Nordea publiczne
[search 0]
Więcej
Download the App!
show episodes
 
Artwork

1
BSS bez tajemnic

Wiktor Doktór

Unsubscribe
Unsubscribe
Co tydzień+
 
Nazywam się Wiktor Doktór, a to jest mój podcast dedykowany nowoczesnym usługom dla biznesu. Usłyszysz tu informacje z życia Pro Progressio, ale także ciekawostki dotyczące outsourcingu, centrów usług wspólnych i szerokopojetego świata BSS. Raporty, ciekawi ludzie, interesujące wydarzenia biznesowe, to tylko część tematów, które pojawią się w ramach BSS bez tajemnic. Zapraszam. Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
  continue reading
 
Loading …
show series
 
W 898 odcinku podcastu BSS bez tajemnic wracamy do cyklu „Kim ONI są?”. Tym razem przyglądamy się firmie Nordea. Moją rozmówczynią jest Agnieszka Belowska Gosławska, Head of Compliance Office w Nordea, z którą rozmawiam o historii jej firmy w Polsce. Czym zajmuje się Nordea i jaką przeszła drogę? Ile i jakie procesy obsługuje i w których miastach m…
  continue reading
 
W 902 odcinku podcastu BSS bez tajemnic rozmawiam z Dominikiem Niewadzi z ALTO TAX na temat usług niematerialnych w podatkach. Omawiamy wyzwania i korzyści, a także jak przygotować się do ewentualnej kontroli podatkowej. Poruszamy kwestię skutków limitowania kosztów i procesu odzyskiwania nadpłaty podatku i wiele innych tematów. Dużo przydatnej wie…
  continue reading
 
W 901 odcinku podcastu BSS bez tajemnic wraz z Mateuszem Chudzikiem podsumowujemy zmiany w prawie jakie zaszły na przełomie miesięcy kwiecień i maj 2024 roku. Omawiamy najnowsze zmiany w KSeF, projektach budowlanych, regulacjach BHP i prawie oświatowym. Rozmawiamy także o kredycie mieszkaniowym na start, bonie energetycznym, delegowaniu kierowców i…
  continue reading
 
Zapraszam na 900 odsłonę podcastu BSS bez tajemnic. Dziś w jubileuszowym odcinku pojawia się cykl „Kim ONI są?”, a w nim rozmowa z Mateuszem Bazydło o firmie HRK. HRK w roku 2024 obchodzi swoje 24 urodziny i szykuje się do świętowania ćwierćwiecza w kolejnym roku, ale zanim to nastąpi warto posłuchać, co na co dzień ta firma robi. A jest tego troch…
  continue reading
 
W 899 odcinku podcastu BSS bez tajemnic, rozmawiam z Elizą de Campos Pegado - Director Customer Experience EMEA / Honeywell Katowice Site Leader - na temat roli kobiet w biznesie i równouprawnienia. Omawiamy kwestie edukacji, różnic płacowych, parytetów płciowych, oraz wpływu sztucznej inteligencji na miejsca pracy kobiet. Z Elizą poznałem się podc…
  continue reading
 
To już trzeci, a zarazem ostatni odcinek będący relacją z konferencji CX Outsourcers 2024, która miała miejsce w Atlancie w USA. Dziś omawiam drugi, zamykający konferencję dzień, w którym pojawiła się tematyka podcastów z branży CX. W drugim dniu wydarzenia poruszone zostały także kwestie lokalizacji i kosztów pracy dla sektora BPO i CX, roli warto…
  continue reading
 
Jak się powiedziało A, to trzeba powiedzieć i B. Pierwszy dzień konferencji CX Outsourcers 2024 za nami, więc przyszła pora na jego podsumowanie. Tematy przewodnie dnia to sztuczna inteligencja, empatia w odniesieniu do relacji z klientem, regulacje prawne, obsługa ludności hiszpańskojęzycznej w USA i wiele więcej. Jetlag nieco mniejszy, ale przez …
  continue reading
 
W roku 2024 konferencja CX Outsourcers zawitała do Atlany w stanie Georgia w USA. To wyjątkowe dla branży BPO CX wydarzenie jest już realizowane po raz piąty. Dla mnie to trzecia edycja, w której mam przyjemność brać udział nie tylko w roli gościa, ale także i prelegenta. Postanowiłem przy okazji obecności na tej konferencji, wziąć mikrofon do ręki…
  continue reading
 
W 897 odcinku podcastu BSS bez tajemnic gościem jest Paweł Łopatka – VP of Sales Europe w Link Group. Paweł, to mega aktywny menedżer i zarazem podróżnik biznesowy. Odwiedza najważniejsze wydarzenia branży IT organizowane na całym świecie. Złapaliśmy się po jego odwiedzinach w Rijadzie na konferencji LEAP oraz konferencji NVIDIA w San Jose. Porozma…
  continue reading
 
W 896 odcinku podcastu BSS bez tajemnic zabieram Was na rozmowę z Agnieszką Mazur z AXIUM i Karoliną Duchnowską z Samsung Electronics Polska, z którymi omawiam ergonomię w miejscu pracy. Od lat naszym miejscem pracy jest zarówno biuro, jak i nasze mieszkania i domy, więc warto jest się temu tematowi przyjrzeć z obu stron. Siedzący tryb pracy nie wp…
  continue reading
 
W 895 odcinku podcastu BSS bez tajemnic rozmawiam z Małgorzatą Polzenius i Anną Ryman Czarnecką z Hutchinson Institute. Tematami naszej rozmowy są trzeci wymiar przywództwa, charakterystyka organizacji turkusowych i proces transformacji firm. Omawiamy również konsekwencje niewłaściwego przekazywania wartości, komunikację lidera i przyszłość transfo…
  continue reading
 
Gościem 894 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Sławomir Kubit z ARC Consulting, z którym rozmawiamy na temat automatyzacji procesów biznesowych. O tym, że automatyzacja jest obecna w centrach typu GBS i SSC nie trzeba za bardzo nikogo przekonywać, ale warto jest wiedzieć, że automatyzacja ta może być wspierana sztuczną inteligencją, może też by…
  continue reading
 
Gościem 893 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Ewa Dąbrowska z firmy Transcom. Pod lupę wzięliśmy temat tłumaczeń w czasie rzeczywistym, które to na stałe wchodzą do procesów telefonicznej obsługi klienta. To nie jedyna technologia, która zdobywa zainteresowanie firm CX i która rewolucjonizuje tę branżę. Czy nadal umiejętności językowe będą ist…
  continue reading
 
W 892 odcinku podcastu BSS bez tajemnic omawiam inicjatywę warsztatową KPMG Polska dla centrów usług wspólnych i firm o profilach GBS. Kilka spotkań już za nami, więc warto je podsumować, ale także i omówić przyszłe plany tej ciekawej inicjatywy edukacyjnej. Jak powstały warsztaty, kto w nich bierze udział i jakie są ich cele? To tylko część z pyta…
  continue reading
 
Marcowo – kwietniowe wydanie magazynu FOCUS ON Business w roku 2024 to jak zwykle dziesiątki interesujących artykułów i wywiadów. To co tym razem stało się tematyką przewodnią to technologia, robotyzacja i sztuczna inteligencja. Posłuchajcie o czterech tekstach, po które warto sięgnąć do FOCUS ON Business. Zapraszam! Magazyn możecie kupić w sieci E…
  continue reading
 
Dziś odcinek solowy, w którym omawiam temat przesunięcia biznesu BSS z Europy do Azji, znaczenie tanich destynacji dla firm oraz wpływ technologii na Centra Usług Wspólnych i branżę outsourcingową. Znajdziecie tu komentarz w odniesieniu do nowo tworzonych centrów R&D, ale także i do analizy rozwoju sektora BSS w Polsce i Europie Środkowej i Wschodn…
  continue reading
 
Witajcie w 889 odcinku podcastu "BSS bez tajemnic"! Dziś mam przyjemność porozmawiać z mecenasem Mateuszem Chudzikiem, który przybliży nam najnowsze zmiany w polskim prawie. Rozpoczniemy od ważnej kwestii dla obywateli Ukrainy przebywających w Polsce. Mecenas Chudzik omówił przedłużenie Ustawy o pomocy obywatelom Ukrainy do 30 czerwca, co przekłada…
  continue reading
 
W tym odcinku rozmawiam z Agatą Małecką, doradcą podatkowym w firmie ALTO, na temat podatku od nieruchomości, który jest podatkiem lokalnym, co oznacza, że jego wysokość i sposób opodatkowania mogą się różnić w zależności od gminy. Obecna definicja budowli, uznana za niekonstytucyjną przez Trybunał Konstytucyjny, ma zostać zmieniona do końca roku. …
  continue reading
 
Ależ w tym świecie sztucznej inteligencji się dzieje. Tematów tyle, że trudno wybrać z nich najistotniejsze, ale mimo wszystko udało się! Gościem 887 odcinka podcastu BSS bez tajemnic ponownie jest Paweł Płocki, z którym rozmowę zaczęliśmy od omówienia wpływu AI na przemysł reklamowy i prawo. W kolejnym kroku pochyliliśmy się nad nowymi modelami AI…
  continue reading
 
Po kilku miesiącach przerwy na fale podcastu BSS bez tajemnic wraca temat podsumowań trendów i obserwacji tego co się dzieje w sektorze GBS. Gościem 886 odcinka podcastu jest Igor Siedlarski z KPMG, z którym tym razem rozmawiam na temat zmian w zatrudnieniu w centrach usług wspólnych, roli GBS w strukturach spółek macierzystych i znaczeniu internal…
  continue reading
 
Dziś zapraszam na 885 odsłonę podcastu BSS bez tajemnic i cykl "Kim ONI są?", w którym poznajemy ciekawe firmy. W tym odcinku rozmawiam z Ewą i Michałem Chylińskimi o ich nie jednej, ale trzech firmach. Wszystkie trzy projekty biznesowe mają na celu dbanie o dobrostan pracowników. Wracamy w naszej rozmowie do tematu pandemii i jej wpływu pandemii n…
  continue reading
 
Zapraszam do wysłuchania 884 odcinka podcastu BSS bez tajemnic, którego gościem jest Marcin Grzegory, Zastępca Dyrektora Invest in Pomerania. W naszej rozmowie poruszamy kilka kluczowych tematów: Najpierw zagłębiamy się w ranking skuteczności strategii przyciągania FDI, porównując Trójmiasto z innymi regionami Polski. Marcin Grzegory dzieli się swo…
  continue reading
 
W Łódzkiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej powstają niesamowicie ciekawe projekty. W styczniu 2024 miałem okazję wziąć udział w inicjacji kolejnej ciekawej inicjatywy, którą jest Rethink Digital HUB. Po tym wydarzeniu zaprosiłem do podcastu Monikę Tomaszewską, która opowiada o całym projekcie i jego celach, w których znalazło się stworzenie hubu tr…
  continue reading
 
Zapraszam na rozmowę z Kingą Miszyn i Szymonem Churskim z MDDP Outsourcing, z którymi pochylamy się nad tematem digitalizacji w obszarze HR. Jak to jest z tym światem cyfrowym w HR, czym są e-teczki i ile trwa proces ich tworzenia? Czy firmy są świadome tego co i jak można digitalizować w obszarze kadrowo-płacowym? To tylko część z pytań jakie pada…
  continue reading
 
Gościem 881 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Łukasz Kalisz z firmy Alto, z którym omawiam temat podatku u źródła (WHT). Przyglądamy się bliżej problemom z unikaniem opodatkowania, zmianom w przepisach oraz sposobom radzenia sobie z niepewnością prawną. Każdy z tematów dogłębnie zbadany i omówiony. Kluczowe punkty wygenerowane przez PodcastAI:…
  continue reading
 
Gośćmi 880 odcinka podcastu BSS bez tajemnic są Agnieszka Piętak (Doradca podatkowy, Senior Tax Manager), Marta Klepacz (Partner w Zespole Cen transferowych) i Marek Przybylski (Doradca podatkowy, Menedżer w Zespole VAT) z MDDP i MDDP Outsourcing. Wspólnie omawiamy zagadnienia związane z korektami cen transferowych. Pod analizę bierzemy procedury i…
  continue reading
 
Zapraszam do wysłuchania 879 odcinka podcastu "BSS bez tajemnic" z udziałem Mateusza Chudzika, Partnera i Radcę Prawnego z kancelarii Chudzik i Wspólnicy. W naszej rozmowie omawiamy gorące tematy (ale także ich swoisty brak) z obszaru zmian w prawodawstwie w Polsce na początku 2024 roku. Z odcinka tego dowiecie się, co czeka niedziele handlowe oraz…
  continue reading
 
Zastanawialiście się kiedyś nad różnicą między SSC a GBS? Jeśli zajrzymy sobie w teorię branżową, to znajdziemy co najmniej kilka różnych definicji, porównań, wskazań na to jak te różnice się kształtują. Dziś, w 878 odcinku podcastu BSS bez tajemnic, z jednej strony przedstawiam dość prostą różnicę, a dodatkowo rozwijam watek SSC, CUW, GBS o kolejn…
  continue reading
 
Prawo dotyczące kwestii HR, finansów, księgowości, kadr i płac zmianie się na naszych oczach. Czasami nie nadążamy za tym, aby wiedzieć co się już zamieniło, a co miało się zmienić, ale nie doszło do skutku. Na platformie FOCUS ON Business możecie znaleźć informacje o wydarzeniach, na których można pozyskać aktualną wiedzę od wielu ekspertów. Dziś …
  continue reading
 
Dziś mam dla Was krótki odcinek i omówienie zasady "No use, you lose". Czy ma lub może mieć ona wpływ na wielkość wynajmowanych biur? Posłuchajcie! Zapraszam! Przedsiębiorcy i pracodawcy zastanawiają się nad efektywnym wykorzystaniem wynajmowanych przestrzeni biurowych w kontekście zmian, jakie przyniosła pandemia i model pracy hybrydowej. Zasada "…
  continue reading
 
Rok 2023 za nami i przyszła najwyższa pora na jego podsumowanie! Razem z Pawłem Płockim przyjrzeliśmy się miesiąc po miesiącu zmianom jakie zachodziły w świecie sztucznej inteligencji i rozwoju modeli językowych. Od GPT4, przez sukces ChatGPT, po pozew New York Times przeciwko OpenAI. Nie zabrakło odniesienia się do braku regulacji prawnych dotyczą…
  continue reading
 
Zapraszam na rozmowę z Agnieszką Porębską, prezesową firmy Talent Alpha. Talent Alpha wraz z Partnerami przygotował raport "Future of Work 2024", w którym zawarł szereg danych i wyników badań oraz statystyk z Polski i ze świata. Tegoroczna edycja raportu została zdominowana przez sztuczną inteligencję. Trendy, wyzwania, kierunki rozwoju - o tym wsz…
  continue reading
 
Oto pierwsze w 2024 roku prawne podsumowanie miesiąca. Wraz z Mateuszem Chudzikiem omawiamy odroczenie systemu KSeF, regulacje dotyczące sygnalistów, zmiany w podatkach i ZUS, nowe regulacje dotyczące opakowań jednorazowych i używanych pojazdów, zmiany w lombardach, wprowadzenie podatku minimalnego, regulacje dla napojów energetycznych dla osób nie…
  continue reading
 
Dziś do rozmowy zaprosiłem Agnieszkę Żak i Joannę Fitek-Chybzińską z Gi Group Holding. Dokonaliśmy analizy raportu "Automotive globalne trendy 2024", który to raport Gi Group wypuściło na rynek na przełomie 2023 i 2024. Porozmawialiśmy o HRowych, ale nie tylko, trendach w sektorze automotive. Takie tematy jak elektromobilność, zrównoważony rozwój i…
  continue reading
 
Byliście kiedyś w Wenezueli? Ja miałem okazję się tam wybrać pod koniec roku 2023. Wyjazd był turystyczny, ale postanowiłem połączyć go z zebraniem informacji o tym kraju jako lokalizacji dla BPO i SSC. Jak wygląda tu obecność międzynarodowych firm i dostępność języka hiszpańskiego i angielskiego? Czy jest tu bezpiecznie? Jakie są tu warunki do życ…
  continue reading
 
Początek roku, to czas pewnych podsumowań, ale także i wyników różnych plebiscytów. Dziś gośćmi 870 odcinka podcastu BSS bez tajemnic są Kamil Jankowski i Agnieszka Zielińska, z którymi omawiam aktualną sytuację na rynku pracy, rolę technologii w przyspieszaniu procesów, wpływ robotyzacji i automatyzacji na rynek pracy oraz różnice między pokolenia…
  continue reading
 
Zapraszam na rozmowę z Pawłem Płockim i na omówienie najnowszych trendów w sztucznej inteligencji. Omawiamy kwestie halucynacji i problemów modeli AI, możliwości oszukiwania tych modeli oraz nowy model AI - Mistral. Pochylamy się nad przyszłością produktów i usług w kontekście AI, nad modelem finansowym dla darmowych usług AI oraz omawiamy narzędzi…
  continue reading
 
To już ostatnie w 2023 roku podsumowanie zmian w prawie. Gościem 868 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest mecenas Mateusz Chudzik, z którym analizujemy wpływ nowego rządu na prawo i ustawodawstwo, zmiany w prawie spadkowym, nowości w dziedzinie pomocy społecznej oraz zwalczanie nadużyć w komunikacji elektronicznej. Rozmawiamy także o zmianach dot…
  continue reading
 
Dziś odcinek solowy, w którym omawiam jedną z obserwacji sektora nowoczesnych usług biznesowych w Polsce w roku 2023. Pod lupę poszedł wzrost zatrudnienia, którego według wszelkich wskazówek w roku 2023 NIE BĘDZIE! Dlaczego? No cóż powodów jest wiele i dziś wskażę kilka z nich. Automatyzacja, sztuczna inteligencja, stabilizacja rynku, trendy w offs…
  continue reading
 
Opera mydlana - tak zaczynamy dzisiejszą rozmowę w odniesieniu do tego co się dzieje z CEO firmy OpenAI - Samem Altmanem. Ponownie gościem podcastu BSS bez tajemnic jest Paweł Płocki, z którym omawiam sztuczną inteligencję, w tym mocniej skupiając się na firmie OpenAI. Analizujemy konkurencję i potencjalne przełomy w AI, patrzymy na strukturę i fin…
  continue reading
 
Sztuczna inteligencja ponownie zawitała do podcastu BSS bez tajemnic. Dziś wraz z Katarzyną Piotrowską z CPL i Marcinem Nowosadem z Just Join IT, rozmawiamy o wpływie sztucznej inteligencji na rynek pracy. Omawiamy wyniki badania przeprowadzonego przez CPL i Just Join IT z perspektywy pracowników i pracodawców oraz samego AI. Pochylamy się nad wpły…
  continue reading
 
Zapraszam na rozmowę z Moniką Chacińską ze spółki biurowej Skanska oraz Jarosławem Boguckim z Fundacji Integracja na temat dostępności architektonicznej. Dziś omawiamy porównanie dostosowywania przestrzeni wewnętrznych i zewnętrznych, audyty dostępności przestrzeni i zastosowanie norm międzynarodowych. Poruszamy temat tworzenia biur bez barier i do…
  continue reading
 
Jak będzie wyglądał świat IT w roku 2024? Takie pytanie zadałem Michałowi Madeyowi z Devire Pochyliliśmy się nad przyszłością sektora IT, omówiliśmy historię i ewolucję outsourcingu, w tym offshore, wpływ geopolityki na branżę IT, koncepcję friendshoringu i zmiany w rekrutacji IT. Poruszyliśmy temat przesunięcia od rekrutacji do zarządzania procesa…
  continue reading
 
Dziś do rozmowy zaprosiłem Błażeja Kucharskiego. Znamy się od wielu lat i odkąd pamiętam, Błażej zajmuje się rynkiem nieruchomości. Od niedawna dołączył do firmy ITRA Global i dostał rolę Dyrektora odpowiedzialnego za miasta regionalne w Polsce. Wykorzystałem ten czas w jego karierze, aby porozmawiać o rozwoju biznesu i rynku nieruchomości w miasta…
  continue reading
 
Dziś zapraszam Was do Katowic - miasta, które od blisko 20 lat wspiera w rozwoju sektor nowoczesnych usług dla biznesu. Gościem podcastu BSS bez tajemnic jest Mariusz Jankowski, z którym rozmawiam o historii i przyszłości sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Katowicach. Omawiamy biznes w regionie Śląskim, wyzwania utrzymania młodych talentów or…
  continue reading
 
Dziś zapraszam na 860 odsłonę podcastu BSS bez tajemnic i kolejny odcinek w cyklu "Kim ONI są? Tym razem rozmawiam z Krzysztofem Wieczorkiem o firmie ARC Consulting. Przybliżamy historię i rozwój firmy, omawiamy ofertę usług, w tym Robotic Management Center (RMC). Poruszamy temat sektorów obsługiwanych przez ARC, globalny zasięg usług firmy i szere…
  continue reading
 
Czas na analizę zmian w prawie, jakie zaszły w październiku 2023 roku. Gościem odcinka jest Mateusz Chudzik, z którym rozmawiam o kodeksie karnym, mechanizmie CBAM i zmianach w ustawie o kształtowaniu ustroju rolnego. Nie zabrakło też rozmowy o projektach ustaw nowej kadencji Sejmu i o umowie koalicyjnej. Poruszamy także temat nowych zasad naliczan…
  continue reading
 
Zapraszam do wysłuchania 858 odcinka podcastu BSS bez tajemnic, w którym z Agnieszką Jarosz (Head of Northern and Central Europe w ACCA) omawiamy raport "ACCA Europe Talent Trends 2023". W raporcie tym ACCA opisało 6 megatrendów, w tym między innymi obawy związane z inflacją, rekrutacją i presją płacową. Rozmawiamy także o wpływie pracy hybrydowej …
  continue reading
 
Zapraszam na rozmowę z Edytą Markiewicz i Sebastianem Sala, z którymi omawiam Recruitment Proces Outsourcing (RPO). Definiujemy i omawiamy proces, rodzaje outsourcingu, historię RPO oraz korzyści z zespołu projektowego. Przedstawiamy trendy w obszarze RPO na rok 2024, strategię Diversity, Equity and Inclusion, nowe technologie i powiązanie między C…
  continue reading
 
Sztuczna Inteligencja, na naszych oczach się rozwija, czy tego chcemy, czy też nie. Fakt jest taki, że zmiany w AI zachodzą szybciej niż nam się wydaje. Zapraszam na czwarte spotkanie z Pawłem Płockim, z którym pochylamy się nad kolejnymi zmianami w obszarze sztucznej inteligencji. Tym razem rozmawiamy na temat OpenAI i sklepach z robotami. Omawiam…
  continue reading
 
Loading …

Skrócona instrukcja obsługi