Artwork

Treść dostarczona przez Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

Harini Gokul, Head of Customer Success at AWS - Moving from defense to offense in CS

31:45
 
Udostępnij
 

Manage episode 323011213 series 2463540
Treść dostarczona przez Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In this episode, our host Anika Zubair chats with Harini Gokul, Head of Customer Success at AWS about her experience of shaping and building CS as a value realization.
Shifting from defense to offense in Customer Success is not a simple task. But to help your customers achieve their business goals, you need to have a proactive mindset and not a reactive to-do-list. So, how do you make a move and find the time to focus on the offensive? And what are some metrics that companies should focus on to see CS as a value realization?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 323011213 series 2463540
Treść dostarczona przez Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Planhat & Anika Zubair and Anika Zubair lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In this episode, our host Anika Zubair chats with Harini Gokul, Head of Customer Success at AWS about her experience of shaping and building CS as a value realization.
Shifting from defense to offense in Customer Success is not a simple task. But to help your customers achieve their business goals, you need to have a proactive mindset and not a reactive to-do-list. So, how do you make a move and find the time to focus on the offensive? And what are some metrics that companies should focus on to see CS as a value realization?
Podcast enquiries: sofia@planhat.com

  continue reading

73 odcinków

Tous les épisodes

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi