Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Lidia Krawczyk. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Lidia Krawczyk lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
81: Misja i wartości w Biedronce
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 360844593 series 2909202
Treść dostarczona przez Lidia Krawczyk. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Lidia Krawczyk lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Czy wiesz, jaką misję ma Biedronka i jakimi wartościami się kieruje? Cezary Kucper odpowiada za marketing operacyjny w sieci tych sklepów i zna je od podszewki. Na co dzień bada wszystko, co składa się na consumer experience (CX) w branży retail i nie tylko. Czasami pomaga firmom różnej wielkości w zakresie doświadczenia zakupowego, tworzenia skutecznej strategii marketingowej, organizacji procesów i współpracy pomiędzy różnymi działami. Przekonuje, że nie ma trudnych klientów, są tylko trudne sytuacje.
Z tego odcinka dowiesz się:
● czym jest marketing operacyjny,
● jaka jest misja i wartości Biedronki,
● jak mówić o wartościach,
● czy niskie ceny idą w parze z jakością,
● dlaczego Biedronka wspiera WOŚP,
● czy Biedronka jest eko i jak zmienia nawyki żywieniowe Polaków,
● czym oprócz handlu zajmuje się ta sieć,
● czy brand purpose jest istotny w małych i wielkich firmach,
● jak definiować wartości i tworzyć nowoczesny biznes.
Linki:
Raport Zrównoważonego Rozwoju sieci Biedronka: https://csr.biedronka.pl/
I przy okazji 🙂Jeśli podoba Ci się ten podcast, i chciałabyś postawić mi wirtualną kawę, to zapraszam Cię pod ten na ten link.
…
continue reading
Z tego odcinka dowiesz się:
● czym jest marketing operacyjny,
● jaka jest misja i wartości Biedronki,
● jak mówić o wartościach,
● czy niskie ceny idą w parze z jakością,
● dlaczego Biedronka wspiera WOŚP,
● czy Biedronka jest eko i jak zmienia nawyki żywieniowe Polaków,
● czym oprócz handlu zajmuje się ta sieć,
● czy brand purpose jest istotny w małych i wielkich firmach,
● jak definiować wartości i tworzyć nowoczesny biznes.
Linki:
Raport Zrównoważonego Rozwoju sieci Biedronka: https://csr.biedronka.pl/
I przy okazji 🙂Jeśli podoba Ci się ten podcast, i chciałabyś postawić mi wirtualną kawę, to zapraszam Cię pod ten na ten link.
82 odcinków
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 360844593 series 2909202
Treść dostarczona przez Lidia Krawczyk. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Lidia Krawczyk lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Czy wiesz, jaką misję ma Biedronka i jakimi wartościami się kieruje? Cezary Kucper odpowiada za marketing operacyjny w sieci tych sklepów i zna je od podszewki. Na co dzień bada wszystko, co składa się na consumer experience (CX) w branży retail i nie tylko. Czasami pomaga firmom różnej wielkości w zakresie doświadczenia zakupowego, tworzenia skutecznej strategii marketingowej, organizacji procesów i współpracy pomiędzy różnymi działami. Przekonuje, że nie ma trudnych klientów, są tylko trudne sytuacje.
Z tego odcinka dowiesz się:
● czym jest marketing operacyjny,
● jaka jest misja i wartości Biedronki,
● jak mówić o wartościach,
● czy niskie ceny idą w parze z jakością,
● dlaczego Biedronka wspiera WOŚP,
● czy Biedronka jest eko i jak zmienia nawyki żywieniowe Polaków,
● czym oprócz handlu zajmuje się ta sieć,
● czy brand purpose jest istotny w małych i wielkich firmach,
● jak definiować wartości i tworzyć nowoczesny biznes.
Linki:
Raport Zrównoważonego Rozwoju sieci Biedronka: https://csr.biedronka.pl/
I przy okazji 🙂Jeśli podoba Ci się ten podcast, i chciałabyś postawić mi wirtualną kawę, to zapraszam Cię pod ten na ten link.
…
continue reading
Z tego odcinka dowiesz się:
● czym jest marketing operacyjny,
● jaka jest misja i wartości Biedronki,
● jak mówić o wartościach,
● czy niskie ceny idą w parze z jakością,
● dlaczego Biedronka wspiera WOŚP,
● czy Biedronka jest eko i jak zmienia nawyki żywieniowe Polaków,
● czym oprócz handlu zajmuje się ta sieć,
● czy brand purpose jest istotny w małych i wielkich firmach,
● jak definiować wartości i tworzyć nowoczesny biznes.
Linki:
Raport Zrównoważonego Rozwoju sieci Biedronka: https://csr.biedronka.pl/
I przy okazji 🙂Jeśli podoba Ci się ten podcast, i chciałabyś postawić mi wirtualną kawę, to zapraszam Cię pod ten na ten link.
82 odcinków
Wszystkie odcinki
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.