#8: Customer Training Best Practices & Quick Wins With Linda Schwaber-Cohen, Skilljar Churn It Up: Customer Success podcast

Artwork

Tech Aly Mahan Churn It Up Customer Success

Treść dostarczona przez Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Churn It Up: Customer Success Podcast « »
#8: Customer Training Best Practices & Quick Wins with Linda Schwaber-Cohen, Skilljar

7y ago 30:44

Udostępnij

MP3•Źródło odcinka

Treść dostarczona przez Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

This week, Aly talks with Linda Schwaber-Cohen, CSM at Skilljar. Linda discusses her approach to training and onboarding, explaining how to first approach training calls with new customers, the importance of data, and what you should be focusing on. This episode is perfect for anyone in CS who: - Wants to improve their training program or even start to create one. - Is looking to learn how to offer value in those early interactions. - Needs to prove the effectiveness of their training. Key Takeaways - Why content and delivery are so important. - What to focus on during training. - How to prove the effectiveness of training. - Scaling up and choosing the right tech stack. - How to create value from those first interactions. Resources: www.receptive.io/podcasts/churnitup/customer-training.html

… continue reading

10 odcinków

#Tech #Aly Mahan #Churn It Up Customer Success

Artwork

#8: Customer Training Best Practices & Quick Wins with Linda Schwaber-Cohen, Skilljar

Churn It Up: Customer Success Podcast

36 subscribers

published 7y ago

Udostępnij

MP3•Źródło odcinka

Treść dostarczona przez Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Churn It Up: Customer Success Podcast and Aly Mahan lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

This week, Aly talks with Linda Schwaber-Cohen, CSM at Skilljar. Linda discusses her approach to training and onboarding, explaining how to first approach training calls with new customers, the importance of data, and what you should be focusing on. This episode is perfect for anyone in CS who: - Wants to improve their training program or even start to create one. - Is looking to learn how to offer value in those early interactions. - Needs to prove the effectiveness of their training. Key Takeaways - Why content and delivery are so important. - What to focus on during training. - How to prove the effectiveness of training. - Scaling up and choosing the right tech stack. - How to create value from those first interactions. Resources: www.receptive.io/podcasts/churnitup/customer-training.html

… continue reading

10 odcinków

#Tech #Aly Mahan #Churn It Up Customer Success

Wszystkie odcinki

×

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

Posłuchaj 500+ tematów

Skrócona instrukcja obsługi

Najlepsze podcasty

Black Hat Ultra

Mała Wielka Firma

Felieton Tomasza Olbratowskiego

Hammerzeit Podcast

YesWas | Podcast

Gość Krzysztofa Ziemca w RMF FM

Z pasją o mocnych stronach

Techniczny NXXI

Ameryka i ja - Lidia Krawczuk w RMF Classic

Prawdziwe Zbrodnie

Piąte: Nie zabijaj