Artwork

Treść dostarczona przez TheySaid. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez TheySaid lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

For Gainsight’s Lane Holt, Digital CS Is a Strategy, Not a Segment

23:05
 
Udostępnij
 

Manage episode 315283910 series 2858496
Treść dostarczona przez TheySaid. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez TheySaid lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
At the beginning of 2021, Lane Holt, Director of Client Outcomes at Gainsight, was a team of 1 and tasked with building out the company’s digitally-led CS model. Fast forward 12 months and you’ll see that she’s developed a mighty team of 8 to architect a hugely successful digital program. In this episode, Lane breaks down the roles and responsibilities of her team, how to detect risk and expansion opportunities in a digital model, and most importantly, why she believes that digital CS is not a segment—but a strategy that can benefit all customers.
  continue reading

95 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 315283910 series 2858496
Treść dostarczona przez TheySaid. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez TheySaid lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
At the beginning of 2021, Lane Holt, Director of Client Outcomes at Gainsight, was a team of 1 and tasked with building out the company’s digitally-led CS model. Fast forward 12 months and you’ll see that she’s developed a mighty team of 8 to architect a hugely successful digital program. In this episode, Lane breaks down the roles and responsibilities of her team, how to detect risk and expansion opportunities in a digital model, and most importantly, why she believes that digital CS is not a segment—but a strategy that can benefit all customers.
  continue reading

95 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi