Jak mówić, kiedy nas nie rozumieją? cz. 2 #56

50:25
 
Udostępnij
 

Manage episode 323551497 series 2900547
Stworzone przez Opowiedz.to and Anna Kędzierska | Maciek Cichocki, odkryte przez Player FM i naszą społeczność - prawa autorskie są własnością wydawcy, a nie Player FM, a dzwięk jest przesyłany bezpośrednio z ich serwerów. Naciśnij przycisk Subskrybuj, aby śledzić aktualizacje Player FM, lub wklej adres URL kanału do innych aplikacji podcastowych.
Gdzie kończy się dyskusja a zaczyna spór? Jakie słowa i zachowania eskalują trudności w rozmowie? Jak zatrzymać się w emocjonalnym pędzie? Odcinek ze specjalnym udziałem Magdy Dittmer – Wspierane rozmowy. Mediatorka i facylitatorka. Na co dzień towarzyszy ludziom w rozmowach, w których rozmówcy – bywa – że się nie rozumieją.
Z odcinka dowiesz się:
Co się kryje pod hasłem: „Zawieś ego, posłuchaj drugiego”?
Jak wychwycić moment, w którym rozmowa przybiera niebezpieczny kierunek?
Co zrobić, aby nie dać się ponieść emocjom?
Jak przygotować się do spotkania, gdy prawdopodobieństwo oporu ze stron słuchaczy jest spore?
Czym jest model transformatywny i jak może się przydać w prowadzeniu rozmów w biznesie?
Nasza gościni opowiada o tym, jaką rolę gra samoświadomość w komunikacji i jak to można poczuć w ciele. I w głowie ;) Być może zaskoczy Cię fakt, że trudne rozmowy są ważną lekcją i mogą nas wiele nauczyć. Magda mówi o tym jak je wykorzystać. Podpowiada, jak mimo trudów utrzymać się w rozmowie a nie eskalować konfliktu. Wyjaśnia, jak intencjonalne milczenie może pomóc w dialogu. Omawia także trzy inne zasady funkcjonujące w modelu transformatywnym, który pomaga prowadzić rozmowy, które budują a nie niszczą. Usłyszycie więc o mocy odzwierciedlania i podsumowania a także o specyficznych pytaniach, po których rozmówca może zadecydować, jak chcę dalej prowadzić rozmowę.
W połowie odcinka Magda komplikuje temat stwierdzając, że rozmowa, co do której mamy konkretne oczekiwania, ma sporą szansę zakończyć się galimatiasem. Na szczęście można go uniknąć. Jak? Posłuchajcie sami!
Spis treści:
(01:36) Przedstawienie Gościni
(02:49) Czy naprawdę należy zacząć od siebie?
(04:54) Zawieś ego, posłuchaj drugiego
(05:22) Samoświadomość - jak złapać moment tuż przed konfliktem?
(12:56) Jak zakomunikować moment zmiany rozmowy?
(16:00) Milczenie intencjonalne
(19:15) 4 umiejętności, by słyszeć i słuchać innych
(27:29) Interakcja jako cel rozmowy
(32:22) Jakość rozmowy vs cel rozmowy
(40:41) Czy intencja tłumaczy dobór formy komunikacji?
(43:30) Model transformatywny w komunikacji
Zapraszamy także do komentowania.
Jeśli masz pytanie, napisz do nas (podcast@opowiedz.to) lub zostaw nam wiadomość głosową. (https://www.speakpipe.com/opowiedzTo)
Tworzymy ten podcast dla Ciebie. Każda sugestia, uwaga, pytanie, pomaga nam to robić lepiej. 🙂
Pochwały i wyrazy uznania także przyjmujemy z podniesionym czołem 😉
Kłaniamy się nisko!
Ania i Maciek
podcast@opowiedz.to

80 odcinków