show episodes
 
C
Copernicus

1
Copernicus

Copernicus Center

Unsubscribe
Unsubscribe
Miesięcznie+
 
Podcast Copernicus to cykl wykładów i wywiadów Centrum Kopernika Badań Interdyscyplinarnych UJ. Zadajemy sobie rozmaite pytania: Czym różnimy się od innych zwierząt? Czy świat, który postrzegamy, istnieje obiektywnie, niezależnie od nas i naszych zmysłów? Jak wygląda kosmos i jaką rolę w całej przyrodzie odgrywa człowiek? W jaki sposób zdobywamy wiedzę o świecie? Zapraszamy do słuchania!
 
Pokazuję trendy, technologie, zjawiska i metodyki, które są obecnie stosowane w IT. Poprzez ten podcast chcę docierać do ludzi z branży na różnym stopniu zaawansowania jak również ludzi spoza, którzy dopiero zastanawiają się nad wejściem lub myślą o wyborze tej ścieżki zawodowej. Większość odcinków to wywiady z ekspertami w swoich dziedzinach. Nie ograniczam się tylko do aspektów technicznych związanych z programowaniem, chmurą, DevOps. Poruszam tematy związane z rekrutacją, zarządzaniem, pr ...
 
Moją ideą jest budowanie ciekawego doświadczenia klienta. Obsługa klienta to zmyślnie przygotowana strategia, ale bywa również sztuką. W Klientomanii piszę i rozmawiam o mądrym podejściu do klienta i jego obsługi. Odkrywam i komentuję świat sprzedaży i całkiem nowych relacji na linii marka-konsument. Pomagam przedsiębiorcom i osobom zawodowo związanym z tymi zagadnieniami działać skuteczniej, na miarę czasów, w których żyjemy oraz przygotować się na zmiany, które niewątpliwie nadejdą.
 
Loading …
show series
 
Sukces obsługi klienta jest bardzo często już na starcie utożsamiany z wyborem systemu call czy Contact center czy jak często reklamują go producenci systemu do obsługi klienta. Im większa i im bardziej świadomie budowana jest struktura obsługowa tym wybór systemu oparty jest na racjonalnych i merytorycznych przesłankach. I odwrotnie im mniejsza st…
 
Reżyser, dramaturg, scenarzysta, dźwiękowiec, twórca kostiumów - w pracy nad spektaklem teatralnym każdy z nich wytwarza olbrzymie ilości informacji, których odbiorcą jest aktor. Od jakości tej komunikacji (a także umiejętności osób w niej uczestniczących) zależy ostateczny kształt tego, co możemy zobaczyć na scenie. Dlatego na aktorze ciąży szczeg…
 
W paśmie „Śniadanie Mistrzów” Monika Soćko i Bartosz Soćko rozmawiają z Filipem Zielińskim o swojej drodze do gry na poziomie arcymistrzowskim, roli szachów w edukacji, a także o tym, jak przechytrzyć najgroźniejszych rywali na szachownicy – w grze, w której wszystkie ruchy i decyzje podejmowane przez zawodników są jawne, a gracze mają identyczny d…
 
Na czym polegają symulacje kwantowe? Co wspólnego ma fizyka attosekundowa z oglądaniem meczy tenisowych? Czym są, a czym nie są kryształy czasowe? O tym wszystkim podyskutujemy przy Śniadaniu Mistrzów z fizykiem Prof. Jakubem Zakrzewskim, kierownikiem Zakładu Optyki Atomowej w Instytucie Fizyki Teoretycznej UJ. Prowadzenie: Tomasz Miller…
 
Witam w sto pięćdziesiątym ósmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest ścieżka kariery programisty ERP. Dziś moim gościem jest Michał Chyczewski – Starszy konsultant/programista ERP. Do zespołu IT.integro dołączył zaraz po ukończeniu Szkoły Głównej Handlowej. Od 12 lat pracuje z systemem ERP Microsoft Dynamics 3…
 
Michał Kosiński (ur. 8 maja 1982 w Warszawie) – polski psycholog społeczny i data scientist zajmujący się badaniem ludzi poprzez pozostawiane przez nich cyfrowe ślady. Wykładowca Uniwersytetu Stanforda. Jeden z czołowych specjalistów w dziedzinie psychometrii. W ramach Copernicus Festival opowie o swoich badaniach nad sztuczną inteligencją, m.in. o…
 
Witam w sto pięćdziesiątym siódmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest framework Ruby on Rails. Dziś moim gościem jest Rafał Piekara – programista od 9 lat, który zwiedził wszystkie możliwe miejsca dla programistów: korporacje, startupy, software housy i firmy produktowe, przez 3 lata prowadził własny software ho…
 
Czy zastanawiałeś/aś się kiedykolwiek jak to wszystko się zaczęło? Skąd w Polsce wzięło się call center i w jakich warunkach rozpoczynało swoją karierę? Historia uczy pokory, ale również pozwala dostrzec zmiany. Do długowyczekiwanej rozmowy na słuchawkach zaprosiłem osobę, która w 1997 roku własnymi rękami, ciężką pracą zbudowało jedno z pierwszych…
 
Witam w sto pięćdziesiątym szóstym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest język programowania Rust. Dziś moimi gośćmi są: Paweł Dulęba – Senior software engineer w CodiLime. Programista embedded od ponad dekady, pracował w technologiach obecnych w urządzeniach codziennego użytku po wielkie serwery. Jest zdania, że n…
 
Witam w sto pięćdziesiątym piątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to jak z głową zmienić pracę i branżę na IT. Dziś moim gościem jest Paweł Łapiński – Senior PHP Developer z ośmioletnim doświadczeniem w branży. Obecnie łączy swoją pasję programowania oraz zamiłowanie do rozwoju produktu w firmie Tidio. Można …
 
Witam w sto pięćdziesiątym czwartym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to co robić, gdy Twoja specjalizacja w IT umiera. Dziś moim gościem jest Marcin Tyburski – Od ponad 20 lat związany z branżą IT. Współzałożyciel i CEO takich firm jak MWT Solutions oraz SPOC. Wprowadził do Polski nowoczesne technologie zarząd…
 
24 lutego 2022 obudziliśmy się w innym świecie. Innym, bo okazało się nie tylko, że są nadal ludzie, którzy w imię swoich ambicji są w stanie poświęcić setki tysięcy ludzi. I do tego jeszcze skutecznie okłamywać miliony. Innym, bo jednak się okazało, że „ludzie dobrej woli jest więcej” i Rosja otrzymuje skuteczne sankcje za agresje wobec Ukrainy. I…
 
Witam w sto pięćdziesiątym trzecim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest inwestowanie. Dziś moim gościem jest Jacek Lempart – programista, bloger finansowy, podcaster i osoba edukująca w temacie finansów i inwestowania. Autor oprogramowania System Trader ułatwiającego samodzielne inwestowanie. W tym odcinku o inwes…
 
koniecznie w pełnym wymiarze czasu. Okazuje się jednak, że przestaje to być regułą. W call center świetnie sprawdzają się osoby w każdym wieku. PESEL mojego dzisiejszego gościa zaczyna się od cyfry 4 😉 Na słuchawkach pracuje już niemal 8 lata, a kiedy ją zaczynał miał 68 lat. Jakby było mało tego nie tak dawno temu został uznany za najlepszego tele…
 
Witam w sto pięćdziesiątym drugim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest porównanie pierwsza praca w IT. Dziś moim gościem jest Mateusz Michalski – programista, przedsiębiorca i twórca bloga, kanału na YouTube oraz społeczności na Discordzie o nazwie “Zaprogramuj Życie”. Zajmuje się tworzeniem skryptów, programów i …
 
Ten odcinek nie powinien był powstać Czy powinienem wypuszczać nowy odcinek podcastu, kiedy giną ludzie, kiedy pół miliona kobiet i dzieci ucieka ze swojego kraju? Pomagam. Ale może za mało.? Okazuje się, że podobne dylematy ma sporo przedsiębiorców, klientów, mieszkańców miast i wsi. Dosłownie z dnia na dzień zaprosiłem do rozmowy na ten właśnie t…
 
Pogadajmy dzisiaj o celach dla Twojej obsługi klienta. Opowiem Ci o trzech głównych celach, które stawiam praktycznie każdej organizacji, z którą pracuję. A tak naprawdę to cele te stawiają klienci – ja tłumaczę to z klienckiego na nasze. Obsługa klienta to wysyłanie go w dalszą podróż. To pomaganie mu w miejscach i momentach, w których coś poszło …
 
Witam w sto pięćdziesiątym pierwszym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest porównanie B2B kontra etat w IT. Dziś moim gościem jest Dorota Andrzejewska, ekspertka rynku pracy specjalizująca się w zakresie rekrutacji w branży IT. Od 12 lat zajmuje się zarządzaniem i rozwojem zespołów rekruterów, konsultantów i reaser…
 
Witam w sto pięćdziesiątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy są newslettery. Dziś moim gościem jest Krzysztof Kołacz – podcaster – Bo czemu nie? oraz autor newslettera „The Menu Bar”. Dziennikarz technologiczny. W tym odcinku o newsletterach rozmawiamy w następujących kontekstach: kiedy wysłano pierwszy newsletter? …
 
Witam w sto czterdziestym dziewiątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest Ruby. Dziś moim gościem jest Wojciech Maciejak – programista Ruby od 7 lat. Wcześniej tworzył aplikacje mobile z wykorzystaniem Javy. Obecnie Principal Engineer w Monterail, gdzie zajmuje się programowaniem, rekrutacją, analityką biznesową o…
 
Witam w sto czterdziestym ósmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest service design w IT. Dziś moim gościem jest Stanisław Eysmont – ekspert w obszarze badań, projektowania innowacji i doświadczeń klienta. Od blisko 14 lat tworzy i wdraża produkty oraz usługi cyfrowe dla największych firm w Polsce i na świecie. Na…
 
Witam w sto czterdziestym siódmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy są wyzwania w rozwoju kariery w IT. Dziś moim gościem jest Paweł Zaraś – CEO Software House DevOpsi. Szczęśliwy mąż i tata. Od ponad 12 lat w świecie IT. Przeszedł całą ścieżkę kariery w tym obszarze od programisty, poprzez pozycje analityka, archit…
 
Witam w sto czterdziestym szóstym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy są ścieżki kariery na platformie HR-ME. Dziś moim gościem jest Piotr Klinke – CTO w HR-ME. Zajmuje się algorytmami dopasowania ścieżek i ofert dla kandydatów, architekturą systemu oraz procesów wytwarzania oprogramowania. Zawodowo od 7 lat związany …
 
Witam w sto czterdziestym piątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest zarządzanie projektem i firmą IT w obliczu pracy zdalnej. Dziś moim gościem jest Piotr Januszko – zaangażowany w IT od 2005 roku. Pracował dla firm o różnej wielkości i z różnych branż skupiając się na zarządzaniu zespołami i projektami, leaders…
 
Bohaterami kolejnego podcastu z cyklu „Nauka na żywo” są biologia ewolucyjna oraz dr hab. Szymon Drobniak. Dyskutujemy sensowność biologii uprawianej w oderwaniu od ewolucji, rozmawiamy o najnowszych trendach tej dyscypliny. Czy teoria ewolucji wyjaśniła w biologii wszystko i ostatecznie? Czy biologia ma podłoże matematyczne? Co wspólnego mają siko…
 
Witam w sto czterdziestym czwartym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest Golang. Dziś moim gościem jest Bartłomiej Klimczak – w IT od 11 lat. Pochodzi ze światka PHPowego. Parę lat temu zmieniłem stack na Go. Bloger, szkoleniowiec, speaker, organizuje lokalny meet-up o Go, Jestem Google Developer Expertem w kategor…
 
W pierwszym odcinku podcastu „Nauka na żywo” przyglądamy się przykładom niepojętej skuteczności matematyki w naukach przyrodniczych, o której sześćdziesiąt lat temu pisał Eugene Paul Wigner. Z drem Tomaszem Millerem rozmawiamy o matematyce, fizyce oraz przyczynowości na zakrzywionych czasoprzestrzeniach. Czy istnieje matematyka bez liczb? Czy możli…
 
Witam w sto czterdziestym trzecim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest pasja informatyki. Dziś moim gościem jest Mirosław Zelent – programista freelancer, nauczyciel, współtwórca kanału Pasja informatyki na YouTube, podcaster. Fan filozofii, psychologii, rozwoju i ludzi. W tym odcinku o pasji informatyki rozmawiam…
 
Lider to osoba, która jest w stanie znaleźć złoty środek pomiędzy byciem szefem, a kolegą. Bez tego bardzo ciężko jest dogadać się i ze swoimi szefami i podwładnymi, pracownikami. Jest to osoba, która potrafi znaleźć indywidualne podejście względem każdego pracownika, współpracownika, czy nawet względem swojego szefa. W zależności od tego jaka jest…
 
Witam w sto czterdziestym drugim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest skills gap czyli sytuacja rynku pracy w IT. Dziś moim gościem jest Tomasz Czechowski – Head of Business Development w Codecool – międzynarodowej firmie kształcącej i dostarczającej specjalistów IT. Zarządza działem sprzedaży i jest odpowiedzialn…
 
Witam w sto czterdziestym pierwszym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest Microsoft Surface dla firm IT. Dziś moim gościem jest Rafał Danis – osoba zajmująca się marketingiem produktowym biznesowych rozwiązań Surface dla firm od Microsoft, prywatnie pasjonat technologii, zapalony gracz squash’a i fan gier planszowy…
 
Witam w sto czterdziestym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest programowanie w firmie finansowo-technologicznej. Dziś moim gościem jest Krzysztof Raś – wiceprezes ds. inżynierii oprogramowania oraz dyrektor zarządzający Bitpanda w Polsce. Kieruje i rozwija projekt centrum technologiczno – innowacyjnego Bitpandy w …
 
Jakieś 20 lat temu Bill Price ówczesny, a za razem pierwszy Global Customer Service President Amazon com wdrożył strategię, którą nazwał The best service is no service. Czyli po naszemu najlepsza obsługa to taka, której nie ma, a dokładniej, która nie jest potrzebna. Amazon jest znany z tego, że oprócz absolutnie genialnej analityki danych, na któr…
 
Witam w sto trzydziestym dziewiątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy są kierunki rozwoju usług w modelu IaaS. Dziś moim gościem jest Marcin Szyszkowski, który od 14 lat zajmuje się wdrażaniem produktów zarówno w modelu B2B, jak i B2C w szeroko rozumianej branży telekomunikacyjnej. Prywatnie fotograf, crossfitter i …
 
Witam w sto trzydziestym ósmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest software development dla urządzeń typu SMART na przykładzie Amazon Ring. Dziś moim gościem jest Grzegorz Paciorkiewicz – software engineering manager w Amazon Ring w Gdańsku. Ukończył Politechnikę Gdańską na wydziale elektroniki i automatyki. Posi…
 
Witam w sto trzydziestym siódmym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest Kotlin. Dziś moim gościem jest Marcin Moskała – doświadczony programista, autor książek “Effective Kotlin”, “JavaScript od podstaw” oraz współautor “Android Development with Kotlin”, założyciel Kt. Academy. Programuje od dziecka, występuje na mi…
 
Dosyć często i dużo mówi się o obsłudze klienta. Ale głównie mówi się o kliencie rozumianym jako klient danej firmy. Jednak w ramach organizacji też funkcjonuje pojęcie klienta - klienta wewnętrznego. Poszczególne działy świadczą przecież usługi dla innych jednostek organizacyjnych firmy. Współpraca na linii tzw. biznesu, który chce „coś co działa,…
 
Witam w sto trzydziestym szóstym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to jak się buduje data center. Dziś moim gościem jest Arkadiusz Boczkowski – z branżą ICT związany od 15 lat, głównie w obszarze telekomunikacji i data center, z naciskiem na infrastrukturę techniczną oraz sieciową. W Atmanie zajmuje się inwesty…
 
Manager contact center nie jest liderem, ani Bossem. Jest połączeniem zawodnika, który gra razem z kolegami w drużynie, jest jednocześnie trenerem i managerem. Potrafi również stanąć naprzeciwko drużyny przeciwnej, aby przedstawić racje zespołu. Manager to absolutnie kapitan drużyny i człowiek pracujący razem ze wszystkimi. Zapraszam do wysłuchania…
 
Witam w sto trzydziestym piątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest boom na rynku data center w Polsce. Dziś moim gościem jest Jarosław Łuczkiewicz – od blisko dwudziestu lat działa w obszarach marketingu i sprzedaży w branży IT, telekomunikacji i data center. W Atmanie odpowiedzialny za obszar produktowy, komuni…
 
Według tego co pokazuje mi nasza kochana Wikipedia, pierwsze zoo komercyjne, jakie znamy powstało w Londynie, w roku 1828. I tak naprawdę to był pierwszy ogród zoologiczny i od tego momentu można powiedzieć zaczęło się takie miejsce, w którym prezentuje się zwierzęta, mówiąc pokrótce. Kiedyś to było jeszcze bardziej komercyjne, przez te czasy zoo s…
 
Witam w sto trzydziestym czwartym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest Elixir. Dziś moim gościem jest Michał Buszkiewicz – współzałożyciel i CTO w Curiosum, software house z Poznania. Ekspert od języka Elixir, Phoenix Framework i powiązanych technologii. Wcześniej zjadł zęby na projektowaniu aplikacji Ruby on Rail…
 
Kiedy mówimy o obsłudze klienta najczęściej mamy na myśli relację z konsumentem czyli klientem końcowym. Jednak to relacja pomiędzy firmami, które współtworzą produkt czy usługę daje początek doświadczenim klienta jakimi jesteśmy na co dzień. W ostatnim czasie coraz więcej firm znajdujących się w łańcuchu dystrybucji (począwszy od producentów, popr…
 
Witam w sto trzydziestym trzecim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest Kubernetes. Dziś moimi gośćmi są: Maciek Kuźniar – pomysłodawca, główny architekt i COO polskiej chmury obliczeniowej Oktawave. Od 2003 r. związany z K2 Internet S.A., gdzie odpowiadał za rozwój i utrzymanie infrastruktury IT i współtworzył bizn…
 
Kiedy już zaprojektujemy procesy - czasami na nowo, a czasami pierwszy raz - trzeba je osadzić w narzędziach, które je będą realizować. Technologia stanowi nieodzowny element, a nawet fundament funkcjonowania każdej firmy. Począwszy od telefonu czy komputera przenośnego, na zautomatyzowanych liniach produkcyjnych… pewnie nawet nie skończywszy. Aby …
 
Witam w sto trzydziestym drugim odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy są trendy na rynku pracy IT w 2022 roku. Dziś moim gościem jest Dorota Andrzejewska – ekspertka rynku pracy specjalizująca się w zakresie rekrutacji w branży IT. Od 12 lat zajmuje się zarządzaniem i rozwojem zespołów rekruterów, konsultantów i reaserc…
 
Witam w sto trzydziestym pierwszym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest to jak zostać etycznym hakerem. Dziś moim gościem jest Maciej Cieśla – Head of Cybersecurity Program w HackerU. Specjalista cyberbezpieczeństwa, o ponad 8-letnim doświadczeniu w branży. Posiadacz licznych certyfikatów branżowych. Ma doświadcze…
 
Czy wiedziałeś, że kiedy napiszesz maila lub smsa do klienta, który od urodzenia nie słyszy, prawdopodobnie nie zrozumie tego co chciałeś mu przekazać ? Czy wiedziałeś, że takich osób jest ponad pół miliona, a kolejne pół miliona osób ma ubytek słuchu, który jest barierą w normalnej komunikacji ? Czy wśród Twoich klientów są takie osoby ? Prawdopod…
 
Witam w sto trzydziestym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest dług technologiczny. Dziś moim gościem jest Dawid Yerginyan – Senior Software Developer w Boldare. Od kilku lat zajmuje się budową produktów cyfrowych dla klientów zagranicznych, głównie w branży energii odnawialnej. Jego obszarem specjalności są techno…
 
Loading …

Skrócona instrukcja obsługi

Google login Twitter login Classic login