It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Voices of CX by Worthix. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Voices of CX by Worthix lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Voices of CX
Oznacz wszystkie jako (nie)odtworzone ...
Źródło serii•Feed
Manage series 2134065
Treść dostarczona przez Voices of CX by Worthix. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Voices of CX by Worthix lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
The Voices of CX is a customer experience podcast hosted by Worthix CMO and Editor in Chief of the Voices of CX Blog, Mary Drumond. She interviews top marketers, industry experts, thought leaders, and academics on how their markets overlap with CX. Our topics focus on technological innovations in data science, market research and surveys; behavioral analytics and design; the implementation of Artificial Intelligence for marketing platforms, and how all these factors are revolutionizing the way companies dialogue and deliver memorable experiences to their customers. The Voices of CX is brought to you by Worthix. Visit Worthix.com to learn more about how front-end AI is changing Voice of Customer programs.
…
continue reading
10 odcinków
Oznacz wszystkie jako (nie)odtworzone ...
Źródło serii•Feed
Manage series 2134065
Treść dostarczona przez Voices of CX by Worthix. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Voices of CX by Worthix lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
The Voices of CX is a customer experience podcast hosted by Worthix CMO and Editor in Chief of the Voices of CX Blog, Mary Drumond. She interviews top marketers, industry experts, thought leaders, and academics on how their markets overlap with CX. Our topics focus on technological innovations in data science, market research and surveys; behavioral analytics and design; the implementation of Artificial Intelligence for marketing platforms, and how all these factors are revolutionizing the way companies dialogue and deliver memorable experiences to their customers. The Voices of CX is brought to you by Worthix. Visit Worthix.com to learn more about how front-end AI is changing Voice of Customer programs.
…
continue reading
10 odcinków
Wszystkie odcinki
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.