Artwork

Treść dostarczona przez Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

It's Not Just the Customer Success Team's Fault That Key Accounts Are Churning

45:43
 
Udostępnij
 

Manage episode 376158526 series 2828523
Treść dostarczona przez Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Gallup studies show that 82% of B2B customers are indifferent, disengaged or actively looking to replace a vendor. Yet, many companies still put a greater emphasis on building a pipeline vs. protecting and expanding key accounts.
In this podcast, customer success expert, Kristi Faltorusso, joined Kristina Jaramillo to discuss the state of customer success and how account retention and expansion is an organization-wide issue.

  continue reading

89 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 376158526 series 2828523
Treść dostarczona przez Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Kristina Jaramillo and Eric Gruber, Kristina Jaramillo, and Eric Gruber lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Gallup studies show that 82% of B2B customers are indifferent, disengaged or actively looking to replace a vendor. Yet, many companies still put a greater emphasis on building a pipeline vs. protecting and expanding key accounts.
In this podcast, customer success expert, Kristi Faltorusso, joined Kristina Jaramillo to discuss the state of customer success and how account retention and expansion is an organization-wide issue.

  continue reading

89 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi