))
#197 GOOW TV - Are agents being asked to come back in to Contact Centres
Manage episode 430480073 series 3165527
Treść dostarczona przez Martin Teasdale. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Martin Teasdale lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
In today's Get out of Wrap on Linkedin we chatted about whether we are seeing a return of agents from working from home back to the contact centre, and if so, what are the implications.
We also chatted about ID & V and the trend on time taken to identify customers.
211 odcinków
Udostępnij
