UXPodcast™ is a twice-monthly digital design podcast - hosted by James Royal-Lawson and Per Axbom - sharing insights about business, technology, people and society since 2011. We want to push the boundaries of how user experience is perceived and boost your confidence in the work you do.
…
continue reading
Treść dostarczona przez Adaptive Path. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Adaptive Path lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
UX Week 2008 | We’ll Always Have Paris: What Makes a Memorable Service Experience?
M4A•Źródło odcinka
Manage episode 121499267 series 108044
Treść dostarczona przez Adaptive Path. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Adaptive Path lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Jennifer Bove from Huge and Ben Fullerton from IDEO sat down with me shortly after their presentation to discuss ideas from “We’ll Always Have Paris – What Makes a Memorable Service Experience.”
We explore the six key elements about what it takes to design services that keep people coming back for more.
We probe into the dynamics of service design from real-world examples of business that provide unique experiences. One shoe company will actually order a pizza for their clients as well as order products from competitor sites to keep their customers satisfied.
Jennifer and Ben outline why people get excited about intangible services in the same way they lust after the latest shiny toy that just came out on the market.
…
continue reading
We explore the six key elements about what it takes to design services that keep people coming back for more.
We probe into the dynamics of service design from real-world examples of business that provide unique experiences. One shoe company will actually order a pizza for their clients as well as order products from competitor sites to keep their customers satisfied.
Jennifer and Ben outline why people get excited about intangible services in the same way they lust after the latest shiny toy that just came out on the market.
83 odcinków
M4A•Źródło odcinka
Manage episode 121499267 series 108044
Treść dostarczona przez Adaptive Path. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Adaptive Path lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Jennifer Bove from Huge and Ben Fullerton from IDEO sat down with me shortly after their presentation to discuss ideas from “We’ll Always Have Paris – What Makes a Memorable Service Experience.”
We explore the six key elements about what it takes to design services that keep people coming back for more.
We probe into the dynamics of service design from real-world examples of business that provide unique experiences. One shoe company will actually order a pizza for their clients as well as order products from competitor sites to keep their customers satisfied.
Jennifer and Ben outline why people get excited about intangible services in the same way they lust after the latest shiny toy that just came out on the market.
…
continue reading
We explore the six key elements about what it takes to design services that keep people coming back for more.
We probe into the dynamics of service design from real-world examples of business that provide unique experiences. One shoe company will actually order a pizza for their clients as well as order products from competitor sites to keep their customers satisfied.
Jennifer and Ben outline why people get excited about intangible services in the same way they lust after the latest shiny toy that just came out on the market.
83 odcinków
Wszystkie odcinki
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.