Wiktor Doktor publiczne
[search 0]
Więcej

Download the App!

show episodes
 
Nazywam się Wiktor Doktór, a to jest mój podcast dedykowany nowoczesnym usługom dla biznesu. Usłyszysz tu informacje z życia Pro Progressio, ale także ciekawostki dotyczące outsourcingu, centrów usług wspólnych i szerokopojetego świata BSS. Raporty, ciekawi ludzie, interesujące wydarzenia biznesowe, to tylko część tematów, które pojawią się w ramach BSS bez tajemnic. Zapraszam.
 
Książki - niesamowita kopalnia wiedzy, odskocznia od codzienności, narzędzie wspierające kreatywność. Uwielbiam czytać książki - zarówno te w wydaniu drukowanym , elektronicznym jak i audio. W podaście "Zaczytany, Zasłuchany", możecie posłuchać co warto przeczytać i które książki warto dołączyć do własnej biblioteczki.
 
Loading …
show series
 
Poznawanie działalności firm z branży BSS, to jedna z tych rzeczy, które uwielbiam realizować w ramach podcastu BSS bez tajemnic. Dziś zapraszam Was na wysłuchanie wywiadu z Michałem Kasprzykiem, który jest szefem Alcon Global Services (AGS) – globalnego centrum usług ulokowanego w Warszawie. Z naszej rozmowy dowiecie się o historii powstania firmy…
 
Każdego roku Pro Progressio organizuje cykl konferencji pod nazwą The BSS Tour. W roku 2022 cykl ten ma dość bogaty program na okres jesienny i zaczyna się we wrześniu. Na pierwszy ogień idą ważne tematy związane z pracownikami oraz środowiskiem pracy, czyli nic innego jak szerokorozumiany świat HR. 29 września 2022 roku, w Bydgoszczy odbędzie się …
 
Raz na miesiąc zasiadamy z Piotrem Chojnackim z TA&TPA przed mikrofonami i ucinamy sobie pogawędkę o podatkach, a w zasadzie to o tematach, które są związane z podatkami lecz nie zawsze mogą być oczywiste. Dziś zajrzeliśmy w obszar VAT i CIT i rozmawiamy o takich sytuacjach gdzie, sporządzone rozliczenia podatkowe są prawidłowe, ale firma może niep…
 
Ustawy, uchwały, regulacje, a co za tym idzie prawo zmienia się codziennie. Nasz parlament nie próżnuje i wciąż pochyla się nad zagadnieniami związanymi z naszym codziennym życiem, obszarami dotyczącymi otoczenia biznesowego, jak i samą przedsiębiorczością. Z mecenasem Mateuszem Chudzikiem z kancelarii Chudzik i Wspólnicy spotykam się już po raz tr…
 
Chorwacja. Pierwsza myśl, która pojawia się w głowie, to znakomity kierunek turystyczny. Miliony Polaków co roku wybiera się do Chorwacji, aby spędzić tam wymarzony urlop. Mnie tam jeszcze nie było, ale na Chorwację co chwila wpadam. Tak! Państwo to pojawia się dość regularnie w rozmowach z inwestorami z sektora BSS, którzy zastanawiają się, czy cz…
 
Nie ukrywam, że branża CX (Customer Experience), która ewoluowała z Call Contact Centre, a jeszcze wcześniej z Call Centre, jest jedną z tych, której poświęcam dość sporo mojej uwagi. Relacje z klientami, telefoniczna, zdalna i automatyczna obsługa klienta oraz zarządzanie doświadczeniami klienta, to obszary, które są dla mnie ciekawe, wnikliwe i d…
 
Mamy połowę roku 2022, a to oznacza, że możemy się na rynku spodziewać całego wysypu raportów podsumowujących pierwsze sześć miesięcy i przewidywać to, co przyniesie nam druga część roku. Na stronach portalu FOCUS ON Business znalazłem publikację opisującą raport firmy HAYS, która zbadała rynek pracy. Pod jej badanie podeszło blisko 4000 firm i 500…
 
Jedną z rzeczy, którą zajmuje się na co dzień jest pomoc inwestorom w uzyskaniu informacji na temat sektora BSS w Polsce, jak również doradzanie im, które miasta powinni brać pod uwagę myśląc o zbudowaniu w naszym kraju centrum operacyjnego typu BSS. Co inwestor, to inne pytania, ale jest pewna grupa zagadnień, które pojawiają się niemal za każdym …
 
Wrocław – stolica Dolnego Śląska i jedno z najważniejszych miast na polskiej mapie lokalizacji dla sektora nowoczesnych usług dla biznesu. Na początku sierpnia 2022 roku miałem okazję wybrać się do Wrocławia z wizytą roboczą i brałem udział w szeregu interesujących spotkań w biznesem, ale także i z przedstawicielami administracji publicznej. Jak wy…
 
Połowa 2022 roku za nami, a to dobra pora, aby przyjrzeć się bliżej sytuacji na polskim rynku nieruchomości biurowych. Krzysztof Misiak, szef Cushman&Wakefield w Polsce, jest osobą, która na co dzień monitoruje to co się dzieje w obszarze wynajmu biur, relacji z inwestorami, czy też popytu i podaży na przestrzenie biurowe. Zaprosiłem Krzysztofa do …
 
Jest na świecie takie wydarzenie, którego uczestnikami są tylko osoby z poziomu C-Level w branży CX. CX, to dla wyjaśnienia Customer Experience, czyli kolejny etap ewolucji takich dziedzin biznesowych jak Customer Care, Call Centre czy też Call Contact Centre. W dniach 14-15 września 2022 w Las Vegas odbędzie się kolejna edycja wydarzenia pod nazwą…
 
Czas w podcaście BSS bez tajemnic przedstawić raport o atrakcyjności inwestycyjnej kolejnego polskiego miasta. Dziś jest to Bydgoszcz. Tytuł odcinka numer 698 – Z FOCUSEM na Bydgoszcz w roku 2022 - wziął się od raportu FOCUS ON Bydgoszcz 2022 przygotowanego przez Pro Progressio, Bydgoską Agencję Rozwoju Regionalnego wraz z gronem partnerów z PAIH, …
 
Powodem, dla którego zaprosiłem Sebastiana Młodzińskiego, Prezesa Timate, do wspólnego nagrania 697 odcinka podcastu BSS bez tajemnic było rozwinięcie skrótu RCP. Jak się okazało słowa, które kryją się za tym trzyliterowym skrótem nie są niczym skomplikowanym, a wręcz banalnym. Zaczęliśmy od Rejestracji Czasu Pracy, ale nasza rozmowa poszła w kieru…
 
Żyjemy w świecie technologii. Już dawno sporo naszej pracy przenieśliśmy do chmury, a za część procesów odpowiadają roboty. Chmura podobnie jak i inne cyfrowe obszary biznesowe wciąż jednak podlega zmianom, a jej modernizacja jest wręcz niezbędna dla transformacji cyfrowej. W 696 odcinku z grupą zaproszonych gości z firmy Mindbox, w którym znaleźli…
 
Startupy to organizacje kreatywne, tworzące innowacyjne rozwiązania mające zmieniać świat. Rozwiązania te powinny być skalowalne i co do zasady wnosić powiew świeżości do otaczającego nas świata. Jeśli chodzi o środowisko startupowe, to zostało dla niego zrobione już dość sporo. Jest cała masa organizacji, które poprzez szereg różnych inicjatyw pom…
 
Cześć! Dzień dobry! Podcast BSS bez tajemnic ma już blisko trzy lata, a jeszcze nigdy nie pojawił się w nim odcinek, który byłby całkowicie dedykowany podatkom, a w zasadzie, to błędom w podatkach. Czas to zmienić. Każda organizacja mająca na swoim celu rozwój działalności i jej wyskalowanie, dochodzi do coraz to nowszych wyzwań w obszarze podatków…
 
Rynek biur elastycznych, coworkingowych i serwisowanych – tak, tak, dobrze czytacie, taka terminologia dotycząca przestrzeni biurowych jest obecna w polskim słowniku już od dość dawna – rozwija się z roku na rok coraz mocniej. Poza międzynarodowymi operatorami takich przestrzeni biurowych, mamy także polskie firmy, które z sukcesem zdobywają rynek …
 
Nie da się ukryć, że na polskich drogach, podobnie jak i w wielu innych krajach przybywa użytkowników aut elektrycznych. Zaczęło się od hybryd, aby następnie przejść do świata samochodów, które zasilane są tylko prądem. Instalacje do ładowania samochodów montujemy w swoich domach, są też na stacjach paliw i są także rozsiane po miastach. Od jakiego…
 
Są na świecie takie organizacje, które mają już ponad 100 lat. Jedną z nich jest ACCA - the Association of Chartered Certified Accountants – która powstała w 1904 roku, a jej celem było … i tu cytat ze strony internetowej ACCA - „stworzenie możliwości przystąpienia do stowarzyszenia oferującego przydatną kwalifikację każdemu, kto chciałby podjąć si…
 
Jest w Polsce taka firma, która na nowo zdefiniowała … identyfikator pracownika. Tak, wiem, że to dziwnie brzmi. Jeśli jednak powiem Wam, że identyfikator ten ma ekran w technologii e-ink, jeśli powiem Wam, że ma baterie słoneczne, jeśli powiem Wam, że jest on urządzeniem, które mierzy całą masę rzeczy, szanując przy tym dane biologiczne swojego uż…
 
Lockdown i praca zdalna wprowadzone w roku 2020 dały firmom mocno do myślenia w kwestii polityki biurowej. Puste biura, które stały niemal rok, później powoli zaczęły się zapełniać. Na rynku pojawiło się zjawisko jakim jest praca hybrydowa, które w zdecydowanej większości przypadków wciąż nam towarzyszy. Zespoły podzieliły swoją pracę, na tę wykony…
 
O tym gdzie ulokowane zostanie centrum operacyjne typu BPO, SSC, czy też IT decyduje wiele czynników. Można wręcz zaryzykować stwierdzenie, że każdy inwestor podąża własną drogą i ma nieco inne kryteria, którymi się kieruje przy swoim wyborze. Ja jednak zaryzykuję stwierdzenie, że te czynniki są dość podobne dla wielu firm i są wśród nich m.in. Pot…
 
Czy wiecie, że w Polsce mamy firmę, dzięki której zadbanie o poufność w przestrzeniach biurowych można osiągnąć przez jedno kliknięcie? Od pomysłu, przez start-up, po realizacje na skalę globalną – tak swoją historię zbudowała firma Sonte. Dziś w cyklu Kim ONI są, rozmawiam z Patrykiem Wakułą – Dyrektorem Sprzedaży w Sonte – firmie która ciekły kry…
 
W lipcu 2022 roku firma Antal opublikowała swój raport płacowy. Jedną z istotnych części tego raportu jest sekcja poświęcona benefitom pozapłacowym. I to właśnie ta część raportu przykuła moją uwagę. Raport sobie pobrałem, przeczytałem, a oto co tam znalazłem. Posłuchajcie 686 odcinka podcastu BSS bez tajemnic, w którym mówię o tym jak ANTAL przean…
 
Firma Antal znana jest z tego, że prowadzi szereg programów wspierających aktywizację zawodową. Jakiś czas temu uruchomiła program dla mam, które mogą się realizować jako rekruterki. Teraz na rynek firma wychodzi z nowym projektem rozwojowym i jest nim Antal 50+ Academy. Od kiedy ruszyła Akademia 50+? O co chodzi w tym projekcie? Dla kogo jest on r…
 
Jakie zmiany w prawie przyniósł CZERWIEC 2022? To dobre pytanie. Nowych przepisów i projektów nowych ustaw jest całe mnóstwo, więc nie sposób o wszystkich z nich opowiedzieć w jednym odcinku podcastu. Prawo pracy, prawo handlowe, regulacje związane z rynkiem mieszkaniowym, czy też prawem drogowym - w każdym z tych obszarów coś się dzieje i zmienia.…
 
To żadne odkrycie Ameryki, jeśli powiem Wam, że co roku mnóstwo firm się rozwija. Sporo z nich rośnie organicznie, a część poszukuje dla siebie nowych lokalizacji, zarówno w modelu nearshoringowym, jak i offshoringowym. Z jednej strony formy decydują się na tworzenie własnych centrów usług wspólnych, a z innej na korzystanie z usług outsourcingowyc…
 
Podcast. Co do zasady jest to nagranie audio, w którym autor samodzielnie lub w towarzystwie swoich gości omawia jakiś temat. Od jakiegoś czasu podcasty niektórych autorów mają także formułę video, ale czy to nadal jest podcast? A może jest to videocast? Nazwy te się ze sobą mieszają i niezależnie od definicji podcasty są na rynku dostępne w postac…
 
Świat sourcingu i outsourcingu jest pełen różnych wydarzeń. Jednym z nich jest The Festival of Sourcing organizowany przez GSA UK. W tym roku Globalne Stowarzyszenie Outsourcingu obchodzi swoje 35 urodziny, a Festiwal jest jednym z wydarzeń, które towarzyszą GSA UK w jej jubileuszowym roku. Ale co z tym wszystkim ma wspólnego Bangladesz? Posłuchajc…
 
Uwielbiam zapoznawać się z treścią raportów, które opisują polski biznes oraz jego bezpośredni klimat, czy też inne czynniki obrazujące postrzeganie rozwoju przedsiębiorczości w naszym kraju. Od lat śledzę prace Instytutu Badawczego Randstad, który regularnie co pół roku przedstawia obraz planów pracodawców z przeróżnych branż. W czerwcu 2022 roku …
 
To już druga odsłona analizy sektora GBS na Litwie. Jeśli trafiasz na ten odcinek podcastu BSS bez tajemnic, a nie udało Ci się wysłuchać odcinka 678, czyli pierwszej części omawiającej litewski sektor GBS, to koniecznie zajrzyj pod ten link - https://bit.ly/3HXOgZA Z dzisiejszego odcinka opisującego litewski sektor GBS w roku 2022 dowiesz się o wy…
 
Jeśli chodzi o raporty o sektorze BSS, to moim absolutnym faworytem jest raport przygotowywany co roku przez Invest Lithuania. Są w nim zawarte tylko istotne informacje, nie ma żadnych reklam, spekulacji, ani „lania” przysłowiowej wody. Co roku czekam na ten raport i z przyjemnością się z nim zapoznaję. W tym roku materiału było tyle, że postanowił…
 
Dziś zaproszę Was na nieco luźniejszy odcinek z treścią wypełnioną pewnymi przemyśleniami w odniesieniu do nagrywania podcastów podczas urlopów. Czy to nagrywanie to dobry pomysł? Czy powinno się dokonywać nagrań podcastów podczas urlopów? Co z tym mają wspólnego poszukiwania laptopa i podcastera turystycznego? Takie to właśnie tematy towarzyszą 67…
 
Grecja, podobnie jak i sporo innych krajów ma swój system zachęt inwestycyjnych dla firm z sektora BSS, które chcą otwierać swoje centra operacyjne w tym kraju? Co trzeba zrobić, aby taki grant uzyskać i ile czasu taki grant obowiązuje? Na ten temat dowiecie się z 676 odcinka podcastu BSS bez tajemnic. To część z opisu procesu mówiącego o tym jak w…
 
Kolejny dzień urlopu i poszukiwania informacji i ciekawostek z otoczenia sektora BSS w Grecji. Tym razem moja uwaga powędrowała w kierunku miast, a konkretnie lokalizacji, w których swoje siedziby mają firmy świadczące szereg różnych nowoczesnych usług biznesowych. Sprawdziłem strony firm, przeklikałem mapy, posprawdzałem różne źródła i … zresztą p…
 
Od czasu do czasu wybieram się na urlop, ale to nie oznacza, że nie warto w tym samym okresie poszperać nieco w internetach i poszukać informacji o sektorze BSS w miejscu, w którym przyszło mi spędzić czas wolny. Tak też się stało w tym roku. Jestem na Rodos, czwartej co do wielkości wyspie greckiej i zacząłem poszukiwania na temat greckiego sektor…
 
Połowa roku, to bardzo dobry czas na solidne podsumowania tego co przyniosły dwa pierwsze kwartały. Na rynku pojawiają się już raporty, które pokazują wyniki badań przeprowadzanych na początku roku 2022. Na pierwszy ogień poszedł sektor przemysłowy. Sektor, który mierzy się z wieloma wyzwaniami i na który mają wpływ zarówno czynniki gospodarcze, en…
 
Mam tę przyjemność, że niemal na co dzień mogę rozmawiać z firmami, które chcą się rozwijać w Polsce. I mam jeden wniosek z tych rozmów – a mianowicie, zainteresowanie Polską nie zwalnia i nie dość że jesteśmy świadkami nowych wejść, nowych biznesów do naszego kraju, to za chwilę możemy się spodziewać kolejnych i to w dość dużej skali. Czy jest w t…
 
Lubię uczestniczyć w dobrych konferencjach sektora BSS. Dobra, to nie znaczy duża, ale taka, dzięki której pozyskana wiedza może nam się na co dzień do czegoś przydać. Jednym z takich wydarzeń jest doroczne Forum Outsourcingu i RPA organizowane przez Deutscher Outsourcing Verband w Berlinie. Byłem na wszystkich edycjach tej imprezy w minionych lata…
 
Za nami dwudziesty trzeci tydzień roku 2022, więc przyszła pora, aby go podsumować w 670 odcinku podcastu BSS bez tajemnic. Zbliża nam się okres wakacyjny, a newsy sypią się z każdej strony. Nowe raporty, nowe wydarzenia – trochę tego jest. Zresztą posłuchajcie sami. Acha! W tym podcaście mówię o pewnym wydarzeniu organizowanym w Krakowie – jeśli c…
 
W Polsce, jak zresztą i w większości rozwiniętych krajów na świecie, tworzenie prawa i zmiany w regulacjach prawnych to codzienność. Nowe ustawy, nowe uchwały, nowe rozporządzenia i modyfikacje tych istniejących tworzone są na co dzień i aby być na bieżąco, trzeba się z nimi nieustannie zapoznawać. Ciekaw jestem ilu z nas rzeczywiście jest świadomy…
 
Nie ukrywam, że lubię brać udział w różnych badaniach i analizach rynkowych. To dzięki nim wiemy nieco więcej na temat otaczającego nas świata. Wtedy kiedy analizy i badania dotyczą sektora outsourcingu i nowoczesnych usług dla biznesu, angażuję się niemal za każdym razem. I tak właśnie było dziś. Firma Grant Thornton postanowiła przyjrzeć się bliż…
 
Dwudziesty drugi tydzień roku 2022 roku za nami, a to dobra okazja, aby zrobić jego podsumowanie. Dziś w nieco zmienionej formie i ze znacznie większą dawką informacji, a to z uwagi na fakt, że zarówno w Polsce, jak i w Europie dzieje się mnóstwo ciekawych rzeczy. Zapraszam do obejrzenia lub wysłuchania 667 odcinka podcastu BSS bez tajemnic. Dziś w…
 
Świat jest pełen ciekawych firm i warto wiedzieć o nich nieco więcej. Dziś zapraszam Was na odcinek podcastu BSS bez tajemnic, z cyklu Kim ONI są? Kogo dziś poznacie? Jest w Polsce firma Good Room, która wywodzi się z branży fit-out, ale to nie jedyny obszar jej działalności. Czy można połączyć architekturę i design z elektromobilnością, a do tego …
 
Rynek centrów usług wspólnych podlega ciągłym zmianom i jest podatny na czynniki zewnętrzne oraz wewnętrzne. Wojna w Ukrainie, pandemia COVID-19, rosnąca inflacja, a nawet rynek pracownika, wywierały wpływ na kształtowanie się branży SSC i GBS w Polsce. Pro Progressio oraz KPMG od lat monitorują klimat biznesowy i inwestycyjny panujący w sektorze n…
 
Nie da się ukryć, że miasta w których mieszkamy i pracujemy stale podlegają zmianom. Kiedyś wyraźny podział na dzielnice sypialniane i dzielnice biznesowe, obecnie miasta z coraz lepszą logistyką i z mieszającymi się funkcjami. Zmiany te mają powodować, że tkanka miejska wciąż żyje, a tworzące się nowe ekosystemy typu mixed-use, to już nie zamknięt…
 
Ależ ten czas pędzi. Dopiero co był poniedziałek, a tu już nastał kolejny weekend. Skoro weekend, to wraz z nim na falach podcastu BSS bez tajemnic pojawia się EPT, czyli nic innego jak Ekspresowe Podsumowanie Tygodnia. Jak co tydzień wybrałem dla Was kilka interesujących tematów z moich podcastów, z platformy FOCUS ON Business oraz mam kilka zapow…
 
CSR, czyli społeczna odpowiedzialność biznesu od wielu lat jest już dość powszechnym zjawiskiem także i w Polsce. Firmy niemal codziennie angażują się w różne inicjatywy i pokazują jak biznes podchodzi do CSR. Część z akcji kierowanych jest do dzieci, część do edukacji, część do kultury, a jeszcze inna do sportu. Są także i aktywności, które biznes…
 
LinkedIn to źródło informacji i wiedzy o wielu różnych tematach. To na tej platformie ludzie biznesu spotykają się wirtualnie ze sobą i wymieniają doświadczeniami. Część z nas idzie o krok dalej i publikuje na LinkedIn swoje Artykuły i Biuletyny. Dziś mam dla Was informacje o jednym z ciekawych biuletynów, na który natknąłem się na LinkedIn. Jest t…
 
Jak minął DWUDZIESTY tydzień 2022 roku? No cóż, był to bardzo ciekawy tydzień. Mnóstwo spotkań, wyjazdów, konferencji i publikacji do przeczytania. Jak co tydzień, nie jest łatwo wybrać te z tematów, które trafiają do Ekspresowego Podsumowania Tygodnia w podcaście BSS bez tajemnic, ale się udało. Zapraszam do wysłuchania 660 odcinka, w którym jak z…
 
Loading …

Skrócona instrukcja obsługi

Google login Twitter login Classic login