#023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów? O NPS.

13:25
 
Udostępnij
 

Manage episode 289701772 series 2909248
Stworzone przez Nikodem Zegzda, odkryte przez Player FM i naszą społeczność - prawa autorskie są własnością wydawcy, a nie Player FM, a dzwięk jest przesyłany bezpośrednio z ich serwerów. Naciśnij przycisk Subskrybuj, aby śledzić aktualizacje Player FM, lub wklej adres URL kanału do innych aplikacji podcastowych.

W tym odcinku podcastu odpowiadam na pytania:

  • Jak mierzyć lojalność Klientów wobec Twojej firmy czyli czym jest wskaźnik Net Promoter Score (NPS) i dlaczego warto go stosować w swojej firmie?
  • "Krytycy", "obojętni" czy "promotorzy"? Kim dla Ciebie są Twoi klienci?
  • Jak pozyskać "handlowców którym nie musisz płacić" czy ambasadorów marki?
  • Jaki jest związek między NPS a zyskownością firmy?

--

Po więcej materiałów wejdź na https://www.lideruj.pl , zapisz się do "Biuletynu Lidera" i odbierz bonusy na start

--

Dla osób zainteresowanych rozwojem swoich kompetencji handlowych przygotowałem specjalny kurs online. Więcej informacji tutaj: https://www.udemy.com/course/zwycieska-sprzedaz/?referralCode=625A3D19673239DB9E84

38 odcinków