))
Summit Series: Season 1 - A Company That Goes To Extremes
Manage episode 349227788 series 3424439
Treść dostarczona przez Great Place to Work. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Great Place to Work lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
In the hospitality industry, companies often say that taking care of their employees will inevitably result in the best possible customer service for guests. In this episode, Christian Clerc, the President of Worldwide Hotel Operations for the global luxury brand Four Seasons Hotels & Resorts, explains how happier employees have resulted in better guest feedback. He also shares an anecdote about how he personally handled an emergency for a high-profile guest with a plot twist that is straight out of the classic Hollywood screwball comedy “What’s Up, Doc?”
41 odcinków
Udostępnij
