Jak skutecznie projektować usługi - Agnieszka Mróz (Service Sandbox)
Manage episode 353569540 series 3303894
Stworzone przez Mobile Trends Podcast, odkryte przez Player FM i naszą społeczność - prawa autorskie są własnością wydawcy, a nie Player FM, a dzwięk jest przesyłany bezpośrednio z ich serwerów. Naciśnij przycisk Subskrybuj, aby śledzić aktualizacje Player FM, lub wklej adres URL kanału do innych aplikacji podcastowych.
Czy masz wrażenie, że czasem usługa jest tak skonstruowana, że tylko Ci dokucza?
Jeszcze dziwniej się robi, gdy nie masz wyjścia i musisz przejść ścieżkę, aby uzyskać rezultat.
Dobrze zaprojektowana usługa potrafi przynieść miliony. Agnieszka Mróz z Service Sandbox wyjaśnia, dlaczego czasem czujemy jakby ktoś robił specjalnie na złość i pod górkę, aby tylko usługa nie została zrealizowana.
I jak zaprojektować usługę, aby przynosiła korzyść klientom. Dzięki Agnieszce ulepszyliśmy serwis Mobile Trends oraz poprawiliśmy sprzedaż biletów na konferencję Mobile Trends w marcu 2023 r.
Spotkajmy się na największym wydarzeniu branży mobile w Krakowie.
Bilety: https://2023.mobiletrends.pl/
1 - O gościni (00:01:11)
2 - Ulubione aplikacje (00:01:58)
3 - Ulubione usługi (00:05:08)
4 - Czym jest projektowanie usług (00:07:50)
5 - Najczęstsze problemy (00:13:54)
6 - Praca z wieloma klientami (00:21:03)
7 - Narzędzia do warsztatów online (00:25:02)
8 - Warsztaty offline (00:29:18)
9 - Projektowanie usług (00:32:30)
10 - Jak zostać designerem usług (00:37:47)
52 odcinków
))
