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Player FM - Internet Radio Done Right

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Insights Unlocked

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How Anthropologie gets omnichannel right (and what to learn) 27:29

6 dni temu27:29

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27:29

Episode web page: https://tinyurl.com/2b3dz2z8 ----------------------- Rate Insights Unlocked and write a review If you appreciate Insights Unlocked , please give it a rating and a review. Visit Apple Podcasts, pull up the Insights Unlocked show page and scroll to the bottom of the screen. Below the trailers, you'll find Ratings and Reviews. Click on a star rating. Scroll down past the highlighted review and click on "Write a Review." You'll make my day. ----------------------- In this episode of Insights Unlocked , we explore the evolving landscape of omnichannel strategies with Kate MacCabe, founder of Flywheel Strategy. With nearly two decades of experience in digital strategy and product management, Kate shares her insights on bridging internal silos, leveraging customer insights, and designing omnichannel experiences that truly resonate. From the early days of DTC growth to today’s complex, multi-touchpoint customer journeys, Kate explains why omnichannel is no longer optional—it’s essential. She highlights a standout example from Anthropologie, demonstrating how brands can create a unified customer experience across digital and physical spaces. Whether you’re a marketing leader, UX strategist, or product manager, this episode is packed with actionable advice on aligning teams, integrating user feedback, and building a future-proof omnichannel strategy. Key Takeaways: ✅ Omnichannel vs. Multichannel: Many brands think they’re omnichannel, but they’re really just multichannel. Kate breaks down the difference and how to shift toward true integration. ✅ Anthropologie’s Success Story: Learn how this brand seamlessly blended physical and digital experiences to create a memorable, data-driven customer journey. ✅ User Feedback is the Secret Weapon: Discover how continuous user testing—before, during, and after a launch—helps brands fine-tune their strategies and avoid costly mistakes. ✅ Aligning Teams for Success: Cross-functional collaboration is critical. Kate shares tips on breaking down silos between marketing, product, and development teams. ✅ Emerging Tech & Omnichannel: Instead of chasing the latest tech trends, Kate advises businesses to define their strategic goals first—then leverage AI, AR, and other innovations to enhance the customer experience. Quotes from the Episode: 💬 "Omnichannel isn’t just about being everywhere; it’s about creating seamless bridges between every touchpoint a customer interacts with." – Kate MacCabe 💬 "Companies that truly listen to their users—through qualitative and quantitative insights—are the ones that thrive in today’s competitive landscape." – Kate MacCabe Resources & Links: 🔗 Learn more about Flywheel Strategy 🔗 Connect with Kate MacCabe on LinkedIn 🔗 Explore UserTesting for customer insights for marketers…

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Aktuelles, Interessantes und Irrelevantes aus der Metaebene

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#Nachrichten #Tim Pritlove #Technologie

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ME005 Februar März 2016 21:25

9 years temu21:25

21:25

Ich habe wieder Zeit gefunden, das Geschehen der Metaebene zusammenzufassen. Ich blicke auf die letzten beiden Monate zurück. Neben Hinweisen auf neue Sendungen erläutere ich die Hintergründe zur kommenden SUSBCRIBE 7 Konferenz/Workshop und warum es jetzt eine auf Slack basierende "Metaebene Community" gibt. Links: RZ061 Gravitationswellenastronomie Teve254 – Union ist ein Premiumbotschafter für Berlin…

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ME004 Januar 2016 14:20

9 years temu14:20

14:20

Ich habe für Euch wieder eine kleine Zusammenfassung gemacht, was in den letzten knapp zwei Monaten so alles aus der Metaebene rausgekullert ist, in welche Sendungen ihr vielleicht mal reinschnuppern solltet und was für mich und Euch in der nächsten Zeit so alles im Busche ist.

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ME003 Raumzeit Update 5:00

9 years temu5:00

5:00

Jetzt habe ich bei meinem letzten Metaebene-Update ganz vergessen, mich zu Raumzeit zu äußern. Das hole ich hiermit nach.

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ME002 Stand der Dinge (Herbst 2015) 8:05

9 years temu8:05

8:05

Es ist so einiges passiert und ich wollte mal wieder kurz einen Überblick über alle Produktionen der Metaebene geben und was sich geändert hat.

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ME001 Stand der Dinge (Sommer 2015) 18:09

10 years temu18:09

18:09

Ich starte diesen Podcast, um einen Kanal zu allen Freunden und Hörern meiner Podcasts zu eröffnen. Hier werdet ihr künftig kompakte Beiträge finden, die Euch auf Änderungen oder Neuigkeiten hinweisen oder sonstige Podcast-Tips liefern. In der ersten Ausgabe mache ich einen Rundumschlag und spreche einmal über jeden Podcast der Metaebene und sage, wie der Stand der Dinge ist.…

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