Artwork

Treść dostarczona przez CapTech. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez CapTech lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

Speak Their Language: Why Multilingualism Matters for the Customer Experience

31:38
 
Udostępnij
 

Manage episode 444338717 series 2954890
Treść dostarczona przez CapTech. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez CapTech lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In this episode, Gaby Olivera, Customer Experience Senior Consultant, and Reid Baswell, Technical Director, join Vinnie to discuss multilingualism in conversation design, and how prioritizing this customer experience leads to enhanced brand loyalty.
Tune in to hear more about:

  • How 76% of online shoppers prefer to buy products with information in their native language.
  • Why language is no longer limited to written word; brands should consider how emojis, GIFs, memes, audio, pronouns, and color translate across languages.
  • Incorporating multilingualism early into your design considerations to save time and resources.
  • How AI can accelerate the process — but a human touch is still required.
  • The technical underpinnings of internationalization, including locale codes and responsive design.
  continue reading

46 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 444338717 series 2954890
Treść dostarczona przez CapTech. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez CapTech lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In this episode, Gaby Olivera, Customer Experience Senior Consultant, and Reid Baswell, Technical Director, join Vinnie to discuss multilingualism in conversation design, and how prioritizing this customer experience leads to enhanced brand loyalty.
Tune in to hear more about:

  • How 76% of online shoppers prefer to buy products with information in their native language.
  • Why language is no longer limited to written word; brands should consider how emojis, GIFs, memes, audio, pronouns, and color translate across languages.
  • Incorporating multilingualism early into your design considerations to save time and resources.
  • How AI can accelerate the process — but a human touch is still required.
  • The technical underpinnings of internationalization, including locale codes and responsive design.
  continue reading

46 odcinków

Усі епізоди

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi

Posłuchaj tego programu podczas zwiedzania
Odtwarzanie