Marketing Cyfrowy publiczne
[search 0]
Więcej

Download the App!

show episodes
 
Ola GO to interaktywny podkast dla osób, które chcą stworzyć swoje miejsce w sieci, ale nie mają wielkich budżetów na promocję. Motywacja do działania, rozmowy z gośćmi, wiedza techniczna przekazana w przystępny sposób pomogą Ci stworzyć własną stronę internetową, która wyraża Ciebie oraz Twój biznes. Zyskaj pozycję eksperta w sieci, bloguj i działaj! Bądź online!
 
Moją ideą jest budowanie ciekawego doświadczenia klienta. Obsługa klienta to zmyślnie przygotowana strategia, ale bywa również sztuką. W Klientomanii piszę i rozmawiam o mądrym podejściu do klienta i jego obsługi. Odkrywam i komentuję świat sprzedaży i całkiem nowych relacji na linii marka-konsument. Pomagam przedsiębiorcom i osobom zawodowo związanym z tymi zagadnieniami działać skuteczniej, na miarę czasów, w których żyjemy oraz przygotować się na zmiany, które niewątpliwie nadejdą.
 
Loading …
show series
 
Robot w kancelarii? Tak - to możliwe. Moim dzisiejszym gościem jest Michał Wawiórko - trener robotów, które ułatwiają pracę i które w krótkim czasie mogą sprawić, że twoja kancelaria będzie działać jak dobrze naoliwiony mechanizm. Temat może wydawać się techiczny i kojarzyć z adamem słodowym albo garażem w dolinie krzemowej. Jest zupełnie inaczej. …
 
Czy zastanawiałeś się kiedyś skąd biorą się dobre produkty ? Ale te naprawdę dobre, te które zyskują nie tyle użytkowników ile wręcz wyznawców ? Co ciekawe jednocześnie nie wszyscy przecież lubią, a niektórzy szczerze nienawidzą urządzeń oznaczonych symbolem nadgryzionego jabłka. Przypadek ? Nie sądzę! Czy zatem jest możliwe stworzenie produktu, kt…
 
Moim dzisiejszym gościem jest Agata Adamczyk - prawniczka, która na rynkach międzynarodowych czuje się jak przysłowiowa ryba w wodzie. Rozmawiamy o tym jak zacząć współpracę z prawnikami i klientami zagranicznymi, jak radzić sobie z różnicami kulturowymi oraz jak wykorzystać udział w międzynarodowych stowarzyszeniach prawniczych do tworzenia sieci …
 
Dawno, dawno temu w (nie) tak odległej galaktyce, aby dostąpić możliwości korzystania z Internetu trzeba było mieć stosowną “magiczną” wiedzę, komputer z modemem i … pieniądze. Oraz czasami mniejszą lub większą cierpliwość. Łączenie z Internetem miało swój urok, bo modem (czyli urządzenie łączące) ćwierkał, jak ptak w czasie zalotów, a gdy już do p…
 
Na konferencji Magdaleny Pawłowskiej opowiadałam, jak wyglądała moja historia z blogiem eksperckim, a także, od czego warto zacząć, by pisać bloga! Dowiedz się, co jest najważniejsze na starcie, a także jakie teksty zdecydowanie warto pisać! Magdalena Pawłowska — https://magdalenap.com/ Transkrypcja i linki z podkastu: olag.pl/019…
 
Cyfryzacja, transformacja cyfrowa, digitalizacja to trzy najczęściej używane określenia dla opisania zmiany, w której niewątpliwie uczestniczymy. Zmiany, która jest z jednej strony niezwykle fascynująca, otwierająca ogrom możliwości, nowych możliwości. Z drugiej jednak strony coś nam jednak odbierająca. Zamiast pisania kredą po tablicy mamy dzisiaj…
 
Moim dzisiejszym gościem jest Bartosz Kempa - prawnik, który pomaga klientom biur turystycznych i sprawia, aby urlop nie był zmarnowany. Jest też twórcą platformy ZmarnowanyUrlop.pl W przekrojowej rozmowie z Bartkiem poruszamy takie tematy jak tworzenie specjalistycznych usług prawniczych, prezentowanie cen, brak darmowych konsultacji czy organizac…
 
Swego czasu CRS (Corporate Social Responsibility) - czyli Społeczna Odpowiedzialność Biznesu, był odmieniany przez przypadku i był na ustach wielu szefów PR i komunikacji marketingowej. Każda firma szukała czegoś co pokaże ją w dobrym świetle, jako firmę właśnie społecznie odpowiedzialną. Z czasem się okazało, że wiele takich działań to po prostu i…
 
Na początku września 2020 roku spotkałam się na live z Martą Idczak, trenerką biznesu i właścicielką szkoły "Social Media Storytelling". Marta cały swój biznes oparła na metaforze statku kosmicznego ST-38. Rozmawiałyśmy o tworzeniu skutecznych treści na bloga eksperckiego. Ta rozmowa to była turbo-petardą z mnóstwem wartościowych wskazówek. Blog Ma…
 
Rynek pompuje sztuczną potrzebę u klientów, a firmy tworzą strategię „wciskania” rozwiązań, pod pozorem dopasowanych potrzeb. Klienci mają serdecznie dosyć i odczuwają niechęć odbierając połączenie z nieznanego numeru. Telemarketerzy pracują na przygotowanych skryptach, opracowanych przez „ekspertów”, powtarzając bezmyślnie silnie manipulacyjne reg…
 
Na początku sierpnia spotkałam się na live z Martą Krasnodębską. Marta jest strategiem marki i biznesu online. Zbudowała społeczność "Hakerki Sukcesu", tworzy bloga i uczy jak z wdziękiem prowadzić kobiecy biznes online. Jeśli chcesz dodać skrzydeł swoim działaniom w sieci i dowiedzieć się, jak prowadzić bloga eksperckiego, to jest to temat dla Cie…
 
Ekstrawaganckie samochody, ogromne domy z basenem, jacht zacumowany na lazurowym wybrzeżu, to chyba najczęściej powtarzane przekonania opisujące życie osób, które oceniamy jako „bogate”. Jakimi są klientami?, czy faktycznie to drogie przedmioty stanowią o ich statusie?, co ich wyróżnia? W jaki sposób podejmują decyzje? Te i wiele innych pytań nurtu…
 
Czy biura obsługi klienta oraz inne placówki usługowe mogą zaadoptować model pracy rodem z contact center? Technologie komunkacyjne ułatwiające obsługę klienta rozwijają się w zawrotnym tempie. Od wielu lat firmy robią wszystko, żeby przenieść klientów do tańszych w utrzymaniu elektronicznych kanałów samoobłsugowych. Co jednak zrobić ze zbudowanymi…
 
W połowie czerwca 2020 spotkałam się na live z Magdą Pawłowską, ekspertką od marketingu internetowego, podcasterką i autorką książki "Jedna kampania do wolności". Rozmawiałyśmy o case study kampanii kursu online Magdy na ponad pół miliona złotych, którą zrobiła w 7 miesiącu ciąży. Nie bez powodu zaprosiłam Magdę do rozmowy bo jak wiecie sama jestem…
 
Obsługa klienta i sprzedaż w tzw. branży moto obrosła już legendą. Z reguły wiele przykładów tych negatywnych zaczyna się od "Kiedy chciałem kupić auto ...". A potem już znacie zakończenie "No i kupiłem gdzie indziej i specjalnie podjechałem pod ten salon, aby im pokazać" 🙂 Nawet w odcinku "KLM 85 - Efekt dupka" Maciej podaje przykład klienta, któr…
 
Kuchnia to wyjątkowe miejsce w każdym domu. Nie wiem czy i Wy to zauważyliście, ale niezależnie od tego jak duży, piękny i wygodny jest dom, ile pomieszczeń z wygodnymi kanapami posiada najwięcej i najciekawiej dzieje się właśnie w kuchni. I ja dzisiaj również zapraszam do tego miejsca, żebyśmy przysiedli przy ogromnym stole, właściwie to duża wysp…
 
Czy prawnik może być jednocześnie czynnym sportowcem? Dlaczego nie! Co więcej - może sprawnie łączyć obydwie pasje i spełniać się w jednym i drugim. Gościem 19. odcinka podcastu Marketing Prawniczy w Praktyce jest Elżbieta Liberda - czynna zawodniczka dyscypliny ujeżdżenia, właścicielka ośrodka jeździeckiego oraz ekspertka prawa dla jeźdźców, hodow…
 
W podkaście Ola GO 015 dowiesz się jak stworzyć skuteczną stronę WWW. Znajdziesz tutaj więcej o planowaniu koncepcji strony WWW. Teraz czas na rozpoczęcie przygody z własną stroną internetową! Czego dowiesz się w podkaście? Jak zaplanować pracę nad stroną internetową? Jak wyznaczyć grupę docelową? Po co to robić? Jakie wybrać funkcje strony interne…
 
Przychodzi taki moment, że na Ziemi pojawia “coś”. Coś co zmienia reguły gry. Coś co powoduje, że wiele firm. Ale też, że niektóre zaczynają się rozwijać, albo zmieniają ofertę i obszar działania. Albo wręcz powstają nowe. To “coś” to np. kryzys, wojna, pandemia czy też “łabędź czarny”. Zaprosiłem do rozmowy osobę, której działalność prawie z dnia …
 
"Lekka kancelaria" - czyli jaka? O niestandardowym, nowoczesnym modelu prowadzenia kancelarii w nowym odcinku podcastu Marketing Prawniczy w praktyce Jacek Stanisławski rozmawia z mec. Anetą Pacek-Łopalewską. Wydaje Ci się, że prawnik nie może pracować wyłącznie zdalnie i w dodatku z dowolnego miejsca na świecie? Wysłuchaj nowego odcinka podcastu i…
 
Prawda jest taka, że „ładni” mają łatwiej. Czy się do tego przyznajemy czy nie oceniamy „książki po okładce”. Upraszczamy sobie podejmowanie decyzji odwołując się do stereotypów i przekonań (nawet nie zawsze swoich). Tylko, że bywa czasami tak, że jedne przeczą drugim. Istnieje naukowo opisany „efekt dupka” - bogatego, pewnego siebie, dyktującego w…
 
Gościem 17. odcinka podcastu Marketing Prawniczy jest Jakub Bartoszewicz, partner zarządzający kancelarii Bogacz Bartoszewicz, działającej w modelu paperless. Kancelaria znacznie zminimalizowała użycie dokumentów papierowych w swojej codziennej pracy. Prawnik bez opasłych tomów dokumentacji? W XXI w. wszystko jest możliwe! Z odcinka dowiesz się m.i…
 
W ostatnich tygodniach bardzo wiele firm stanęło przed koniecznością wdrożenia zdalnego modelu pracy, w tym obsługi klienta bazującej na rozproszonych zespołach. Technologicznie jesteśmy do tego przygotowani lepiej niż kiedykolwiek wcześniej. Jednak same, nawet najdoskonalsze, serwery, łącza, oprogramowanie i systemy nie wystarczą do zapewnienia ob…
 
Chcesz założyć swój pierwszy biznes online i wahasz się, co jest lepsze: czy sprzedawać usługi, czyli zostać freelancerem, czy może pomyśleć nad własnym sklepem? Sprawdziłam jedno i drugie, w odcinku mówię o wadach i zaletach każdego z tych rozwiązań. #polskiepodcastyAutor: Agnieszka Skupieńska
 
W podkaście Ola GO 014 dowiesz się dlaczego warto założyć newsletter? Znajdziesz tutaj więcej o planowaniu koncepcji newslettera. Teraz czas na rozpoczęcie przygody z własnym newsletterem! Dowiesz się, jak zrobić dobry newsletter! Czego dowiesz się w podkaście? Dlaczego warto stworzyć własny newsletter? Jaki jest cel newslettera? Jak zadbać o to, b…
 
Przyznam Ci się, że kiedy po raz pierwszy i drugi, a nawet trzeci usłyszałem wirusie z Wuhan przez myśl mi nie przeszło, że to nas, czy resztę świata w ogóle dotyczy. Nigdy tak bardzo się nie myliłem. Zmieniło się niemal wszystko. Wystarczyły zaledwie dwa tygodnie, aby świat wywrócił nasze dotychczasowe doświadczenia do góry nogami. Postanowiliśmy …
 
Tomek Palak – prawnik, który zajmuje się prawem Internetu, marketingiem oraz jak sam mówi – marketingiem w Internecie. Zwycięzca jednej z edycji prestiżowej konferencji I love Marketing. Zapraszamy do wysłuchania 16. odcinka podcastu Marketing Prawniczy w Praktyce! Z odcinka dowiesz się m.in.: - jak prawnik w niestandardowy sposób może organizować …
 
Budowanie relacji marki z klientem przypomina podróż pełną przygód. Zazwyczaj na samym początku jest przeuroczo. Łączą nas te same zainteresowania, odkrywamy swoje piękne strony, nie możemy się doczekać kolejnego spotkania. Początek przyjaźni pomiędzy marką i klientem często zdaje się przypominać cudownie piękną sielankę. Co więcej zapowiada, że ta…
 
W podkaście Ola GO 013 poznasz sposoby na pracę zdalną oraz jak zacząć pracować online z domu. Jeśli pilnie musisz przenieść swój biznes do online to nagrałam dla Ciebie podkast z pomysłami na to, jak możesz to zrobić. Poznasz też jak wyglądało to u mnie i jakie kroki przedsięwzięłam już kilka lat temu, aby móc pracować z domu. Stworzyłam też dla C…
 
Jakiś czas temu dotarła do mnie przesyłka, której przynajmniej połowa stanowiły… wypełniacze. Jakieś papiery, plastiki. A że to nie pierwsza taka przesyłka to stwierdziłem, że warto namówić Macieja na taki ekologiczno-fllozoficzny podkast. Podkast, w którym zastanowimy się co ja firma i ja klient mogę zrobić, aby przepowiednia, że świat skończy się…
 
Gościem nowego odcinka podcastu Marketing Prawniczy w Praktyce jest Kasia Solga – z wykształcenia ekonomistka i była księgowa, która od 16 lat zajmuje się rozwojem kancelarii, marketingiem, organizacją pracy zespołu i rekrutacją. Jest partnerem w niewielkiej katowickiej kancelarii radcowskiej, a dodatkowo od wielu lat rozwija blog Jak Prowadzić Kan…
 
Co roku na przełomie grudnia i stycznia w mediach pojawia się mnóstwo prognoz i przewidywań co przyniosą nam nadchodzące 12 miesięcy. To właśnie w tym czasie uwaga większości managerów koncentruje się nad próbą odpowiedzi na kluczowe pytanie „co jest za pagórkiem, który widzimy” -jaka będzie przyszłość, jakie decyzje już dziś należy podjąć, w co za…
 
Na marketingu, medycynie i polityce znamy się wszyscy. Przecież każdy z nas potrafi powiedzieć, jak lepiej zrobiłby reklamę, kogo zasponsorował czy też jak przygotował reklamę w necie. I kogo bym zatrudnił. Postanowiłem więc o tym marketingu zacząć rozmowy, aby albo potwierdzić pewne mity, albo jednak przedstawić fakty. Szczególnie takie, które roz…
 
Moim dzisiejszym gościem jest Kasia Krzywicka. Tak, właśnie Kasia, a nie mecenas Katarzyna Krzywicka. Jest adwokatem, inspektorem, digital lawyerem, ale także zajmuje się marketingiem oraz wspiera różne inicjatywy prawnicze. Kasia to wulkan energii. Po pobycie w Belgii niedawno wróciła do Polski i tutaj rozwija swoją kancelarię. Łączy mnóstwo ról i…
 
Relacja pomiędzy prawnikiem, czy szerzej patrząc kancelarią prawną i klientem nie często przypomina relację usługową znaną z innych specjalizacji czy sektorów. Zarówno po jednej jak i po drugiej stronie silnie utrwaliły się przekonania, że prawnik to poważny pan (lub pani) w dobrze skrojonym, drogim garniturze (lub garsonce), siedzący za ciężkim, m…
 
Na chwilę przed publikacją rzekłem sobie“Najwyższy czas!” Od momentu, kiedy byliśmy po słowie, że siadamy i nagrywamy upłynęło wiele wody w Odrze i w Wiśle. I w wielu innych rzekach. Ale końcu nadejszła ta wiekopomna chwila i … mamy to! Moje pierwsze “kolędowanie” na temat zastosowania voicebotów zaczęło się bodajże w 2015 roku. Poznałem wtedy … Le…
 
U schyłku 2019 roku, zamiast klasycznego i spodziewanego w tym miejscu podsumowania roku pokusiliśmy się opisać nasz podcast liczbami. Po czterech i pół roku nagrywania Klientomanii w końcu wiemy czym ona jest oraz kim są nasi słuchacze. Pod koniec listopada 2019 roku liczba pobrań nasze podcastu przekroczyła 100.000 (słownie: sto tysięcy). Okazuje…
 
Dzisiaj zapraszam na odcinek poświęcony zarządzaniu projektami i finansami w kancelariach . Temat szczególnie ważny na przełomie roku, kiedy właściciele i partnerzy kancelarii sporo planują i przygotowują się do wprowadzania zmian. Moim gościem jest Marcin Nowakowski który od wielu lat związany jest z sektorem bankowym, ale jego pasją jest zarządza…
 
Loading …

Skrócona instrukcja obsługi

Google login Twitter login Classic login