))
S2 Ep4: Secrets of Audience Intelligence - Exploring Customer Experience
Manage episode 275814820 series 2775388
Treść dostarczona przez Influential Visions and Legacy Media Hub. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Influential Visions and Legacy Media Hub lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Ginevra Adamoli - Digital CX Strategy Director - Digital Consulting Team (Epsilon Publicis Group)
Where does Audience intelligence fit into CX?
The limitation of the tools from using public data sources.
Demand from clients to make it more granular.
Clients don't see the value of audience intelligence VS internal customer records and how to match the two.
Where does Audience intelligence fit into CX?
The limitation of the tools from using public data sources.
Demand from clients to make it more granular.
Clients don't see the value of audience intelligence VS internal customer records and how to match the two.
108 odcinków
Udostępnij
