Artwork

Treść dostarczona przez TrinityP3. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez TrinityP3 lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

Paul Scott And Darren Talk Call Centres For Customer Experience Insights

38:48
 
Udostępnij
 

Manage episode 301774272 series 1048218
Treść dostarczona przez TrinityP3. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez TrinityP3 lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Paul Scott is an advisor and director at Digital Village, General Manager at Evergreen Digital and co-author of the book Beyond Agile - How to run smarter, faster and less wasteful projects. But it is his experience creating the Middle East's leading outsourced call centre operation and building a customer services organisation for over 200 million customers in India which informs his thoughts on developing and managing an organisation’s customer experience. He believes many marketers are overlooking one of the richest sources of customer data, their call centre.

https://www.trinityp3.com/2021/09/call-centres-for-customer-experience-insights/

  continue reading

329 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 301774272 series 1048218
Treść dostarczona przez TrinityP3. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez TrinityP3 lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Paul Scott is an advisor and director at Digital Village, General Manager at Evergreen Digital and co-author of the book Beyond Agile - How to run smarter, faster and less wasteful projects. But it is his experience creating the Middle East's leading outsourced call centre operation and building a customer services organisation for over 200 million customers in India which informs his thoughts on developing and managing an organisation’s customer experience. He believes many marketers are overlooking one of the richest sources of customer data, their call centre.

https://www.trinityp3.com/2021/09/call-centres-for-customer-experience-insights/

  continue reading

329 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi