Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Marek Kich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Marek Kich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
015 - 7 KPI, które powinieneś mierzyć w swoim sklepie internetowym
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 287939053 series 2896491
Treść dostarczona przez Marek Kich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Marek Kich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Początkujący właściciele sklepów internetowych popełniają często jeden z dwóch błędów: analizują za mało danych i nie potrafią przez to wyciągać słusznych wniosków lub analizują za dużo danych i nie potrafią potem odróżnić istotnych informacji od szumu.
W tym odcinku omawiam najważniejsze 7 wskaźników, na które według mnie należy patrzeć:
* ROI,
* współczynnik konwersji,
* średnia wartość zamówienia,
* całkowita wartość klienta,
* porzucenia koszyków,
* koszt pozyskania klienta,
* ruch na stronie.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
3:00 Dlaczego mierzenie wskaźników jest ważne?
9:40 Jak sensownie podzielić KPI?
16:18 Jak policzyć ROI?
20:21 Jak policzyć współczynnik konwersji?
24:34 Jak policzyć AOV?
26:22 Jak policzyć CLV?
34:35 Jak policzyć porzucone koszyki?
37:34 Jak policzyć CAC?
40:10 Jak analizować ruch na stronie?
43:01 Na co jeszcze zwrócić uwagę?
47:46 Podsumowanie
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/015
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
…
continue reading
W tym odcinku omawiam najważniejsze 7 wskaźników, na które według mnie należy patrzeć:
* ROI,
* współczynnik konwersji,
* średnia wartość zamówienia,
* całkowita wartość klienta,
* porzucenia koszyków,
* koszt pozyskania klienta,
* ruch na stronie.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
3:00 Dlaczego mierzenie wskaźników jest ważne?
9:40 Jak sensownie podzielić KPI?
16:18 Jak policzyć ROI?
20:21 Jak policzyć współczynnik konwersji?
24:34 Jak policzyć AOV?
26:22 Jak policzyć CLV?
34:35 Jak policzyć porzucone koszyki?
37:34 Jak policzyć CAC?
40:10 Jak analizować ruch na stronie?
43:01 Na co jeszcze zwrócić uwagę?
47:46 Podsumowanie
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/015
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
115 odcinków
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 287939053 series 2896491
Treść dostarczona przez Marek Kich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Marek Kich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Początkujący właściciele sklepów internetowych popełniają często jeden z dwóch błędów: analizują za mało danych i nie potrafią przez to wyciągać słusznych wniosków lub analizują za dużo danych i nie potrafią potem odróżnić istotnych informacji od szumu.
W tym odcinku omawiam najważniejsze 7 wskaźników, na które według mnie należy patrzeć:
* ROI,
* współczynnik konwersji,
* średnia wartość zamówienia,
* całkowita wartość klienta,
* porzucenia koszyków,
* koszt pozyskania klienta,
* ruch na stronie.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
3:00 Dlaczego mierzenie wskaźników jest ważne?
9:40 Jak sensownie podzielić KPI?
16:18 Jak policzyć ROI?
20:21 Jak policzyć współczynnik konwersji?
24:34 Jak policzyć AOV?
26:22 Jak policzyć CLV?
34:35 Jak policzyć porzucone koszyki?
37:34 Jak policzyć CAC?
40:10 Jak analizować ruch na stronie?
43:01 Na co jeszcze zwrócić uwagę?
47:46 Podsumowanie
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/015
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
…
continue reading
W tym odcinku omawiam najważniejsze 7 wskaźników, na które według mnie należy patrzeć:
* ROI,
* współczynnik konwersji,
* średnia wartość zamówienia,
* całkowita wartość klienta,
* porzucenia koszyków,
* koszt pozyskania klienta,
* ruch na stronie.
❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
3:00 Dlaczego mierzenie wskaźników jest ważne?
9:40 Jak sensownie podzielić KPI?
16:18 Jak policzyć ROI?
20:21 Jak policzyć współczynnik konwersji?
24:34 Jak policzyć AOV?
26:22 Jak policzyć CLV?
34:35 Jak policzyć porzucone koszyki?
37:34 Jak policzyć CAC?
40:10 Jak analizować ruch na stronie?
43:01 Na co jeszcze zwrócić uwagę?
47:46 Podsumowanie
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/015
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
115 odcinków
Wszystkie odcinki
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.