Artwork

Treść dostarczona przez Andrew Michael. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Andrew Michael lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

E253 | Optimising Positioning, Messaging, and Buyer Enablement to Drive Customer Success with Jason Oakley

34:15
 
Udostępnij
 

Manage episode 428129001 series 2505086
Treść dostarczona przez Andrew Michael. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Andrew Michael lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Today on the show we have Jason Oakley, the founder of Productive PMM and former Director of Product Marketing at Klue and Chili Piper.

In this episode, Jason shares his experience in building product marketing from the ground up, focusing on the critical areas of positioning, messaging, and buyer enablement.

We discussed how these elements play a crucial role in driving customer success and improving retention, along with practical strategies for implementation.

We wrapped up by discussing the role of product marketing in working with sales, customer success, and product teams to ensure a seamless customer experience from onboarding to retention.

Mentioned Resources

Churn FM is sponsored by Vitally, the all-in-one Customer Success Platform.
Course: How to find your Ideal Customer Profile 'ICP' in B2B SaaS

  continue reading

Rozdziały

1. E253 | Optimising Positioning, Messaging, and Buyer Enablement to Drive Customer Success with Jason Oakley (00:00:00)

2. Introduction and Jason Oakley's Background (00:03:15)

3. Getting Product Marketing Off the Ground (00:06:19)

4. Positioning's Impact on Retention (00:07:56)

5. Diagnosing Churn with Win-Loss Analysis (00:09:58)

6. Engaging the Right Personas for Adoption (00:12:59)

7. Buyer Enablement Strategies Post-Sale (00:16:42)

8. Interactive Demos and In-App Content (00:20:39)

9. Onboarding and Ensuring Customer Success (00:24:41)

10. Final Thoughts and Key Takeaways (00:29:07)

263 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 428129001 series 2505086
Treść dostarczona przez Andrew Michael. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Andrew Michael lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Today on the show we have Jason Oakley, the founder of Productive PMM and former Director of Product Marketing at Klue and Chili Piper.

In this episode, Jason shares his experience in building product marketing from the ground up, focusing on the critical areas of positioning, messaging, and buyer enablement.

We discussed how these elements play a crucial role in driving customer success and improving retention, along with practical strategies for implementation.

We wrapped up by discussing the role of product marketing in working with sales, customer success, and product teams to ensure a seamless customer experience from onboarding to retention.

Mentioned Resources

Churn FM is sponsored by Vitally, the all-in-one Customer Success Platform.
Course: How to find your Ideal Customer Profile 'ICP' in B2B SaaS

  continue reading

Rozdziały

1. E253 | Optimising Positioning, Messaging, and Buyer Enablement to Drive Customer Success with Jason Oakley (00:00:00)

2. Introduction and Jason Oakley's Background (00:03:15)

3. Getting Product Marketing Off the Ground (00:06:19)

4. Positioning's Impact on Retention (00:07:56)

5. Diagnosing Churn with Win-Loss Analysis (00:09:58)

6. Engaging the Right Personas for Adoption (00:12:59)

7. Buyer Enablement Strategies Post-Sale (00:16:42)

8. Interactive Demos and In-App Content (00:20:39)

9. Onboarding and Ensuring Customer Success (00:24:41)

10. Final Thoughts and Key Takeaways (00:29:07)

263 odcinków

Όλα τα επεισόδια

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi