FO 072 Jak uczyć się sprzedaży od własnych klientów?

1:22:00
 
Udostępnij
 

Manage episode 274544072 series 2059799
Stworzone przez Agata Chmielewska, odkryte przez Player FM i naszą społeczność - prawa autorskie są własnością wydawcy, a nie Player FM, a dzwięk jest przesyłany bezpośrednio z ich serwerów. Naciśnij przycisk Subskrybuj, aby śledzić aktualizacje Player FM, lub wklej adres URL kanału do innych aplikacji podcastowych.

Wszyscy jesteśmy sprzedawcami, ale nie każdy z nas umie sprzedawać. Możemy się jednak tej sprzedaży uczyć, co warto robić zwłaszcza jeśli od tego zależy nasza pensja.

Jednak jak uczyć się sprzedaży? No jest wiele sposobów, to wiadomo. W tym odcinku posłuchasz o tym jak uczyć się sprzedaży od własnych klientów, o badaniu procesu zakupowego i analizie win-loss.

Moimi rozmówcami jest Tomek Zagdan i Radek Pogoda, założycielami pierwszej w Polsce firmy specjalizującej się w badaniach win-loss.

Rozmowę możesz również zobaczyć na Youtube:

W odcinku “Jak uczyć się sprzedaży od własnych klientów?” rozmawiamy o tym:

  • jak COVID-19 wpłynął na pracę handlowców?
  • jak uczyć się sprzedaży od klientów?
  • czym są badania procesu zakupowego?
  • jak badać proces zakupowy?
  • jak dużo danych potrzebujemy, aby badanie miało sens?
  • jak przeprowadzić badanie procesu zakupowego w B2B?
  • czy zawsze zadawać te same pytania?
  • czy rozmawiać także z klientami, którzy nie kupili od nas?
  • jak budowanie relacji z klientami wpływa na badanie procesu zakupowego?
  • czy powinniśmy rozmawiać ze wszystkimi klientami?
  • czy samemu badać proces zakupowy czy zlecić to firmie zewnętrznej?
  • kto powinien rozmawiać z klientem podczas badania?
  • jak emocje wpływają na badanie procesu zakupowego?
  • czy handlowiec powinien rozmawiać z klientem podczas badania procesu zakupowego?
  • czy trzeba coś zaoferować klientowi w zamian za wypełnienie ankiety?
  • czym jest analiza win-los?
  • jaki proces mamy wypełnień ankiet?
  • jak powinny wyglądać ankieta badająca zadowolenie klienta?
  • jak długo powinno trwać badanie zadowolenia klienta?
  • czy w każdej branży warto robić analizę win-los?
  • jak wykorzystać wnioski z analiz i badań?

Zainteresowała Cię analiza win-loss?
Poniżej podaję kontakt do chłopaków:
win-loss.pl
Radek Pogoda na Linkedin
Tomek Zagdan na Linkedin

jak uczyć się sprzedaży od klientów

Skąd możesz pobrać podcast Firma On-line?
Podcast dostępny jest :

Zapisz się także na mój newsletter by być na bieżąco, a przy okazji otrzymać fajne prezenty.

A jeśli spodobał Ci się ten odcinek będę wdzięczna za komentarz i podzielenie się tym odcinkiem z innymi osobami, którym jego treść może być przydatna. Będzie mi też miło jeśli poświęcisz chwile i zostawisz krótką ocenę podcastu w iTunes – dzięki temu inne osoby łatwiej dotrą do tego podcastu.

Oceń podcast Firma On-line >>

  • użytkownicy systemu IOS – iPhone, iPad i komputery Mac – wejdź do iTunes i kliknij w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
  • użytkownicy systemu Windows – zainstaluj na swoim urządzeniu aplikację iTunes, kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!
  • użytkownicy systemu Android – wejdź do Google Play, pobierz aplikację Apple Music i kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj FiRMA ON-LINE. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuje!

Trzymaj się ciepło i do usłyszenia niebawem 🙂

80 odcinków