Najlepsze podcasty z kategorii: CHAT (2024)

1
Droga od specjalisty do plant managera: Rozmowa z Leszkiem Kaczmarkiem 35:50

1M ago35:50

35:50

Gościem 38. odcinka podcastu jest Leszek Kaczmarek, Członek Zarządu i Plant Manager w firmie CNH Industrial. W rozmowie Leszek dzieli się swoją ścieżką kariery, od specjalisty do członka zarządu, omawiając rolę programów Six Sigma i Lean w tym procesie. Opowiada o wyzwaniach i lekcjach płynących z rozwoju kariery menedżerskiej, w tym o zarządzaniu …

1
CX World Game czyli mistrzostwa świata w projektowaniu doświadczeń klientów 1:00:05

2M ago1:00:05

1:00:05

Wciągnąłem się w grę. I to nie byle jaką. Ci którzy osadzeni są w CXowej bańce z pewnością słyszeli o CX World Game. To niezwykła inicjatywa łącząca doświadczonych specjalistów w zakresie budowania doświadczeń klientów (UX-owców, CX-owców, EX-owców i innych - X-owców) z potrzebującymi wsparcia fundacjami, których beneficjentami są dzieci. I to o ic…

1
W czym pomaga rzecznik klienta? 1:12:02

3M ago1:12:02

1:12:02

Rzecznik klienta (nie mylić z Rzecznikiem Praw Konsumenta) to wyjątkowa rola/funkcja w organizacji, która przemawia jego głosem wewnątrz firmy. Najczęściej interweniuje, kiedy coś poszło nie tak w relacji marki z klientem. Słuchał, wspiera i broni kiedy zajdzie taka potrzeba. Jest mediatorem i negocjatorem szukając najlepszego rozwiązania zarówno d…

1
Mentoring w Lean Management: jak rozwijać kompetencje i relacje. Natalia Jażdżewska. 53:36

2M ago53:36

53:36

Gościem 37-go odcinka podcastu jest Natalia Jażdżewska, ekspertka z zakresu Lean Management i ciągłego doskonalenia, pracująca w firmie Kruk, gdzie rozwija autorskie programy mentoringowe. W tym odcinku Natalia Jażdżewska, opowiada o znaczeniu mentoringu w rozwoju kompetencji i budowaniu relacji w organizacjach. Dzieli się swoimi doświadczeniami za…

1
Inkluzywna obsługa klienta 35:50

3M ago35:50

35:50

Według badań aż o 70 procent większa jest szansa na dostrzeżenie i właściwe dotarcie do „zaniedbanej” grupy przez zespoły sprzedażowe cechujące się różnorodnością. Budując zespoły różnorodne i akceptujące, doceniające różnorodność tworzymy środowisko, które realnie zaczyna być otwarte na różnorodność na zewnątrz. W Polsce mamy ponad 10 milionów kli…

1
S07E18. Chat GPT 4o, AI i o trudnej sztuce dawania feedbacku 1:17:09

4M ago1:17:09

1:17:09

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Nowa wersja Chata GPT o nazwie GPT-4o sprawiła, że AI dostało uszy, oczy i dostęp do całej masy nowych danych. Pytanie, czy to dalej od nas zależy, czy te dane posłużą do dobrych celów, czy skończymy z goniącym nas tosterem?Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
DMAIC to nie “Rocket science”! Paweł Skorupski. 33:01

5M ago33:01

33:01

Gościem 36. odcinka podcastu jest Paweł Skorupski z firmy BSH, producenta sprzętu AGD znanego pod markami takimi jak: Bosch, Siemens, Gaggenau i Neff. Czy DMAIC to rzeczywiście jakaś "nauka kosmiczna"? Czy to rzeczywiście takie trudne? Czy i dlaczego ludzie boją się statystyki? No i jak sobie z tym ew. lękiem radzić? To tylko niektóre z pytań, któr…

1
Customer ... service, support, success, experience, contact center - subiektywny przegląd pojęć 32:34

6M ago32:34

32:34

Na przestrzeni ostatnich 25 lat karierę robiły rozmaite koncepcje, strategie, a może po prostu nazwy, które miały wskazywać na nową jakość, specyfikę, wyróżnik czy w końcu trend. Ale czy przypadkiem na koniec dnia niezależnie jak to nazwiemy nie chodzi o to samo? Czy nie jest tak, że używając różnych określeń, zbierając się w różne grupy mówimy o t…

1
S07E17. Jak się szkoli pilotów? Byliśmy w symulatorze! 1:09:49

6M ago1:09:49

1:09:49

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Branża lotnicza uchodzi za niezwykle nowoczesną, ale i sformalizowaną. Pytanie, czy te same cechy można przypisać szkoleniom w tej branży i z jakich technologii korzystają piloci podczas szlifowania swoich umiejętności?–Nikt nie mówił, że nie można odpowiadać na te pytania podczas lotu z War…

1
Od lidera do sponsora projektów usprawniających. Joanna Matusiak 31:17

6M ago31:17

31:17

Gościem 35. odcinka podcastu jest Joanna Matusiak z firmy RONAL. Rozmawiamy o drodze od lidera projektów na poziomie Green Belt do sponsora dużej liczby projektów usprawniających. Zapraszamy do wysłuchania odcinka! Joanna Matusiak jest również prelegentką 17. Konferencji Lean | Six Sigma, która odbędzie się we Wrocławiu 6-7 czerwca 2024. Więcej inf…

1
Czy obsługa klienta to teatr? - Tomek Ciesielski 1:04:13

7M ago1:04:13

1:04:13

Okazuje się, że obsługa klienta i teatr mają zadziwiająco dużo wspólnego. Obie w sposób zaplanowany i przemyślany prowadzą klienta / widza ścieżką doświadczeń by na końcu podróży móc ocenić czy złożona przez markę obietnica została dowieziona. Firmy nieustannie szukają sposobu na znalezienie odpowiedzi na pytanie czego pragną klienci. Być może jedn…

1
S07E16. eLearning w małej firmie oraz nowa rekrutacja na Studia Podyplomowe 58:36

7M ago58:36

58:36

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Jedną z zalet eLearningu jest łatwość w jego skalowaniu. Nierzadko nakłady potrzebne do wytworzenia szkolenia dla 100 osób są bardzo podobne do nakładów potrzebnych na szkolenie dla 100.000 osób.Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
S07E15 Klub Książkowy Q1.2024 1:00:12

8M ago1:00:12

1:00:12

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Czytanie książek staje się coraz większym luksusem, nie (tylko) przez dostępność i cenę książek, ale przez umiejętność skupienia i zarządzania własną produktywnością. Siadasz wygodnie w fotelu i sięgasz po książkę, którą zdecydowanie chcesz przeczytać. Warunki są, zapał również. Czytasz kilk…

1
Prowadzenie projektów - ułatwiacze 6:15

8M ago6:15

6:15

Nasze doświadczenia z używania narzędzi do czuwania nad działaniami dnia codziennego... oczywiście pracowymi działaniami ale w sumie nie tylko. Troche o Wrikeu, trochę o Asanie, a wszystko po to by zaoszczędzić nieco czasu!

1
Projekty Six Sigma w środowisku finansowym. Anna Maria Woronowicz 45:08

8M ago45:08

45:08

Gościem 34. odcinka podcastu jest Anna Maria Woronowicz z firmy Pandora. Rozmawiamy o tym jak radzić sobie z presją czasu w projektach, jak pogodzić takie skróty jak ASAP z takim skrótem jak DMAIC, po co Black Beltowi intuicja i jak pokolenie Z odnajduje się w świecie Six Sigma. Zapraszamy do wysłuchania odcinka! Anna Maria Woronowicz jest również …

1
Sprawność, sprawność i sprawność ... działania oczywiście 5:50

9M ago5:50

5:50

Organizacja, zespół, koszty, projekty, plany i cele. Warto wiedzieć... sprawność to mniej stresu, nerwów, napięcia i niedokończonych zadań, zaufajcie!

1
S07E14. Mózg, treści i cyfrowe zombie, czyli jak tworzyć e-learning na dopalaczach? 1:10:48

9M ago1:10:48

1:10:48

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Tworzysz treści w ChatGBT? Super. To masz takie jak wszyscy. BulBulBul.A dzisiaj MUSISZ się wyróżnić. Po to, by ktoś w. ogóle z treścią się chciał zapoznać. Robisz e-learning? Masz przerąbane. Nauka kojarzy się z czymś trudnym. A dziś ludzie nie lubią się wysilać, jak coś jest trudne to oni …

1
UX design - projektowanie doświadczeń klienta 51:21

9M ago51:21

51:21

To co widzimy na ekranie smartfona, komputera czy większych urządzeń nie jest / nie powinno być przypadkowym rozmieszczeniem przycisków, napisów i grafik. Za użyteczność aplikacji stoją User Experience Designerzy czyli projektanci doświadczeń użytkowników. UX czy CX są powiązanymi ze sobą ściśle dziedzinami, które rozwijane są profesjonalnie od wie…

1
Ad World Pro - całkiem sporo o marketingu 6:14

9M ago6:14

6:14

Fajna platforma, na której znajdziecie masę ciekawych treści ze świata marketingu. Trochę kosztuje ale zdecydowanie warto się rozejrzeć!

1
S07E13. Trendy w L&D w 2024 roku 1:09:42

9M ago1:09:42

1:09:42

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Wykorzystywane przez nas formy rozwojowe, wydają nam się jedynymi słusznymi i tymi, które są najpopularniejsze. Świat L&D jest jednak zdecydowanie bogatszy, a w jego analizie trzeba ostatecznie komuś wierzyć.Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
Net Promotor Score - wszystko co musisz wiedzieć o wskaźniku lojalności klientów 1:29:58

10M ago1:29:58

1:29:58

NPS - Net Promotor Score - wskaźnik lojalności klientów będący wynikiem badania prawdopodobieństwa polecenia danej marki przez jej klientów. Jest niewątpliwie najbardziej popularną miarą doświadczeń klientów. Jednocześnie zdaje się zostać ofiarą swojego własnego sukcesu. W tym odcinku wraz z zaproszonym Piotrem Sadowskim rozkładamy NPSa na czynniki…

1
Czy Chat GPT zastąpi Black Beltów? Marek Jagielski 50:03

9M ago50:03

50:03

Gościem 33. odcinka jest Marek Jagielski - doradca i konsultant z obszaru Six Sigma. W dzisiejszym odcinku rozmawiamy o tym czy branża ma znaczenie przy wdrażaniu programu Six Sigma, czy Six Sigma jest metodą kreowania rzeczywistości oraz czy i jak sztuczna inteligencja może zagrozić kompetencjom z obszaru Six Sigma. Szkolenia Six Sigma / Lean: htt…

1
Metaverse - jak zacząć swoją przygodę? 8:05

10M ago8:05

8:05

Oczywiście od kupienia gogli, to całkiem logiczne... dalej tez całkiem prosto ale jednak miło jak ktoś coś podpowie! No to posłuchajcie!

1
Chat GPT - jak z nim gadać? 5:24

10M ago5:24

5:24

Nie da się ukryć, że jest to narzędzie baaardzo pomocne aleeee o ile wiemy jak dobrze się z nim dogadać. Tym razem kilka wskazówek o tym, jak ułatwić sobie prace no i życie.

1
S07E12. Jak zrobić analizę wymagań rozwojowych? 1:03:50

10M ago1:03:50

1:03:50

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Jako uczestnik szkolenia onboardingowego, mogę skutecznie odnaleźć się w strukturze mojej organizacji. - Tak mogłoby wyglądać całkiem zgrabnie napisane wymaganie dotyczace szkolenia, z którym pracownicy spotykają się tuż po tym jak dołączą do Twojej organizacji. A jak jest faktycznie? Bardzo…

1
S07E11. 200 odcinek podcastu, czyli od taniego wina, przez nagrody, do naszych dalszych planów 1:09:12

11M ago1:09:12

1:09:12

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Rozpoczynamy ten rok z odrobiną humoru, przypominając sobie tę dobrze znaną anegdotę: „Jeśli mężczyzna obiec, że coś zrobi, nie trzeba mu o tym przypominać co pół roku”. Obiecaliśmy odcinek w 2024 roku i odcinek jest, choć noworoczna oktawa trochę nam się przeciągnęła……

1
Jak utrzymać dobrą dynamikę projektów usprawniających? Paweł Szymański 41:32

11M ago41:32

41:32

Gościem 32. odcinka podcastu Six Sigma Espresso jest Paweł Szymański - ekspert ds. doskonałości procesowej. Rozmawiamy m.in. o tym, jak utrzymać dynamikę projektów usprawniających, jak radzić sobie z oporem przed zmianami oraz o praktycznych aspektach pracy w zespole DMAICowym. Szkolenia Six Sigma / Lean: https://abk.pl/co-robimy/ Konferencja Lean …

1
S07E10. Chat GPT dla eLearningu? Mamy to! 1:07:27

12M ago1:07:27

1:07:27

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Chata GPT i wartość za nim stojącą zna dzisiaj już chyba każdy. Można pójść o krok dalej i zrobić jego lokalną wersję, zasiloną własnymi danymi – tak oto powstał Chat GPTs: eLearning Robię wytrenowany i udostępniony naszej grupie przez Piotra.…

1
S07E09. Jakie są topowe umiejętności w Polsce? Raport Udemy - Leszek Szczęch 53:58

12M ago53:58

53:58

Linki i dodatkowa treść na: https://www.elearningrobie.pl Czy przechodzimy z gospodarki opartej na wiedzy na gospodarkę opartą o umiejętności? I co widać z danych Udemy na temat Polskiego rynku szkoleniowego w najnowszym raporcie 2024 Global Learning & Skills Trends?Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
Episode 1: Chat GPT po Polsku - ChatGPTPL.com 2:27

1y ago2:27

2:27

Strona ChatGPTPL.com oferuje darmowe korzystanie z chatbota Chat GPT po Polsku. Można z nim prowadzić rozmowy, zdobywać wiedzę, bawić się i poszerzać horyzonty.

1
S07E08. Jak wprowadzić technologie VR, AR i AI w twojej firmie? Andrzej Horoch 51:06

1y ago51:06

51:06

Linki: https://www.elearningrobie.pl Koncepcja Metawersum i technologie immersyjne transformują sposób, w jaki wchodzimy w interakcje, konsumujemy media i prowadzimy biznes. Czy kiedyś wszyscy spotkamy się w Metaversie?Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
S07E07. Poradnik Prezentowy 2023 oraz video nowości! 49:12

1y ago49:12

49:12

Linki na: https://elearningrobie.pl Nie każdemu inwencja prezentowa przychodzi z łatwością, dlatego też spieszymy z pomocą. Inflacja lekko popsuła nam kategorie cenowe z zeszłego roku, ale zgromadziliśmy prezenty w kategoriach cenowych: 100, 500, 1000 i 2000 zł, oraz naszą ulubioną kategorię – bez limitów cenowych. Będzie rozsądnie, ale też z nutką…

1
S07E06. Adobe Captivate - piękny, nowy, zaorany… 1:06:29

1y ago1:06:29

1:06:29

Linki na: https://elearningrobie.pl Chleba im dajcie i igrzysk – mówili. No i Adobe dało, czego chciała branża: Instalowalnego lokalnie narzędzia, które będzie produkowało responsywne treści. Idea może szczytna i godna pochwały - gorzej z implementacją. Wpłynęła ona na narzędzie do tego stopnia, że oprócz gotowych ekranów, wraz z całkiem bogatą lis…

1
S07E05. Czy Meta Quest 3 to przyszłość wirtualnej rzeczywistości? Poznaj nasze reakcje! 1:05:11

1y ago1:05:11

1:05:11

Linki na: https://elearningrobie.pl Robimy eLearning, ale z VRem jakoś zawsze było nam nie po drodze. Najwyższy czas to zmienić, poprzez najnowsze gogle od Mety, czyli Meta Quest 3.Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
S07E04. Jak nagrywać podcast? Od nagrania solo, po konferencję blended 53:04

1y ago53:04

53:04

W jednym z poprzednich odcinków mówiliśmy o workflow pracy przy nagrywaniu video. Czas zmierzyć się z samym dźwiękiem w różnych scenariuszach. Linki: https://www.elearningrobie.plAutor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
Jak dobrać miary i metryki do projektu DMAIC? Grzegorz Furgał 34:04

1y ago34:04

34:04

Gościem 31. odcinka podcastu Six Sigma Espresso jest Grzegorz Furgał - Principal Engineer for Process Certification and Technical Problem Solving w Pratt & Whitney Rzeszów. Rozmawiamy o definiowaniu projektów usprawniających oraz trudnościach związanych z doborem miar i metryk do projektu. Szkolenia i doradztwo Six Sigma i Lean: https://abk.pl/…

1
S07E03. Kwartalny Klub Książkowy, czyli nasze rozmowy książkowo-technologiczne 57:09

1y ago57:09

57:09

Ważnym aspektem naszego rozwoju jest czytanie książek, nie tylko tych L&D – dlatego dzielimy się pozycjami, które czytamy w danym kwartale, dodając swój komentarz. Linki: https://www.elearningrobie.plAutor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
S07E02. Pracpływ ang. workflow i dlaczego nowy iPhone jest meh 1:07:16

1y ago1:07:16

1:07:16

Używanie technologii w eLearningu jest procesem naturalnym. Nie zawsze jednak droższy sprzęt sprawia, że sama praca przebiega sprawniej i mamy na to realny case. https://www.elearningrobie.plAutor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
S07E01. Podsumowanie LSE, Studia, Rebranding 59:45

1y ago59:45

59:45

Coś się kończy, coś się zaczyna, jak mówi tytuł jednej z książek Andrzeja Sapkowskiego. Ledwo co skończyliśmy Letnią Szkołę eLearningu 2023, a już startujemy z nowym, siódmym sezonem podcastu. Linki: https://elearningrobie.plAutor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
Strategie L&D - LSE2023 Odc. 10 55:58

1y ago55:58

55:58

Linki: https://www.elearningrobie.pl Kończymy Letnią Szkołę eLearningu 2023 tematem ważnym, potrzebnym i jakże mało obecnym w ekosystemie L&D w Polsce – Strategiami L&D. Czy zdarzyło ci się wsiąść do samolotu, pełnego ludzi w wakacyjnych nastrojach, który nie miał ustalonego miejsca docelowego, do którego leci?Gdybyśmy jednak samolot potraktowali j…

1
Wszystko co musisz wiedzieć o zwrotach towarów w e-commerce 1:14:24

1y ago1:14:24

1:14:24

Klienci polubili darmową wysyłkę i bezpłatne zwroty. Nie ma czemu się dziwić, jest to dla nich korzystne. Jednak dla właścicieli sklepów internetowych jest to bardzo kosztowne. Z raportu “Polacy na e-zakupach 2021” przygotowanego przez Santander Consumer Bank wynika, że przyczyną połowy zwrotów jest “niewłaściwy rozmiar/wymiary produktu”. Co widać …

1
Rola przywództwa we wdrażaniu programów usprawniających. Kirill Sklarewski 46:19

1y ago46:19

46:19

Gościem 30. odcinka podcastu jest Kirill Sklarewski - osoba o bardzo bogatym doświadczeniu we wdrażaniu programów usprawniających. Rozmawiamy o roli przywództwa we wdrażaniu programów usprawniających, co robić, aby to przywództwo wspierać oraz o tym, jak rozwijać kompetencje liderów. Szkolenia i doradztwo z zakresu Six Sigma i Lean: https://abk.pl/…

1
Zrób swój kurs online - Rozmowa z Michałem Lidzbarskim z Web2Learn 1:05:03

1y ago1:05:03

1:05:03

Linki z odcinka: https://www.elearningrobie.pl Łamiemy schemat zaplanowanych odcinków, publikując wywiad Piotra ze sponsorem Letniej Szkoły eLearningu 2023 – Michałem Lidzbarskim, współtwórcą platformy i firmy WebToLearn.Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
Jak Chat GPT rewolucjonizuje obsługę i doświadczenia klienta: 5 praktycznych przykładów zastosowania 48:13

1y ago48:13

48:13

Chat GPT to … chatbot :) trochę bardziej zaawansowany niż większość, które znamy. Ale opisując go najogólniej to narzędzie przetwarzania tekstu w formie dialogowej. Czyli pytasz, a on odpowiada. Działa na zasadzie analizowania i przetwarzania ogromnej ilości danych tekstowych. Przez ponad pół roku przyglądałem się temu narzędziu. Rozmawiałem, dysku…

1
LIFE UPDATE + Co dalej z podcastem? 12:12

1+ y ago12:12

12:12

Co dalej z podcastem? Dlaczego mnie nie było? Email na ktory możecie wysyłać swoje pytania: itgirl.kontakt@gmail.comINSTAGRAM: https://www.instagram.com/gabriella.czarska/ TIKTOK: https://www.tiktok.com/@czarskaxd

1
LXP - LSE2023 Odc. 9 1:06:03

1y ago1:06:03

1:06:03

Linki: https://www.elearningrobie.pl LXP to powiew świeżości na rynku klasycznych LMSów, skupiony na pojedynczym odbiorcy i jego interakcjach z innymi użytkownikami. Poukładajmy wspólnie ten alfabetyczny misz-masz.Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
xAPI - LSE2023 Odc. 8 46:11

1+ y ago46:11

46:11

Linki: https://www.elearningrobie.pl Jednym ze standardów szkoleń online jest tzw. xAPI - standard który pozwala sprawdzić każde działanie uczestnika w szkoleniu. Pytanie, czy chcemy tej wiedzy i wyjścia poza zwykły status zaliczył/nie zaliczył. A są w tym niebezpieczne możliwości…Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
Kohorty (CBC – Cohort Based Courses) - LSE2023 Odc. 7 57:51

1+ y ago57:51

57:51

Linki: https://www.elearningrobie.pl Edukacja, tak jak wiele innych dziedzin naszego życia podlega modom i trendom – jednym z nich są kohorty, które były z nami od dawna, choć funkcjonują niekoniecznie pod tą nazwą. Odczarujmy je!Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
Generative AI - LSE2023 Odc. 6 1:24:19

1+ y ago1:24:19

1:24:19

https://www.elearningrobie.pl W najnowszym odcinku Letniej Szkoły eLearningu dotykamy różnych tematów związanych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (SI) i technologii w e-learningu, tworzeniu treści, projektowaniu gier rozwojowych i automatyzacji.Autor: Piotr Peszko & Michał Szumiński

1
Ciekawość – element budowania kultury ciągłego doskonalenia. Wojciech Trzebiatowski 31:53

1+ y ago31:53

31:53

Gościem 29. odcinka podcastu jest Wojciech Trzebiatowski – Kierownik Zespołu ds. Poprawy Efektywności w ORLEN S.A. Rozmawiamy o wdrażaniu programu Lean w dużych organizacjach, o tym, jak różne są podejścia do tego zagadnienia oraz o kompetencjach sprzyjających budowaniu kultury ciągłego doskonalenia. Konferencja Lean | Six Sigma: https://abk.pl/kon…

Podcasty warte posłuchania

CHAT Podcasty

Podcasty warte posłuchania

Skrócona instrukcja obsługi