KLM #80: Skąd biorą się trendy ? - rozmowa z Natalią Hatalską

1:06:57
 
Udostępnij
 

Manage episode 254477502 series 1286688
Stworzone przez Klientomania and Maciej Buś, odkryte przez Player FM i naszą społeczność - prawa autorskie są własnością wydawcy, a nie Player FM, a dzwięk jest przesyłany bezpośrednio z ich serwerów. Naciśnij przycisk Subskrybuj, aby śledzić aktualizacje Player FM, lub wklej adres URL kanału do innych aplikacji podcastowych.
Co roku na przełomie grudnia i stycznia w mediach pojawia się mnóstwo prognoz i przewidywań co przyniosą nam nadchodzące 12 miesięcy. To właśnie w tym czasie uwaga większości managerów koncentruje się nad próbą odpowiedzi na kluczowe pytanie „co jest za pagórkiem, który widzimy” -jaka będzie przyszłość, jakie decyzje już dziś należy podjąć, w co zainwestować, na czym się skupić? To ten moment w roku, w którym słowo „trend” jest odmieniany przez wszystkie przypadki. Od lat dręczy pytanie skąd owe „trendy” się biorą i czym one w ogóle są. Zwróciłem wię się z nim do osoby, która według mojej wiedzy w Polsce jest największym specjalistą, ekspertem w dziedzinie profesjonalnego prognozowania i przewidywania przyszłości. Do rozmowy zaprosiłem Natalię Hatalską - założycielkę i prezeskę Future Institue, autorkę licznych opracowań i raportów, wśród nich chyba najbardziej znane to trendbooki oraz mapy trendów. Rozmawiamy o : • kim są: trend watcher, trend forecaster, trend setter i na dokładkę influencer? • Czym różnią się trendy od mód • O kulturze nanosekundy • O gradacji / systematyce trendów - makro trendy, trendy, mikrotrendy i kontrtrendy • Skąd biorą się trendy ? • Czy producenci różnych produktów czy usług mogą (intencjonalnie) kreować trendy? • Czy ludzie chcą rozmawiać z robotami? • O Alexie od Amazona • jak się mają trendy publikowane w mediach tak chętnie na początku każdego roku to wyników pracy takich osób jak Natalia? • Czy podglądanie trendów za granicą przekłada się na warunki jakie mamy w Polsce? • Czym jest mapa trendów i jak jest zbudowana? • Kim, w kontekście mapy trendów jest współczesny klient - jak podejmuje decyzje, jaki ma stosunek do technologii • O kontrtrendzie polegającym na wylogowywaniu się z technologii. • O trendzie human - nadawania i uwzględniania ludzkich cech w komunikacji • Czy Customer experience jest trendem wiodącym?

96 odcinków