Ajoutez de l'émotion dans vos parcours clients grâce à l'IA et à l'humain !

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Treść dostarczona przez Frederic de ConseilsMarketing.com and Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Frederic de ConseilsMarketing.com and Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

6M ago 1:07:35

MP3•Źródło odcinka

Êtes-vous prêts à mettre de l'émotion dans votre relation client ?
L'IA est sur toutes les lèvres, pourtant selon l'étude 2023 d'Elu Service Client de l'Année, les bots génèrent plus d’insatisfactions (46%) comparé à parler à une personne au téléphone téléphone (18%).
La mode du tout digital fait que désormais 59% des consommateurs estiment que les entreprises ont déjà perdu le contact humain 😭 dans leur expérience client !
Lors d'un webinaire organisé par Apizee, nous avons analysé les opportunités offertes par l’IA + le relationnel humain pour une stratégie de relation client gagnante.
Nous vous présentons des outils et stratégies pour améliorer la qualité de service perçue par vos clients.
🎯 Au programme :
👉 Quand et comment utiliser l’IA pour apporter de la valeur ajoutée, et quand même du relationnel humain ?
👉 Comment saupoudrer d’émotions ses parcours clients ?
👉 Pourquoi penser low tech pour réduire ses coûts et répondre à ses objectifs RSE ?
📌 Nous serons 3 experts à partager nos bonnes pratiques :
– Charles KERGARAVAT - Apizee
– Enryck SERIN – PolyAI
– Fredéric Canévet - Eloquant
En savoir plus https://www.eloquant.com/

1037 odcinków

#Affaires #Marketing #Growth Hacking #Frederic de ConseilsMarketing.com #Actualités Économiques #Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com