))
Alexandra da Silva Rodrigues - Generator & Freehand Hotels - Supporting Multilingual Customer CX In Hotels
Manage episode 425932969 series 3561395
Treść dostarczona przez Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Mark Hillary and Peter Ryan, Mark Hillary, and Peter Ryan lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Alexandra da Silva Rodrigues has many years experience designing and supporting CX in various major hotel groups. She is now the Global Head of Reservations and Customer Services at Generator & Freehand hotels. Alexandra is based in Barcelona, Spain.
Mark Hillary called Alexandra to talk about CX in hotels generally, but with a focus on the multilingual challenges this presents when supporting customers across many different European countries.
https://www.linkedin.com/in/alexandra1971/
337 odcinków
Udostępnij
