))
Transforming Customer Experience: The Intwinely Approach
Manage episode 401286260 series 3553758
Treść dostarczona przez Shaun Whynacht. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Shaun Whynacht lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
In this episode, I sit down with Amy Ritell from Intwinely.com to explore the intricate relationship between customer experience and business operations. We delve into the importance of improving every micro step of the customer journey, how to identify disconnects within your organization, and why it's crucial to empower employees to enhance the overall customer experience. Amy shares her insights on trends in customer experience, the role of technology like AI, and real success stories that highlight the value of investing in CX. If you're looking to boost your ROI and bottom line by optimizing your customer experience, this episode is a must-listen.
152 odcinków
Udostępnij
