show episodes
 
Loading …
show series
 
Gdybyśmy wybierali biznesowe słowo roku 2021, to najwięcej głosów zebrałoby słowo PODWYŻKA. Drożeje wszystko, a wyższe ceny wpływają na przedsiębiorców, na klientów, a nawet na komików. Żarty o gościach weselnych wręczających kanister paliwa, zamiast pieniędzy w kopercie przestają bawić. Jest zatem spore prawdopodobieństwo, że i Ty planujesz podnie…
 
Zazwyczaj sądzimy, że dobre reklamy są kreatywne, oryginalne i generalnie trudne do zrobienia jak potrójne salto mortale zakończone piruetem. Tak jednak być nie musi. Wystarczy, że znasz pewien schemat. W nowym odcinku podcastu Marketing z Głową zdradzam 6 elementów skutecznych reklam. Badania Todorov, A., & Ballew, C. (2007). Predicting political …
 
Lepiej mieć więcej niż mniej. Przynajmniej gdy mówimy o ilości klientów, zerach na koncie bankowym czy złocistym serze na pizzy. Jednak czy większa oferta również jest lepsza? Posłuchaj co wspólnego ma polska poezja, Netflix i dżemy w słoikach. Badania: Iyengar, S. S., & Lepper, M. R. (2000). When choice is demotivating: Can one desire too much of …
 
W 2020 roku przychody Ubera wyniosły ponad 11 miliardów dolarów. Takie wyniki osiągają firmy, które znają zachowania swoich klientów. Posłuchaj, czego Ty możesz nauczyć się od Ubera i wykorzystaj to w swoim marketingu. Badania Wilson, Timothy & Reinhard, David & Westgate, Erin & Gilbert, Daniel & Ellerbeck, Nicole & Hahn, Cheryl & Brown, Casey & Sh…
 
Elan Lee przekonał 220 000 i w trzy tygodnie zebrał 9 milionów dolarów aby sfinansować startup. Jak tego dokonał? Wykorzystał piąty filar perswazji - kontekst. Posłuchaj, jak tworzyć perswazyjne kampanie i lepiej przekonuj klientów do zakupów. Badania Richard Thaler (1983) ,"Transaction Utility Theory", in NA - Advances in Consumer Research Volume …
 
W 1972 roku trwał wyścig zbrojeń. USA i ZSRR starły się na wielu frontach. Również w sporcie. Z pojedynku biegaczy Dave’a Wottle i Jewhen’a Arzanova płynie cenna lekcja, która nauczy Cię perswazji. Posłuchaj. Badania Kivetz, Ran & Urminsky, Oleg & Zheng, Yuhuang. (2006). The Goal-Gradient Hypothesis Resurrected: Purchase Acceleration, Illusionary G…
 
Chociaż język to zaledwie jeden z kilku filarów perswazji, to jest filarem uniwersalnym. Jeśli posługujesz się nim poprawnie, działa zawsze. W tym odcinku podcastu poznasz trzy perswazyjne narzędzia językowe. Posłuchaj. Eksperymenty Slovic, P. (2007). "If I look at the mass I will never act": Psychic numbing and genocide. Judgment and Decision Maki…
 
Masz ulubiony fotel, sweter lub kubek? Jest całkiem spore prawdopodobieństwo, że wyceniasz ich wartość powyżej wartości rynkowej. Dlaczego tak się dzieje i jak wykorzystać to w perswazji? O tym rozmawiamy w 38 odcinku podcastu Marketing z Głową. Posłuchaj o drugim filarze perswazji. Czyli o własności. Eksperymenty Z Carmon, D Ariely “Focusing on th…
 
Perswazja kojarzy Ci się ze sztuczkami językowymi i perswazyjnymi gestami ciała? Mijasz się z prawdą o lata świetlne. Perswazja to znacznie więcej. Ten odcinek podcastu otwiera cykl odcinków o filarach perswazji. Dziś rozmawiamy o pierwszym filarze, czyli o łatwości. Wyjaśniam, co ma wspólnego przemówienie Martina Luthera Kinga z procesem O.J. Simp…
 
Dlaczego pod wpływem innych przechodniów przechodzimy na czerwonym świetle? Dlaczego sortujemy produkty na Allegro według popularności? Jak trzy słowa mogą zwiększyć sprzedaż o 30% i co może oznaczać puszka Red Bulla w koszu na śmieci? Na te i inne pytania poznasz odpowiedź w tym odcinku podcastu Marketing z Głową. Badania Asch, Solomon (1956), Stu…
 
W 1982 roku troje psychologów przeprowadziło eksperyment z tak zwanymi dominującymi asymetrycznie alternatywami. Wyniki badania zmieniły marketing na zawsze. Okazało się, że można przekonać klienta do zakupu droższego produktu. Nawet jeśli klient wcześniej wcale nie brał tego pod uwagę. Wystarczy dodać do oferty produkt przynętę. I o tym właśnie je…
 
Zadowolony klient chętniej płaci, płaci więcej i przyprowadza kolejnych klientów. Jednym słowem same korzyści. Co w takim razie możesz zrobić, aby klienci byli zadowoleni z Twoich produktów i usług? Zarządzać oczekiwaniami klientów. Jak się do tego zabrać, dowiesz się z tego odcinka podcastu Marketing z Głową. Badania B. Wansink, K. Ittersum, J.E. …
 
Muzyka jest jak polityk. Niby wszyscy słuchają, ale mało kto zwraca uwagę. A szkoda. Bo muzyka ma moc. I nie mam tu na myśli panów w długich włosach zdzierających sobie gardła przy akompaniamencie dźwięku, który przypomina wypadające z szafki garnki. Muzyka ma moc rozbudzania emocji. Moc wywoływania skojarzeń. Moc zatrzymywania czasu. A skoro tak, …
 
Wikipedia określa motywację jako stan gotowości do podjęcia określonego działania. Działanie, które interesuje przedsiębiorców najbardziej to oczywiście zakup. W tym odcinku podcastu opowiem Ci, jak motywować klientów do zakupu. Dowiesz się, dlaczego ludzie uważają, że wykorzystują tylko 10% swojego mózgu i dlaczego zabawki dla dzieci tak często gr…
 
Jeśli uważasz, że delegowanie zadań jest łatwe to mam dla Ciebie złą wiadomość. Nie jest. Przede wszystkim wiele osób nie potrafi zdecydować się na ten krok. Poza tym często nie wiedzą jak wybrać właściwą osobę oraz jakich informacji i wsparcia jej udzielić. Efekt jest zawsze taki samo. Ostatecznie te osoby i tak same zostają z zadaniem. Dziś powie…
 
Czy sukces wymaga dramatycznych wyrzeczeń i diametralnych zmian? Czy, żeby schudnąć 10 kilogramów, zdobyć dwudziestu klientów, odłożyć 10 000 na wakacje naprawdę musisz wyjść z siebie i harować od świtu do nocy? Nie. Okazuje się, że drobne zmiany przynoszą równie duże efekty. Musisz jednak poznać dwie zasady. Możliwe, że o jednej już słyszałaś. Poz…
 
Ty i Twoi klienci mówicie w dwóch różnych językach. To może prowadzić do nieporozumień. Klienci nie rozumieją Twoich reklam, tekstów i opisów produktów. Z tego powodu często nie zwracają uwagi na Twoją ofertę. Na szczęście możesz to łatwo zmienić. Wystarczy, że nauczysz się języka, który rozumieją klienci. Dziś właśnie o tym i o tym, dlaczego odrob…
 
Zastanawiając się, dlaczego klienci nie kupują, zazwyczaj myślimy, że powodem są ceny, konkurencja albo sam produkt. Jednak powód może być całkowicie inny. Okazuje się, że rozstanie z pieniędzmi zadaje nam ból. Ból rzeczywisty jak ukłucie szpilką. W tym odcinku dowiesz się jak uśmierzyć ból zapłaty i jak lepiej przekonywać do zakupów. Badania Nina …
 
Czy sukces w życiu i w biznesie zależy tylko od ciężkiej pracy, talentu i Twoich predyspozycji? A może sukces w dużej mierze zależy od szczęścia? Jeśli tak to, jak bardzo i czy możemy zrobić cokolwiek, aby szczęściu pomóc? W tym odcinku podcastu marketing z głową odpowiemy na te i inne pytania. Badania Langer, E. J. (1975). The illusion of control.…
 
Wszędzie znajdujemy związki przyczynowo-skutkowe. Jeśli wieje wiatr, to zmieni się pogoda. Jeśli doszło do stłuczki, to dlatego, że kierowca popełnił błąd. Jeśli ceny idą w górę, to z jakiegoś powodu. Dlaczego tak łatwo znajdujemy przyczyny i co to oznacza dla Twojego marketingu? Tego dowiesz się w tym odcinku podcastu. Badania Ellen Langer, Arthur…
 
Magiczne ceny, czyli 3,99 i 7,89 i 9,99. Kiedy działają? Dlaczego działają? Czy rzeczywiście działają? A może są tak powszechne, że klienci przestali zwracać na nie uwagę. A może w pewnych sytuacjach wyrządzają więcej szkód niż korzyści? W tym odcinku podcastu poznasz odpowiedzi na te i inne pytania. Dowiesz się, czy warto korzystać z cen z dziewią…
 
Za kilka dni zapomnisz większość informacji, które usłyszysz w tym odcinku podcastu. Wszystkiemu winna jest Krzywa Zapominania. Ta sama krzywa powoduje, że gdy czytasz ostatnią stronę książki, zapominasz o czym czytałeś na pierwszej stronie. Wobec tego, po co czytać i uczyć się nowych rzeczy? A może Krzywą Zapominania można pokonać i można lepiej z…
 
Storytelling ma moc. Historie bawią, uczą, zmieniają zwykłych ludzi w lojalnych klientów. Skąd bierze się siła historii i jak wykorzystać ją w Twoim marketingu? Tego dowiesz się w tym odcinku podcastu Marketing z Głową. A do tego poznasz trzy struktury opowieści. Badania: Akira Murata, Luciano Fadiga, Leonardo Fogassi, Vittorio Gallese, Vassilis Ra…
 
Ludzie sądzą, że z darem do układania dobrych opisów produktów i usług trzeba się urodzić. Ludzie sądzą, że pisanie jest trudne. Ludzie sądzą, że copywriting to talent. Mylą się. Pisanie to umiejętność, której można się na uczyć. Z tego odcinka podcastu dowiesz się, jak się do tego zabrać. Poznasz narzędzia, które ułatwią Ci układanie opisów. Wresz…
 
Większość z nas potrafi wytłumaczyć swoje wybory. Zazwyczaj rozumiesz dlaczego kupiłeś akurat te buty a nie inne, dlaczego wolisz zjeść łososia z grilla w tej kameralnej restauracji na rogu kamienicy zamiast średnio wysmażonego steka w Sphinx'ie i dlaczego ufasz swojemu dentyście bardziej niż swojemu lekarzowi. Tyle, że zazwyczaj się mylisz. W tym …
 
"Za drogo", "może innym razem", "nie potrzebujemy tego". Te słowa, to znak, że trafił Ci się klient z obiekcjami. Jeśli, jak większość ludzi sądzisz, że obiekcje to mur, który trudno przeskoczyć, to mylisz się. Obiekcje to sygnał, że klient jest już niemal gotowy kupić Twój produkt lub usługę. Potrzebuje jednak delikatnego pchnięcia. Impulsu, który…
 
Od niej wszystko się zaczyna. Nie ma marketingu, nie ma sprzedaży, nie ma klientów, gdy jej brakuje. Chodzi o uwagę. Uwagę klientów, o którą walczysz. Twoimi przeciwnikami są wiadomości, powiadomienia, konkurencja. Kto zwraca uwagę klienta, ma szansę sprzedać. Naukowcy z Uniwersytetu w Kalifornii ustalili, że każdego dnia konsumujemy 34 gigabajty i…
 
Marketing to zmiana. Staramy się zmieniać zachowania klientów. Wpływać na decyzje. Jednak klienci nie lubią i gdy ich do czegokolwiek namawiamy. Spróbuj przekonać kogoś, kto zaczyna dzień od filiżanki czarnej kawy i papierosa, aby kupił buty do biegania i zaczął biegać. Nie da się. Dlatego wiele kampanii kończy się klapom. To jednak nie oznacza, że…
 
Czy czasem odnosisz wrażenie, że chociaż przez cały dzień pracowałeś, to zrobiłeś niewiele? A przynajmniej mógłbyś zrobić więcej? A może nie potrafisz zmusić się do pracy? Odkładasz napisanie trudnej oferty i czekasz na magiczny moment, który nigdy się nie pojawia. Jeśli tak, to mam dla Ciebie dwie wiadomości. Złą i dobrą. Zła jest taka, że masz pr…
 
Założyłeś stronę internetową, skrzynkę mailową przygotowałeś na lawinę zapytań i nic. Kompletnie nic się nie dzieje. Twoja strona internetowa jest niewyraźna niczym Kowlaska przez zażyciem tabletki Rutinoscorbinu. Klienci jej nie zauważają. Prawdopodobnie popełniasz jeden z czterech poważnych błędów na swojej stronie www. Dziś opowiem Ci jak się ic…
 
Na samą myśl o negocjacjach wiele osób ogarnia paraliż. W gardle zasycha, a dłonie pocą się, jak gimnazjalista przed pierwszą randką. Jak rozmawiać z klientami, którzy chcą zabić Twoją cenę? Jak wywalczyć rabat u sprzedawcy? Jak wynegocjować lepszą pensję? Jeśli kiedykolwiek zadawałeś sobie któreś z tych pytań i nie znalazłeś odpowiedzi, to jesteś …
 
Układanie opisów produktów i usług może przyprawić o ból głowy. A stworzenie opisu, który jednocześnie zwróci uwagę klienta i przekona go do zakupu, to już niemal mission impossible. Jeśli ty również masz z tym problem, to najprawdopodobniej nie znasz piramidy wiadomości. Piramida wiadomości to schemat pisania opisów, który otwiera portfele klientó…
 
Czy przekaz podprogowy działa? Czy na decyzje klientów można wpływać przy pomocy subtelnych sygnałów? A może przekaz podprogowy jest Mitem? Jak YETI, potwór z Loch Ness i faktura zapłacona w terminie? W tym odcinku podcastu poznasz odpowiedzi na te i inne pytania. Poznasz kilka zaskakujących eksperymentów, przyjrzymy się największemu oszustwu w his…
 
Jest pewna grupa klientów, która jest gotowa wydać u Ciebie o 70% więcej pieniędzy niż Twój przeciętny klient. Ta wyjątkowa grupa nie tylko kupi u ciebie więcej, ale również zrobi to częściej. Wiesz, kogo mam na myśli? Lojalnych klientów. Lojalni klienci to osoby, które kupią u ciebie, nawet jeśli za rogiem jest tańsza konkurencja. Dziś powiem Ci j…
 
W świecie zwierząt lis zdaje się mieć przewagę na jeżem. Jednak w biznesie wolisz być jeżem. Dziś rozmawiamy o strategii, które zmienia firmy przeciętne i dobre w firmy wyjątkowe. Bądźmy w kontakcie FB: https://l.lukaszhodorowicz.pl/facebook IG: https://l.lukaszhodorowicz.pl/instagram YT: https://l.lukaszhodorowicz.pl/youtube LI: https://l.lukaszho…
 
Dziś powiem Ci, jak dzięki psychologii pisać nagłówki, które przyciągają klientów. Przyjrzymy się schematom dobrych nagłówków i wyjaśnię Ci, jakie schematy psychologiczne za nimi stoją. To, czego się dowiesz z powodzeniem wykorzystasz na swoim blogu, newsletterze, social mediach oraz wszędzie tam, gdzie walczysz o uwagę klientów. Badania Zeigarnik,…
 
W tym odcinku przyglądamy się najważniejszemu zjawisku psychologicznemu, które wpływa na postrzeganie cen. Mowa o efekcie zysku i strat. Poznamy badania Daniela Kahnemanna na temat niechęci do straty i dowiemy się jak z nią walczyć. Porozmawiamy o przesunięciu punktu referencyjnego i przekonasz się, że strata może być zyskiem. Badania Daniel Kahnem…
 
Pewnie przyznasz mi rację, gdy powiem, że wszyscy Ty, ja, Twoi klienci, szukamy produktów i usług najwyżej jakości. A za wysoką jakość, jesteśmy gotowi zapłacić wyższą cenę. Od czasów wynalezienia koła marketerzy i sprzedawcy starają się udowodnić, że ich produkty są najwyższej jakości. W ten sposób przekonują klientów, aby zapłacili za produkt wyż…
 
W tej serii podcastów zadajemy sobie pytanie dwa pytania. Jak przekonać klientów, aby zwracali mniejszą uwagę na ceny? Jak sprawić, aby klienci wydawali u nas więcej pieniędzy? Odpowiedzi znaleźliśmy już w kilku miejscach. W badaniach, eksperymentach oraz historiach. Jest jednak jedno miejsce, do którego jeszcze nie zaglądaliśmy. W miejscu, o który…
 
Dziś rozmawiamy o efekcie skali. Jakiś czas temu rozmawiałem ze znajomym, który sprzedaje wyposażenie dla firm. Od materiałów biurowych po meble biurowe. Zszywki, papier do drukarek, komputery, a nawet meble biurowe. Różne produkty, w różnych cenach. Ceny tych produktów zaczynają się od złotówki, a kończą nawet na 10 000 złotych. Gdy dowiedział się…
 
Dziś porozmawiamy o ciekawy i jednocześnie kontrowersyjnym zjawisku. Mianowicie o efekcie uczciwej ceny. Dlaczego ten efekt jest ciekawy? Bo mówi, że klienci są gotowi zapłacić za produkt każdą cenę, dopóki uważają, że to uczciwa cena. Dlaczego ten efekt jest kontrowersyjny? Bo jak określić czym uczciwa cena jest? I od tego zaczniemy. Zastanowimy s…
 
W czwartym odcinku dalej rozmawiamy o cenach. Dziś dowiesz się czym jest efekt zysków końcowych. Masz 5 minut? Posłuchaj. Dowiesz się, między innymi, jak IBM straszył swoich klientów i jak to się skończyło. Chcesz, aby Twoje ceny wydawały się klientom niższe? Chcesz podnieść ceny i nie stracić klientów? Napisałem o tym ebooka. Sprawdź https://www.l…
 
Czy wiesz, że oprócz wojny cenowej między producentami toczy się jeszcze walka na opakowania? Wygrywa to pakowanie, które trudniej porównać do opakowania konkurencji. Dlaczego? Za wszystko odpowiada efekt trudnego porównania. Gdy klienci mają problem z porównaniem dwóch podobnych produktów, ceny schodzi na drugi plan. A gdy cena przestaje mieć znac…
 
W drugim odcinku Marketing z głową rozmawiamy o efekcie kosztów zmiany. Koszty zmian to cena, jaką klient płaci za zamianę jednego sprzedawcy na innego. Im wyższe koszty zmiany tym klienci są mniej wrażliwy na ceny. Czyli jeśli klient musi zapłacić karę za zerwanie umowy, najczęściej przymknie oko na wyższą cenę u aktualnego sprzedawcy. Ale koszty …
 
W psychologii behawioralnej istnieje 9 zjawisk, które sprawią, że klienci będą chętniej kupować Twój produkt po wyższej cenie. Dziś przyglądamy się pierwszemu z nich. Dowiesz się, dlaczego niektóre produkty sprzedają się tylko po wyższej cenie i dlaczego restauracje mają w karcie wina, których nie można kupić. Chcesz, aby Twoje ceny wydawały się kl…
 
Podcast Marketing z Głową to źródło darmowej wiedzy dla przedsiębiorców, handlowców i marketerów. Czyli dla osób, które chcą robić lepszy marketing oraz chcą sprzedawać więcej produktów i usług. W tym podcaście zaglądamy klientom do głów i szukamy odpowiedzi na pytanie: jak klienci podejmują decyzje o zakupie. Przyglądamy się mechanizmom psychologi…
 
Loading …

Skrócona instrukcja obsługi

Google login Twitter login Classic login