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"Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para subgerentes de tiendas de conveniencia que buscan mejorar sus habilidades de liderazgo y avanzar en su carrera. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte estrategias prácticas y consejos esenciales para dominar las operaciones diarias de la tienda. Cada episodio ofrece soluciones efectivas para los desafíos que enfrentan los subgerentes, desde la gestión del personal ha ...
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Episodio 3: Gestión de inventario y crecimiento professional
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Descripción del Episodio: En este tercer episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda dos temas fundamentales para subgerentes de tiendas de conveniencia: la gestión efectiva del inventario y el desarrollo profesional. Descubre estrategias prácticas para optimizar el control de stock y aprende cómo planificar tu crecimiento profesi…
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Episodio 2: El arte del servicio al cliente y la gestión de equipos
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En este segundo episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández profundiza en dos elementos fundamentales para el éxito de una tienda de conveniencia: el servicio al cliente excepcional y la gestión efectiva de equipos. Descubre estrategias prácticas para manejar situaciones difíciles con clientes y técnicas para motivar y liderar a tu perso…
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Episodio 1: Dominar las operaciones de la tienda de conveniencia
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En este episodio inaugural de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández explora los fundamentos de las operaciones de tiendas de conveniencia para subgerentes. Descubre estrategias esenciales para el diseño de la tienda, gestión de personal y resolución de problemas comunes. Perfecto para subgerentes que buscan optimizar sus operaciones diarias y …
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