EM#33 mBank i zarządzanie sytuacją kryzysową 🔥 ĘŚĆOLĄ Mobilę

56:29
 
Udostępnij
 

Manage episode 269519536 series 2551225
Stworzone przez Jędrzej Paulus & Krzysztof Wojewodzic, Jędrzej Paulus, and Krzysztof Wojewodzic, odkryte przez Player FM i naszą społeczność - prawa autorskie są własnością wydawcy, a nie Player FM, a dzwięk jest przesyłany bezpośrednio z ich serwerów. Naciśnij przycisk Subskrybuj, aby śledzić aktualizacje Player FM, lub wklej adres URL kanału do innych aplikacji podcastowych.

Zarządzanie sytuacją kryzysową. Co jest ważne? Zapytaliśmy Dominikę i Krzysztofa z mBanku.

W tym odcinku:

1. Jak to się stało, że pojawiły się trzy słynne pushe 2. Kiedy mBank zorientował się, że coś nie działa 3. Najłatwiejsze w całej sytuacji?4. Najtrudniejsze w całej sytuacji5. Jak się komunikuje problem? 6. Jak należy postąpić w sytuacji kryzysowej? 7. Nauka na przyszłość 8. Jak poradzić sobie z wkurzonymi klientami?

Jak z błędu zrobić promocję? https://bit.ly/30MXnrU

Kontakty do Escola Mobile:

Krzysztof Wojewodzic: http://bit.ly/KWojewodzic

Mail: krzysztof@escolasoft.com

Jędrzej: http://bit.ly/JPaulus

Mail: jedrzej@escolasoft.com

Strona: https://escola.pl/

Muzyka: Kevin MacLeod

Werq Kevin MacLeod (incompetech.com)Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License/mix by Jedrzej Paulushttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Oceń nasz podcast na itunes: https://bit.ly/EscolaMobileIT

53 odcinków