damian Ruciński i Szymon Kryczka. Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
UWAGA: Chcesz założyć własny podcast na SPREAKER? Użyj tego linku i zobacz ile zniżki możesz teraz otrzymać - http://spreaker.pxf.io/wiktor
…
continue reading
We wrześniu 2021 roku na rynku pojawił się raport analizujący preferencje firm z Zachodniej Europy w odniesieniu do nearshoringu usług CX. Publikacja ta została przygotowana przez Ryan Strategic Advisory i zdecydowanie jest warta lektury. Co w niej znajdziecie? No cóż, o tym jest właśnie ten odcinek podcastu BSS bez tajemnic.
Zapraszam do wysłuchania, a następnie do pobrania sobie tego raportu ze strony - https://bit.ly/3CEPvcg
#CX #BSSbeztajemnic #Raport
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio – to społeczność wielu firm i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są Marzena Sawicka, Przemysław Sławiński, Damian Ruciński i Szymon Kryczka. Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
UWAGA: Chcesz założyć własny podcast na SPREAKER? Użyj tego linku i zobacz ile zniżki możesz teraz otrzymać - http://spreaker.pxf.io/wiktor
927 odcinków
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 302920414 series 2885650
Treść dostarczona przez Wiktor Doktór. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Wiktor Doktór lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Raportów analizujących obszar usług związanych z Call Contact Centre jest w ostatnich latach bardzo mało. Jest to zjawisko zastanawiające, gdyż znacząca liczba firm albo korzysta z outsourcingu procesów CX, albo sama tworzy własne centra operacyjne w lokalizacjach offshoringowych lub nearshoringowych.
We wrześniu 2021 roku na rynku pojawił się raport analizujący preferencje firm z Zachodniej Europy w odniesieniu do nearshoringu usług CX. Publikacja ta została przygotowana przez Ryan Strategic Advisory i zdecydowanie jest warta lektury. Co w niej znajdziecie? No cóż, o tym jest właśnie ten odcinek podcastu BSS bez tajemnic.
Zapraszam do wysłuchania, a następnie do pobrania sobie tego raportu ze strony - https://bit.ly/3CEPvcg
#CX #BSSbeztajemnic #Raport
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio – to społeczność wielu firm i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są Marzena Sawicka, Przemysław Sławiński, Damian Ruciński i Szymon Kryczka. Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
UWAGA: Chcesz założyć własny podcast na SPREAKER? Użyj tego linku i zobacz ile zniżki możesz teraz otrzymać - http://spreaker.pxf.io/wiktor
…
continue reading
We wrześniu 2021 roku na rynku pojawił się raport analizujący preferencje firm z Zachodniej Europy w odniesieniu do nearshoringu usług CX. Publikacja ta została przygotowana przez Ryan Strategic Advisory i zdecydowanie jest warta lektury. Co w niej znajdziecie? No cóż, o tym jest właśnie ten odcinek podcastu BSS bez tajemnic.
Zapraszam do wysłuchania, a następnie do pobrania sobie tego raportu ze strony - https://bit.ly/3CEPvcg
#CX #BSSbeztajemnic #Raport
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio – to społeczność wielu firm i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są Marzena Sawicka, Przemysław Sławiński, Damian Ruciński i Szymon Kryczka. Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
UWAGA: Chcesz założyć własny podcast na SPREAKER? Użyj tego linku i zobacz ile zniżki możesz teraz otrzymać - http://spreaker.pxf.io/wiktor
927 odcinków
Wszystkie odcinki
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.