It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
This Is CX
Oznacz wszystkie jako (nie)odtworzone ...
Źródło serii•Feed
Manage series 1431492
Treść dostarczona przez Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
"This Is CX" is a discussion about all-things "customer experience", hosted by two guys (Mike Manfredo and Paul Hagen) that want to help people understand what customer experience is and how it can be done in a way that creates real value. We will share personal experiences and best practices, in our hope to make the world a little more customer-centric.
…
continue reading
63 odcinków
Oznacz wszystkie jako (nie)odtworzone ...
Źródło serii•Feed
Manage series 1431492
Treść dostarczona przez Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
"This Is CX" is a discussion about all-things "customer experience", hosted by two guys (Mike Manfredo and Paul Hagen) that want to help people understand what customer experience is and how it can be done in a way that creates real value. We will share personal experiences and best practices, in our hope to make the world a little more customer-centric.
…
continue reading
63 odcinków
כל הפרקים
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.