Artwork

Treść dostarczona przez Alicia Butler Pierre. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Alicia Butler Pierre lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

243: Business Infrastructure Masterclass | Red Pill or Blue Pill? The Story of Vandana Thiagarajan & a Mortgage Company's Meteoric Rise

41:30
 
Udostępnij
 

Manage episode 356414663 series 2442127
Treść dostarczona przez Alicia Butler Pierre. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Alicia Butler Pierre lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

As small businesses grow, so does the need for consistency. Your company’s ability to provide value and meet promised deadlines is only as good as the people, tools, and processes you have in place to deliver your goods and/or services.

A Service Delivery Blueprint describes how you provide goods and services to your customers. Once defined, it enables consistency in your customer order-to-delivery process without compromising quality. It also affects how customers and vendors experience your business. It’s one of the seven elements of the Kasennu framework for business infrastructure.

This encore features the story of Vandana Thiagarajan, one of three co-founders of a promising real estate upstart in New York. They also work as mortgage talent on a reality TV show. Lately, she’s been shouldering most of the responsibility at the expense of missing client deadlines.

Torn between growing the business or pursuing the TV show, she describes her decision as choosing between taking the red pill or the blue pill. A consultant shows her how to create a Service Delivery Blueprint to pinpoint the source of quality issues so that they can keep their promises of a fast loan processing time.

🔗 Behind the Façade Book: https://www.eqbsystems.com/podcast/243-business-infrastructure-masterclass-red-pill-or-blue-pill-the-story-of-vandana-thiagarajan-a-mortgage-companys-meteoric-rise

❓ Send your questions to Alicia on Twitter or LinkedIn.

🎧 Like What You Heard? Don’t Keep it to Yourself. Subscribe and Share!

And don’t forget to leave a review! ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

  continue reading

283 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 356414663 series 2442127
Treść dostarczona przez Alicia Butler Pierre. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Alicia Butler Pierre lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

As small businesses grow, so does the need for consistency. Your company’s ability to provide value and meet promised deadlines is only as good as the people, tools, and processes you have in place to deliver your goods and/or services.

A Service Delivery Blueprint describes how you provide goods and services to your customers. Once defined, it enables consistency in your customer order-to-delivery process without compromising quality. It also affects how customers and vendors experience your business. It’s one of the seven elements of the Kasennu framework for business infrastructure.

This encore features the story of Vandana Thiagarajan, one of three co-founders of a promising real estate upstart in New York. They also work as mortgage talent on a reality TV show. Lately, she’s been shouldering most of the responsibility at the expense of missing client deadlines.

Torn between growing the business or pursuing the TV show, she describes her decision as choosing between taking the red pill or the blue pill. A consultant shows her how to create a Service Delivery Blueprint to pinpoint the source of quality issues so that they can keep their promises of a fast loan processing time.

🔗 Behind the Façade Book: https://www.eqbsystems.com/podcast/243-business-infrastructure-masterclass-red-pill-or-blue-pill-the-story-of-vandana-thiagarajan-a-mortgage-companys-meteoric-rise

❓ Send your questions to Alicia on Twitter or LinkedIn.

🎧 Like What You Heard? Don’t Keep it to Yourself. Subscribe and Share!

And don’t forget to leave a review! ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

  continue reading

283 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi