Artwork

Treść dostarczona przez Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

Ep 161: Actionable Tips to Maximize Productivity with Eric Bassett and Jake Claus

47:05
 
Udostępnij
 

Manage episode 450126179 series 2989306
Treść dostarczona przez Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In today’s episode, Eric and Jake discuss the importance of customer engagement in the pest control industry. They emphasize that spending extra time with customers, understanding their needs, and celebrating wins can significantly enhance retention and create positive word-of-mouth. The conversation also highlights the inspection process as a valuable opportunity to introduce additional services to clients. This episode is packed with actionable tips to help you maximize productivity and engagement within your PCC.
Topics Include:
Introduction (0:00)
Productivity and Engagement (5:36)
Technician Productivity: Cloverleafing and Sales (6:15)
Technician Sales Training and Incentives (8:22)
Technician Retention and Add-On Services (10:03)
Technician Equipment Maintenance and Organization (13:09)
Office and Sales Productivity: Voicemails and Leads (18:03)
Collections and Autopay (20:53)
Win-Back Campaigns (32:01)
Training and Cross-Departmental Training (33:30)
Customer Feedback and Voicemail Follow-Up (40:43)

  continue reading

162 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 450126179 series 2989306
Treść dostarczona przez Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In today’s episode, Eric and Jake discuss the importance of customer engagement in the pest control industry. They emphasize that spending extra time with customers, understanding their needs, and celebrating wins can significantly enhance retention and create positive word-of-mouth. The conversation also highlights the inspection process as a valuable opportunity to introduce additional services to clients. This episode is packed with actionable tips to help you maximize productivity and engagement within your PCC.
Topics Include:
Introduction (0:00)
Productivity and Engagement (5:36)
Technician Productivity: Cloverleafing and Sales (6:15)
Technician Sales Training and Incentives (8:22)
Technician Retention and Add-On Services (10:03)
Technician Equipment Maintenance and Organization (13:09)
Office and Sales Productivity: Voicemails and Leads (18:03)
Collections and Autopay (20:53)
Win-Back Campaigns (32:01)
Training and Cross-Departmental Training (33:30)
Customer Feedback and Voicemail Follow-Up (40:43)

  continue reading

162 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi