Artwork

Treść dostarczona przez Krzysztof Wojewodzic & Jędrzej Paulus, Krzysztof Wojewodzic, and Jędrzej Paulus. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Krzysztof Wojewodzic & Jędrzej Paulus, Krzysztof Wojewodzic, and Jędrzej Paulus lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

Jak pracować z klientem? Aleksandra Świerzyńska (OLX) EM #41

1:00:59
 
Udostępnij
 

Manage episode 273854514 series 2551225
Treść dostarczona przez Krzysztof Wojewodzic & Jędrzej Paulus, Krzysztof Wojewodzic, and Jędrzej Paulus. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Krzysztof Wojewodzic & Jędrzej Paulus, Krzysztof Wojewodzic, and Jędrzej Paulus lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Customer Centricity, czyli w jaki sposób zrozumieć potrzeby klienta.

Jak być bliżej klienta, jeśli nie możemy być fizycznie blisko?

Customer Centricity pomaga przedsiębiorstwom na dogłębne zrozumienie potrzeb klienta. I to wcale nie jest buzzword.

W tym odcinku opowiemy o etapach rozwoju produktu i prowadzonych badaniach, dopasowujących produkt do końcowego użytkownika. Pogłębione wywiady z użytkownikami końcowymi, tworzenie person klientów i tworzenie ścieżki klienta, potem generowanie pomysłów i eksploracja.

Aplikacja OLX ma wiele pobrań w Polsce i w Europie, instalacje dostarczają mnóstwa informacji, dlatego poruszymy temat Machine Learinigu w OLX.

Jak wykorzystać Machine Learning w wyszukiwaniu nieodpowiednich treści w aplikacji i oszustw. Porozmawiamy o trendach światowych w obsłudze klienta pod kątem technologii mobile. Czy musimy zmieniać przyzwyczajenia klientów, aby dostosować je do zmieniającej się technologii?

Zapraszamy do posłuchania rozmowy z Aleksandrą Świerzyńską z OLX.

Kontakty do Escola Mobile:
Krzysztof Wojewodzic: http://bit.ly/KWojewodzic

Mail: krzysztof@escolasoft.com

Jędrzej: http://bit.ly/JPaulus

Mail: jedrzej@escolasoft.com

Strona: https://escola.pl/

Muzyka: Kevin MacLeod

Werq Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License/mix by Jedrzej Paulus
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Oceń nasz podcast na itunes: https://bit.ly/EscolaMobileIT

  continue reading

178 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 273854514 series 2551225
Treść dostarczona przez Krzysztof Wojewodzic & Jędrzej Paulus, Krzysztof Wojewodzic, and Jędrzej Paulus. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Krzysztof Wojewodzic & Jędrzej Paulus, Krzysztof Wojewodzic, and Jędrzej Paulus lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Customer Centricity, czyli w jaki sposób zrozumieć potrzeby klienta.

Jak być bliżej klienta, jeśli nie możemy być fizycznie blisko?

Customer Centricity pomaga przedsiębiorstwom na dogłębne zrozumienie potrzeb klienta. I to wcale nie jest buzzword.

W tym odcinku opowiemy o etapach rozwoju produktu i prowadzonych badaniach, dopasowujących produkt do końcowego użytkownika. Pogłębione wywiady z użytkownikami końcowymi, tworzenie person klientów i tworzenie ścieżki klienta, potem generowanie pomysłów i eksploracja.

Aplikacja OLX ma wiele pobrań w Polsce i w Europie, instalacje dostarczają mnóstwa informacji, dlatego poruszymy temat Machine Learinigu w OLX.

Jak wykorzystać Machine Learning w wyszukiwaniu nieodpowiednich treści w aplikacji i oszustw. Porozmawiamy o trendach światowych w obsłudze klienta pod kątem technologii mobile. Czy musimy zmieniać przyzwyczajenia klientów, aby dostosować je do zmieniającej się technologii?

Zapraszamy do posłuchania rozmowy z Aleksandrą Świerzyńską z OLX.

Kontakty do Escola Mobile:
Krzysztof Wojewodzic: http://bit.ly/KWojewodzic

Mail: krzysztof@escolasoft.com

Jędrzej: http://bit.ly/JPaulus

Mail: jedrzej@escolasoft.com

Strona: https://escola.pl/

Muzyka: Kevin MacLeod

Werq Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License/mix by Jedrzej Paulus
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Oceń nasz podcast na itunes: https://bit.ly/EscolaMobileIT

  continue reading

178 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi