Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Wiktor Doktór. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Wiktor Doktór lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
#558 Zobaczyć człowieka w człowieku - rozmowy o empatii z Agnieszką Komorowską
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 307243147 series 2885650
Treść dostarczona przez Wiktor Doktór. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Wiktor Doktór lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Empatia.
Cóż to takiego jest i czy my jako ludzie potrafimy komunikować się z innymi ludźmi w taki sposób, aby unikać od razu oceny tej drugiej strony? Czy potrafimy zrozumieć tę drugą stronę rozmowy? A może najpierw powinniśmy zrozumieć samych siebie?
Agnieszkę Komorowską, trenerkę i mediatorkę komunikacji opartej o empatię NVC (Nonviolent Communication) poznałem podczas jednej z konferencji w Kielcach. To wtedy spotkaliśmy się podczas panelu dyskusyjnego, gdzie wątek empatii zdominował treść naszej dyskusji. Pomyślałem sobie wtedy, że bardzo chciałbym ten wątek rozwinąć, a sam temat empatii i to w odniesieniu do komunikacji w biznesie, umieścić na falach podcastu BSS bez tajemnic.
Tak, zdaję sobie sprawę, że z obszarem nowoczesnych usług dla biznesu, treść tego wywiadu ma mało wspólnego, ale czyż nie jest tak, że podstawą budowania i rozwijania relacji biznesowych jest komunikacja między dwoma stronami dyskusji? A co kiedy nie rozumiemy drugiej strony? Jak wtedy podchodzić do trudnych tematów, negocjacji, rozmów przełożonych z podwładnymi?
I co do tego wszystkiego ma stwierdzenie „daję sobie prawo do…”?
Zapraszam na ciekawą rozmowę z Agnieszką Komorowską – to kolejny już wywiad z cyklu „w duecie z”, który miałem przyjemność przeprowadzić z bardzo ciekawą osobą, na bardzo ciekawy temat.
Agnieszkę Komorowską znajdziecie na LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/agnieszkakomorowska/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są Marzena Sawicka (https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/), Przemysław Sławiński (https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/), Damian Ruciński (https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/) i Szymon Kryczka (https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/). Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
…
continue reading
Cóż to takiego jest i czy my jako ludzie potrafimy komunikować się z innymi ludźmi w taki sposób, aby unikać od razu oceny tej drugiej strony? Czy potrafimy zrozumieć tę drugą stronę rozmowy? A może najpierw powinniśmy zrozumieć samych siebie?
Agnieszkę Komorowską, trenerkę i mediatorkę komunikacji opartej o empatię NVC (Nonviolent Communication) poznałem podczas jednej z konferencji w Kielcach. To wtedy spotkaliśmy się podczas panelu dyskusyjnego, gdzie wątek empatii zdominował treść naszej dyskusji. Pomyślałem sobie wtedy, że bardzo chciałbym ten wątek rozwinąć, a sam temat empatii i to w odniesieniu do komunikacji w biznesie, umieścić na falach podcastu BSS bez tajemnic.
Tak, zdaję sobie sprawę, że z obszarem nowoczesnych usług dla biznesu, treść tego wywiadu ma mało wspólnego, ale czyż nie jest tak, że podstawą budowania i rozwijania relacji biznesowych jest komunikacja między dwoma stronami dyskusji? A co kiedy nie rozumiemy drugiej strony? Jak wtedy podchodzić do trudnych tematów, negocjacji, rozmów przełożonych z podwładnymi?
I co do tego wszystkiego ma stwierdzenie „daję sobie prawo do…”?
Zapraszam na ciekawą rozmowę z Agnieszką Komorowską – to kolejny już wywiad z cyklu „w duecie z”, który miałem przyjemność przeprowadzić z bardzo ciekawą osobą, na bardzo ciekawy temat.
Agnieszkę Komorowską znajdziecie na LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/agnieszkakomorowska/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są Marzena Sawicka (https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/), Przemysław Sławiński (https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/), Damian Ruciński (https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/) i Szymon Kryczka (https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/). Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
927 odcinków
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 307243147 series 2885650
Treść dostarczona przez Wiktor Doktór. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Wiktor Doktór lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Empatia.
Cóż to takiego jest i czy my jako ludzie potrafimy komunikować się z innymi ludźmi w taki sposób, aby unikać od razu oceny tej drugiej strony? Czy potrafimy zrozumieć tę drugą stronę rozmowy? A może najpierw powinniśmy zrozumieć samych siebie?
Agnieszkę Komorowską, trenerkę i mediatorkę komunikacji opartej o empatię NVC (Nonviolent Communication) poznałem podczas jednej z konferencji w Kielcach. To wtedy spotkaliśmy się podczas panelu dyskusyjnego, gdzie wątek empatii zdominował treść naszej dyskusji. Pomyślałem sobie wtedy, że bardzo chciałbym ten wątek rozwinąć, a sam temat empatii i to w odniesieniu do komunikacji w biznesie, umieścić na falach podcastu BSS bez tajemnic.
Tak, zdaję sobie sprawę, że z obszarem nowoczesnych usług dla biznesu, treść tego wywiadu ma mało wspólnego, ale czyż nie jest tak, że podstawą budowania i rozwijania relacji biznesowych jest komunikacja między dwoma stronami dyskusji? A co kiedy nie rozumiemy drugiej strony? Jak wtedy podchodzić do trudnych tematów, negocjacji, rozmów przełożonych z podwładnymi?
I co do tego wszystkiego ma stwierdzenie „daję sobie prawo do…”?
Zapraszam na ciekawą rozmowę z Agnieszką Komorowską – to kolejny już wywiad z cyklu „w duecie z”, który miałem przyjemność przeprowadzić z bardzo ciekawą osobą, na bardzo ciekawy temat.
Agnieszkę Komorowską znajdziecie na LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/agnieszkakomorowska/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są Marzena Sawicka (https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/), Przemysław Sławiński (https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/), Damian Ruciński (https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/) i Szymon Kryczka (https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/). Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
…
continue reading
Cóż to takiego jest i czy my jako ludzie potrafimy komunikować się z innymi ludźmi w taki sposób, aby unikać od razu oceny tej drugiej strony? Czy potrafimy zrozumieć tę drugą stronę rozmowy? A może najpierw powinniśmy zrozumieć samych siebie?
Agnieszkę Komorowską, trenerkę i mediatorkę komunikacji opartej o empatię NVC (Nonviolent Communication) poznałem podczas jednej z konferencji w Kielcach. To wtedy spotkaliśmy się podczas panelu dyskusyjnego, gdzie wątek empatii zdominował treść naszej dyskusji. Pomyślałem sobie wtedy, że bardzo chciałbym ten wątek rozwinąć, a sam temat empatii i to w odniesieniu do komunikacji w biznesie, umieścić na falach podcastu BSS bez tajemnic.
Tak, zdaję sobie sprawę, że z obszarem nowoczesnych usług dla biznesu, treść tego wywiadu ma mało wspólnego, ale czyż nie jest tak, że podstawą budowania i rozwijania relacji biznesowych jest komunikacja między dwoma stronami dyskusji? A co kiedy nie rozumiemy drugiej strony? Jak wtedy podchodzić do trudnych tematów, negocjacji, rozmów przełożonych z podwładnymi?
I co do tego wszystkiego ma stwierdzenie „daję sobie prawo do…”?
Zapraszam na ciekawą rozmowę z Agnieszką Komorowską – to kolejny już wywiad z cyklu „w duecie z”, który miałem przyjemność przeprowadzić z bardzo ciekawą osobą, na bardzo ciekawy temat.
Agnieszkę Komorowską znajdziecie na LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/agnieszkakomorowska/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Instagram - https://bit.ly/BSSbtInsta
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są Marzena Sawicka (https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/), Przemysław Sławiński (https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/), Damian Ruciński (https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/) i Szymon Kryczka (https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/). Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
927 odcinków
Alle afleveringen
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.