Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Józef Kącki. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Józef Kącki lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
ZWL 006: Odpowiedzialność menedżera na dystansie 1000 km.
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 277188893 series 2125334
Treść dostarczona przez Józef Kącki. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Józef Kącki lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Odcinek 6 „Odpowiedzialność menedżera na dystansie 1000 km.” podcastu Z Warsztatu Lidera to rozmowa z Markiem Rybcem, prezesem zarządu Netfund.pl i członkiem Koalicji Prezesi Wolontariusze, który od ponad 20 lat pracuje na rynku inwestycyjnym. Marek zarządzał m.in. spółkami Skarbiec TFI oraz Skarbiec Holding na stanowisku prezesa zarządu. Ponad 18 miliardów kapitału, to suma jaką zgromadził Skarbiec TFI podczas zarządów mojego rozmówcy. To także 1000 km jakie przebiegnie w tym roku w ramach ultra maratonu „Cztery pustynie”, który wiąże się z projektem „Podwójne wyzwanie” i funduszem „Venture philanthropy”.
W tym podcaście spojrzymy na pracę lidera z punktu widzenia wielkich liczb i odpowiedzialności. Co daje menedżerowi służebność, koncentracja na pracownikach i powściągliwość?
Służebność jest to przeświadczenie o kierowaniu naszych działań dla innych osób. Kluczem zatem jest umiejętność zdefiniowania kim są dla nas „inni”, by móc w pełni określić służebność naszej pracy.
Kolejną ważną kwestią poruszoną podczas rozmowy jest koncentracja na pracownikach. Najczęściej panuje przeświadczenie, że w firmie pracuje się tylko i wyłącznie dla klientów. Warto jednak spojrzeć na tę kwestię w inny sposób i zrozumieć, że najlepszymi ambasadorami firmy są pracownicy i to oni powinni być grupą, do której osoby zarządzające powinny kierować najwięcej atencji.
Należy jednak pamiętać o pewnego rodzaju powściągliwości i czasami potrafić powiedzieć sobie w danym momencie „nie”, czy to w stosunku do klienta, czy do pracownika.
Pytania:
Co daje menedżerowi postawa służebności?
Dlaczego warto koncentrować się na współpracownikach?
Na ile ważna jest powściągliwość w postawie lidera?
Jak mogą wyglądać konstruktywne działania CSR biznesu?
Co to jest Venture Philanthropy i projekt: Podwójne wyzwanie?
Jak możesz pomoc potrzebującym, jako menedżer wykorzystując swoje doświadczenie?
Strona www odcinka: https://leadersisland.com/podcast-menedzera-lidera/odpowiedzialnosc-menedzera/
Link youtube: https://youtu.be/3sGBfX-jaGU
Strony, osoby i tematy wymienione w odcinku:
- Profil Marka: LinkedIN
https://www.linkedin.com/in/marek-rybiec-129926a3/
- Strona projektu: Podwójne wyzwanie
https://www.podwojnewyzwanie.com/
- Fundusz Venture Philanthropy
https://docs.wixstatic.com/ugd/372de0_eb0c43b6a6c9402ba6ecc184a4280067.pdf
- Ultra maraton: 4 pustynie
https://www.4deserts.com/
- Spółka prowadzona przez Marka: Netfund.pl
https://iwealth.pl/
- Książka: Heroiczne Przywództwo
https://wydawnictwowam.pl/prod.heroiczne-przywodztwo.2260.htm?sku=62310
- Koalicja Prezesi-wolontariusze
http://www.dobrybiznes.info/prezesi-wolontariusze/o-koalicji
- Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce
https://www.filantropia.org.pl/
…
continue reading
W tym podcaście spojrzymy na pracę lidera z punktu widzenia wielkich liczb i odpowiedzialności. Co daje menedżerowi służebność, koncentracja na pracownikach i powściągliwość?
Służebność jest to przeświadczenie o kierowaniu naszych działań dla innych osób. Kluczem zatem jest umiejętność zdefiniowania kim są dla nas „inni”, by móc w pełni określić służebność naszej pracy.
Kolejną ważną kwestią poruszoną podczas rozmowy jest koncentracja na pracownikach. Najczęściej panuje przeświadczenie, że w firmie pracuje się tylko i wyłącznie dla klientów. Warto jednak spojrzeć na tę kwestię w inny sposób i zrozumieć, że najlepszymi ambasadorami firmy są pracownicy i to oni powinni być grupą, do której osoby zarządzające powinny kierować najwięcej atencji.
Należy jednak pamiętać o pewnego rodzaju powściągliwości i czasami potrafić powiedzieć sobie w danym momencie „nie”, czy to w stosunku do klienta, czy do pracownika.
Pytania:
Co daje menedżerowi postawa służebności?
Dlaczego warto koncentrować się na współpracownikach?
Na ile ważna jest powściągliwość w postawie lidera?
Jak mogą wyglądać konstruktywne działania CSR biznesu?
Co to jest Venture Philanthropy i projekt: Podwójne wyzwanie?
Jak możesz pomoc potrzebującym, jako menedżer wykorzystując swoje doświadczenie?
Strona www odcinka: https://leadersisland.com/podcast-menedzera-lidera/odpowiedzialnosc-menedzera/
Link youtube: https://youtu.be/3sGBfX-jaGU
Strony, osoby i tematy wymienione w odcinku:
- Profil Marka: LinkedIN
https://www.linkedin.com/in/marek-rybiec-129926a3/
- Strona projektu: Podwójne wyzwanie
https://www.podwojnewyzwanie.com/
- Fundusz Venture Philanthropy
https://docs.wixstatic.com/ugd/372de0_eb0c43b6a6c9402ba6ecc184a4280067.pdf
- Ultra maraton: 4 pustynie
https://www.4deserts.com/
- Spółka prowadzona przez Marka: Netfund.pl
https://iwealth.pl/
- Książka: Heroiczne Przywództwo
https://wydawnictwowam.pl/prod.heroiczne-przywodztwo.2260.htm?sku=62310
- Koalicja Prezesi-wolontariusze
http://www.dobrybiznes.info/prezesi-wolontariusze/o-koalicji
- Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce
https://www.filantropia.org.pl/
96 odcinków
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 277188893 series 2125334
Treść dostarczona przez Józef Kącki. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Józef Kącki lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Odcinek 6 „Odpowiedzialność menedżera na dystansie 1000 km.” podcastu Z Warsztatu Lidera to rozmowa z Markiem Rybcem, prezesem zarządu Netfund.pl i członkiem Koalicji Prezesi Wolontariusze, który od ponad 20 lat pracuje na rynku inwestycyjnym. Marek zarządzał m.in. spółkami Skarbiec TFI oraz Skarbiec Holding na stanowisku prezesa zarządu. Ponad 18 miliardów kapitału, to suma jaką zgromadził Skarbiec TFI podczas zarządów mojego rozmówcy. To także 1000 km jakie przebiegnie w tym roku w ramach ultra maratonu „Cztery pustynie”, który wiąże się z projektem „Podwójne wyzwanie” i funduszem „Venture philanthropy”.
W tym podcaście spojrzymy na pracę lidera z punktu widzenia wielkich liczb i odpowiedzialności. Co daje menedżerowi służebność, koncentracja na pracownikach i powściągliwość?
Służebność jest to przeświadczenie o kierowaniu naszych działań dla innych osób. Kluczem zatem jest umiejętność zdefiniowania kim są dla nas „inni”, by móc w pełni określić służebność naszej pracy.
Kolejną ważną kwestią poruszoną podczas rozmowy jest koncentracja na pracownikach. Najczęściej panuje przeświadczenie, że w firmie pracuje się tylko i wyłącznie dla klientów. Warto jednak spojrzeć na tę kwestię w inny sposób i zrozumieć, że najlepszymi ambasadorami firmy są pracownicy i to oni powinni być grupą, do której osoby zarządzające powinny kierować najwięcej atencji.
Należy jednak pamiętać o pewnego rodzaju powściągliwości i czasami potrafić powiedzieć sobie w danym momencie „nie”, czy to w stosunku do klienta, czy do pracownika.
Pytania:
Co daje menedżerowi postawa służebności?
Dlaczego warto koncentrować się na współpracownikach?
Na ile ważna jest powściągliwość w postawie lidera?
Jak mogą wyglądać konstruktywne działania CSR biznesu?
Co to jest Venture Philanthropy i projekt: Podwójne wyzwanie?
Jak możesz pomoc potrzebującym, jako menedżer wykorzystując swoje doświadczenie?
Strona www odcinka: https://leadersisland.com/podcast-menedzera-lidera/odpowiedzialnosc-menedzera/
Link youtube: https://youtu.be/3sGBfX-jaGU
Strony, osoby i tematy wymienione w odcinku:
- Profil Marka: LinkedIN
https://www.linkedin.com/in/marek-rybiec-129926a3/
- Strona projektu: Podwójne wyzwanie
https://www.podwojnewyzwanie.com/
- Fundusz Venture Philanthropy
https://docs.wixstatic.com/ugd/372de0_eb0c43b6a6c9402ba6ecc184a4280067.pdf
- Ultra maraton: 4 pustynie
https://www.4deserts.com/
- Spółka prowadzona przez Marka: Netfund.pl
https://iwealth.pl/
- Książka: Heroiczne Przywództwo
https://wydawnictwowam.pl/prod.heroiczne-przywodztwo.2260.htm?sku=62310
- Koalicja Prezesi-wolontariusze
http://www.dobrybiznes.info/prezesi-wolontariusze/o-koalicji
- Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce
https://www.filantropia.org.pl/
…
continue reading
W tym podcaście spojrzymy na pracę lidera z punktu widzenia wielkich liczb i odpowiedzialności. Co daje menedżerowi służebność, koncentracja na pracownikach i powściągliwość?
Służebność jest to przeświadczenie o kierowaniu naszych działań dla innych osób. Kluczem zatem jest umiejętność zdefiniowania kim są dla nas „inni”, by móc w pełni określić służebność naszej pracy.
Kolejną ważną kwestią poruszoną podczas rozmowy jest koncentracja na pracownikach. Najczęściej panuje przeświadczenie, że w firmie pracuje się tylko i wyłącznie dla klientów. Warto jednak spojrzeć na tę kwestię w inny sposób i zrozumieć, że najlepszymi ambasadorami firmy są pracownicy i to oni powinni być grupą, do której osoby zarządzające powinny kierować najwięcej atencji.
Należy jednak pamiętać o pewnego rodzaju powściągliwości i czasami potrafić powiedzieć sobie w danym momencie „nie”, czy to w stosunku do klienta, czy do pracownika.
Pytania:
Co daje menedżerowi postawa służebności?
Dlaczego warto koncentrować się na współpracownikach?
Na ile ważna jest powściągliwość w postawie lidera?
Jak mogą wyglądać konstruktywne działania CSR biznesu?
Co to jest Venture Philanthropy i projekt: Podwójne wyzwanie?
Jak możesz pomoc potrzebującym, jako menedżer wykorzystując swoje doświadczenie?
Strona www odcinka: https://leadersisland.com/podcast-menedzera-lidera/odpowiedzialnosc-menedzera/
Link youtube: https://youtu.be/3sGBfX-jaGU
Strony, osoby i tematy wymienione w odcinku:
- Profil Marka: LinkedIN
https://www.linkedin.com/in/marek-rybiec-129926a3/
- Strona projektu: Podwójne wyzwanie
https://www.podwojnewyzwanie.com/
- Fundusz Venture Philanthropy
https://docs.wixstatic.com/ugd/372de0_eb0c43b6a6c9402ba6ecc184a4280067.pdf
- Ultra maraton: 4 pustynie
https://www.4deserts.com/
- Spółka prowadzona przez Marka: Netfund.pl
https://iwealth.pl/
- Książka: Heroiczne Przywództwo
https://wydawnictwowam.pl/prod.heroiczne-przywodztwo.2260.htm?sku=62310
- Koalicja Prezesi-wolontariusze
http://www.dobrybiznes.info/prezesi-wolontariusze/o-koalicji
- Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce
https://www.filantropia.org.pl/
96 odcinków
Wszystkie odcinki
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.