Marketing Cyfrowy publiczne
[search 0]
×
Najlepsze podcasty o Marketing Cyfrowy, jakie znaleźliśmy: (zaktualizowany Kwiecień 2020)
Najlepsze podcasty o Marketing Cyfrowy, jakie znaleźliśmy:
Zaktualizowany Kwiecień 2020
Dołącz do milionów użytkowników Player FM i słuchaj newsów o , nawet gdy jesteś offline. Podcastuj sprytniej z tą bezpłatną aplikacją, która nie uznaje kompromisów. Zagrajmy!
Dołącz do najlepszej na świecie aplikacji do podcastów, aby zarządzać ulubionymi programami online i odtwarzać je w trybie offline na naszych aplikacjach na Androida i iOS. To bezpłatne i łatwe!
More
show episodes
 
Ola GO to interaktywny podkast dla osób, które chcą stworzyć swoje miejsce w sieci, ale nie mają wielkich budżetów na promocję. Motywacja do działania, rozmowy z gośćmi, wiedza techniczna przekazana w przystępny sposób pomogą Ci stworzyć własną stronę internetową, która wyraża Ciebie oraz Twój biznes. Zyskaj pozycję eksperta w sieci, bloguj i działaj! Bądź online!
 
Moją ideą jest budowanie ciekawego doświadczenia klienta. Obsługa klienta to zmyślnie przygotowana strategia, ale bywa również sztuką. W Klientomanii piszę i rozmawiam o mądrym podejściu do klienta i jego obsługi. Odkrywam i komentuję świat sprzedaży i całkiem nowych relacji na linii marka-konsument. Pomagam przedsiębiorcom i osobom zawodowo związanym z tymi zagadnieniami działać skuteczniej, na miarę czasów, w których żyjemy oraz przygotować się na zmiany, które niewątpliwie nadejdą.
 
Loading …
show series
 
Budowanie relacji marki z klientem przypomina podróż pełną przygód. Zazwyczaj na samym początku jest przeuroczo. Łączą nas te same zainteresowania, odkrywamy swoje piękne strony, nie możemy się doczekać kolejnego spotkania. Początek przyjaźni pomiędzy marką i klientem często zdaje się przypominać cudownie piękną sielankę. Co więcej zapowiada, że ta…
 
W podkaście Ola GO 013 poznasz sposoby na pracę zdalną oraz jak zacząć pracować online z domu. Jeśli pilnie musisz przenieść swój biznes do online to nagrałam dla Ciebie podkast z pomysłami na to, jak możesz to zrobić. Poznasz też jak wyglądało to u mnie i jakie kroki przedsięwzięłam już kilka lat temu, aby móc pracować z domu. Stworzyłam też dla C…
 
Jakiś czas temu dotarła do mnie przesyłka, której przynajmniej połowa stanowiły… wypełniacze. Jakieś papiery, plastiki. A że to nie pierwsza taka przesyłka to stwierdziłem, że warto namówić Macieja na taki ekologiczno-fllozoficzny podkast. Podkast, w którym zastanowimy się co ja firma i ja klient mogę zrobić, aby przepowiednia, że świat skończy się…
 
Co roku na przełomie grudnia i stycznia w mediach pojawia się mnóstwo prognoz i przewidywań co przyniosą nam nadchodzące 12 miesięcy. To właśnie w tym czasie uwaga większości managerów koncentruje się nad próbą odpowiedzi na kluczowe pytanie „co jest za pagórkiem, który widzimy” -jaka będzie przyszłość, jakie decyzje już dziś należy podjąć, w co za…
 
Na marketingu, medycynie i polityce znamy się wszyscy. Przecież każdy z nas potrafi powiedzieć, jak lepiej zrobiłby reklamę, kogo zasponsorował czy też jak przygotował reklamę w necie. I kogo bym zatrudnił. Postanowiłem więc o tym marketingu zacząć rozmowy, aby albo potwierdzić pewne mity, albo jednak przedstawić fakty. Szczególnie takie, które roz…
 
Relacja pomiędzy prawnikiem, czy szerzej patrząc kancelarią prawną i klientem nie często przypomina relację usługową znaną z innych specjalizacji czy sektorów. Zarówno po jednej jak i po drugiej stronie silnie utrwaliły się przekonania, że prawnik to poważny pan (lub pani) w dobrze skrojonym, drogim garniturze (lub garsonce), siedzący za ciężkim, m…
 
Na chwilę przed publikacją rzekłem sobie“Najwyższy czas!” Od momentu, kiedy byliśmy po słowie, że siadamy i nagrywamy upłynęło wiele wody w Odrze i w Wiśle. I w wielu innych rzekach. Ale końcu nadejszła ta wiekopomna chwila i … mamy to! Moje pierwsze “kolędowanie” na temat zastosowania voicebotów zaczęło się bodajże w 2015 roku. Poznałem wtedy … Le…
 
U schyłku 2019 roku, zamiast klasycznego i spodziewanego w tym miejscu podsumowania roku pokusiliśmy się opisać nasz podcast liczbami. Po czterech i pół roku nagrywania Klientomanii w końcu wiemy czym ona jest oraz kim są nasi słuchacze.Pod koniec listopada 2019 roku liczba pobrań nasze podcastu przekroczyła 100.000 (słownie: sto tysięcy). Okazuje …
 
Jeśli zapytasz dziecko kim chce być, to żadne nie powie „chcę być handlowcem”. W Polsce przez wiele lat ta praca kojarzyła się z kimś, kto siedzi w jakiejś „centrali zbytu” i spokojnie, z łaską przyjmuje klientów. Bo towaru mało a chętnych dużo.Kiedy nadszedł „dziki kapitalizm” to na drogach pojawiło się z dnia na dzień mnóstwo tzw. sales repów (sa…
 
Historia Southwest jest pełna opowieści o niesamowitych rzeczach, jakie obsługa pasażerów potrafiła robić na pokładzie, żeby wszyscy świetnie się bawili.W czasie jednego lotu stewardessa zażartowała, że obsługa jest zmęczona – bo to ostatni lot po bardzo długim dniu pracy. Zamiast więc wysyłać swoich ludzi do rozdawania orzeszków proponuje innowacj…
 
Wbrew temu co podpowiada nam serce relacja pomiędzy klientem a marką to czysty interes. Jak mówił Michale Corleone „to nic osobistego, Sonny to czysty biznes”. A bardziej współcześnie popularne jest inne powiedzenie „Bo hajs się musi zgadzać”. Działania kierowane do klientów - zarówno tych potencjalnych jak i obecnych są po coś - mają przynieść fir…
 
Firmy każdego dnia czynią świat klienta prostszym. Możesz zrobić zakupy bez wychodzenia z domu - przez internet, jednym kliknięciem. Możesz dowiedzieć się co słychać na świecie nie otwierając nawet gazety. Możesz zrobić świetne zdjęcie nie mając zielonego pojęcia o fotografii. Możesz w końcu wypożyczyć hulajnogę elektryczną i zostawić ją … gdzie ch…
 
W podkaście Ola GO 012 dowiesz się co i jak zorganizować swoje plany w sieci. Podkast jest fragmentem audiobooka do najnowszego e-booka o organizacji i planowaniu biznesu online. Pierwszy z serii mini e-booków! E-book Biznes online. Jak zorganizować swoje plany w sieci pomoże Ci zaplanować najważniejsze rzeczy i zacząć skutecznie działać! Znajdzies…
 
Ci, którzy pracują w sprzedaży, obsłudze klienta, w marketingu czy w reklamacjach, wiedzą, że są rożne typy klientów. A specjalną kategorią są tzw. klienci bogaci. Oni też mają swoje podkategorie. Możemy ich podzielić na "bogatych dzięki pracy", "bogatych dzięki szczęściu", "bogatych z urodzenia", "bogatych z małżeństwa" czy też "bogatych z przypad…
 
Naszym życiem poza nami kieruje jeszcze np. przypadek. I to właśnie przez ten właśnie przypadek, a może będzie bardziej fair napisać, dzięki przypadkowi trafiłem na audiobooka o tytule “Goniąc czarne jednorożce” Marka Zmysłowskiego. Gdzieś w zakamarkach pamięci coś nieśmiało mówiło mi: “Tak, to ten Polak co go Interpol ścigał”, ale to było wszystko…
 
Sieć hoteli Ritz-Carlton szczyci się doskonałą reputacją dzięki doskonałej obsłudze klienta. Wiele firm stara się naśladować ich programy szkoleniowe i często słyszy się dyrektorów, że chcą być znani jako „Ritz-Carlton” w swojej branży - niezależnie od tego, czy jest to firma prawnicza, dealer samochodowy czy dostawca usług hydraulicznych. Poniższa…
 
Relacja marki z klientem bywają źródłem niesamowitych historii. Dobrze opowiedziane stają się najlepszą reklamą, motywacją i inspiracją dla innych. Czy są prawdziwe ? Skąd się biorą ? ile w nich marketingu, ile legendy, a ile przypowieści? Zapraszam na rozmowę z najbardziej znanym w Polsce opowiadaczem historii - Pawłem Tkaczykiem.Rozmawiamy o:- Kt…
 
W idealnym świecie, w którym klient przejmuje władzę, a jego imię odmieniane jest przez wszystkie przypadki dostarczając mu niecodziennych doświadczeń, przyszedł czas aby porozmawiać o ciemnej stronie księżyca - o firmach i sytuacjach, w których obsługa klientów po prostu się nie opłaca. Rozmawiamy o:• Czy obsługiwanie klientów zawsze się opłaca?• …
 
W ciągu ostatnich dziesięciu lat „wyhodowałem” dziesiątki projektów. Ponad rok temu zrobiłem ćwiczenie - każdy projekt (jego nazwę) zapisałem na oddzielnej kartce formatu A4 i rozłożyłem je na podłodze. Powstał biały dywan, który pokrył niemal cały pokój. Pół roku później na tej samej podłodze zostały tylko trzy kartki - trzy projekty. O tym jak do…
 
W podkaście Ola GO 011 dowiesz się co i jak sprzedawać bez budżetu na start i jak znaleźć pomysł na sklep internetowy. Prowadzenie sklepu online ma naprawdę wiele zalet: począwszy od dodatkowego dochodu, poprzez więcej wolności, a skończywszy na zarabianiu na swoich pasjach. Zobacz, jak wyglądała moja historia ze sklepem internetowym oraz jakie mam…
 
Prawdopodobnie największym dzisiaj wyzwaniem na drodze do zapewnienia odpowiedniej obsługi klienta jest właściwy człowiek na właściwym miejscu. Zaangażowany, zmotywowany, posiadający wiedzę i otwarty na nowe wyzwania pracownik, a idąc dalej zespół jest marzeniem każdej firmy. Do rozmowy o relacji pomiędzy firmą (pracodawcą) i pracownikiem zaprosiłe…
 
W ostatnich 3 latach dużo i głośno jest o RPA, o korzyściach, zaletach. O tym, że tzw. „ biznes” w firmach w końcu może coś zrobić bez udziału IT i ich owianych sławą „ mendejów”. Bo „biznes” został nauczony „komitetów, CeeRów, kolejkowania, scrumowania, edżajlowania”. A tu nagle pojawia się coś co temu „biznesu” może ulżyć. Gdzie „on” sam może coś…
 
Dzisiaj zabieram Cię na trasę ultramaratonu Chudy Wawrzyniec. Popędzimy przez Beskid Żywiecki ponad 2200 m w górę, a po drodze opowiadam o mojej pasji jaką jest bieganie (no dobra - szuranie) po górach.Dawno, dawno temu (jakieś 5 lat temu) odkryłem na nowo bieganie. Znajomi śmiali się, że jedynym typem informacji, jaką można znaleźć na moim Faceboo…
 
Przez minione 20 lat przyzwyczailiśmy się, że telefon jest dla nas (firm i klientów) głównym kanałem kontaktu. To właśnie za pośrednictwem głosu przez dwie dekady załatwialiśmy większość spraw. I choć do głosu dochodzą kanały tekstowe tak jak np. komunikatory czy chat to dominującym medium pozostaje telefon. W jednym z odcinków Klientomanii Michał …
 
Mamy w narodzie jakiś poważny problem. My jako klienci musimy być mega trudni ponieważ osoby, które nas obsługują muszą się szkolić niczym komandosi aby sobie z nami poradzić. W dzisiejszym odcinku odkrywam kim jest i skąd przychodzi TRUDNY KLIENT.Jest postrachem pracowników pierwszej linii oraz specjalistów w dziale Public Relations. Jest również …
 
Nawet najbardziej misternie wymyślony plan uszczęśliwiania klientów (nazywany przez niektórych „customer experience”) z całkiem sporym prawdopodobieństwem zakończy się spektakularną porażką. Wszystko za sprawą zaledwie kilku czynników. Na jedne mamy większy, na inne mniejszy wpływ. W kolejnym odcinku Klientomanii rozmawiamy o tym skąd biorą się doś…
 
W życiu każdego człowieka przychodzi moment kiedy musi się on pokazać publicznie. Pierwszy raz ma to miejsce w chwili narodzin, później stajemy przed rodziną recytując wierszyk na spotkaniu u cioci, potem szkolne akademie, aż wchodzimy obiema nogami w rolę kogoś co ma innym coś ważnego do powiedzenia. Jedni stają przed swoimi pracownikami, inni idą…
 
W podkaście Ola GO 009 dowiesz się co to jest CSS? Jakie są korzyści, czy warto znać ten język? Jeśli chcesz samodzielnie przeprowadzić swój pierwszy webinar to ten odcinek podkastu jest dla Ciebie! Dowiedz się, jak przygotować się do webinaru, jakie powinny być pierwsze kroki, jak wybrać sprzęt, mikrofon, kamerę i oświetlenie. Dostosuj idealny kad…
 
W podkaście Ola GO 009 dowiesz się co to jest CSS? Jakie są korzyści, czy warto znać ten język? Jeśli chcesz samodzielnie dokonywać zmian na swojej stronie WWW, dostosowywać jej wygląd do swoich potrzeb, a także zdobyć nową wiedzę, to ten podkast jest dla Ciebie. Dzięki znajomości CSS możesz od zera stworzyć swoją stronę i dostosować jej wygląd, al…
 
Kiedy zaczynałem swoją przygodę ze mediami społecznościowymi (jako użytkownik, jakieś 15 lat temu) było to miejsce służące rozmowie, wymianie wiedzy oraz opinii. Dzisiaj czuję się na każdym kroku przekonywany, że to miejsce do … handlowania. Postanowiłem skonfrontować moje klientomaniackie odczucia użytkownika LinkedIn z wielkim białym ninja tego m…
 
Bartek Popiel jest moim rozmówcą w cyklu Ola Gości. Masz swoje produkty online i zastanawiasz się, jak dobrze przeprowadzić kampanię sprzedażową? Rozmawiałam z Bartkiem, jak zrobić to krok, po kroku. W ostatniej kampanii Bartek zarobił 280 000 w 9 dni. Jest się od kogo uczyć! Linki i transkrypcja tutaj: http://olag.pl/008…
 
Gościem Klientomania.pl jest Wojciech Bolanowski - o którym można powiedzieć, że niejeden bank współtworzył. Rozmawiamy o początkach tworzenia mBanku. O doświadczeniach Wojciecha w tworzeniu banków poza granicami Polski. Trochę próbujemy przewidzieć co stanie się z bankowością, czy fintechy są szansą, czy zagrożeniem. Mówimy o tym, że digitalizacji…
 
Magdalena Pawłowska była moją rozmówczynią w cyklu Ola Gości. Śledzisz kursy online innych twórców i zastanawiasz się, czy też nie spróbować? Tylko, jak znaleźć dobry temat kursu, sprawdzić zapotrzebowanie i zaplanować świetną kampanię sprzedażową? Artykuł, linki i transkrypcja: http://olag.pl/007Autor: Ola Gościniak
 
Masz zainstalowany Google Analytics, jednak nie wiesz, co dalej? Dowiedz się, jak podejść do statystyk i jakie dane analizować, gdy prowadzisz bloga, bądź biznes online. Janina Bąk jest gościem w cyklu Ola Gości, do którego zapraszam ekspertów, by podzielili się z Tobą swoją wiedzą w przystępny sposób. Artykuł, linki i transkrypcja: http://olag.pl/…
 
Loading …
Google login Twitter login Classic login