DRIVE-014: Marja Ruigrok - Ruigrok Netpanel

DRIVE: Groeigeheimen van topondernemers

In de podcast Drive luister je naar exclusieve diepte-interviews met Nederlandse topondernemers, gepresenteerd door Taco Oosterkamp. In deze aflevering: Marja Ruigrok, oprichter van Ruigrok Netpanel.

Taco interviewt in deze podcast ondernemers die miljoenenbedrijven runnen, maar ze begonnen allemaal klein. Vaak letterlijk aan de keukentafel of op een zolderkamer. In Drive duiken we in de oorsprong van hun bedrijf en ondernemerschap: waarom werden ze ondernemer? Wat zat er tegen? Hoe zijn ze zo succesvol geworden?

Marja Ruigrok bouwde 25 jaar lang aan haar onderzoeksbureau Ruigrok Panel. Begin dit jaar droeg zij de dagelijkse leiding over aan haar managementteam. De nieuwe directeur begon 16 jaar geleden bij Ruigrok als stagiaire.

Ruigrok wilde een bedrijf bouwen dat echt los staat van haarzelf. In deze podcast vertelt Ruigrok onder meer hoe zij 8 jaar geleden begon met het betrekken van haar medewerkers bij haar ondernemerschap, met het verdelen van aandelen.

De eerste 25 procent van het bedrag moesten de medewerkers direct zelf betalen. "Er moet echt het gevoel zijn van 'Ik maak zelf geld over'. Niet alleen maar van, het zal wel goed gaan, ik verdien het wel terug met dividend. Je moet ook commitment aangaan"

Een van haar collega's kwam ineens met een ander gevoel naar zijn werk, vertelt Ruigrok. "Die kwam aanfietsen en realiseerde zich ineens, 'Ha, 1 procent van dit bedrijf is van mij."

Haar relatie met medewerkers veranderde ook. Van 'Marja, hoe zullen we dit doen?', naar 'Marja, we hebben dit gedaan.' Ruigrok: "Dat is eigenlijk fantastisch, maar soms moet je even slikken."

In deze vertelt Ruigrok ook:

- Waarom Ruigrok niet bang is om werk en verantwoordelijkheden uit handen te geven

- Waarom zij het fijn vindt om mensen in vaste dienst te nemen

- Het een stabiele ‘klantenpyramide’ je door een crisis kan helpen

- Hoe je weet wie je bullseye-klanten zijn

- Hoe collega's reageren als andere collega's ineens aandeelhouders worden

- Waarom Ruigrok mentor is van een ondernemer uit Nepal

- Hoe zij politiek en ondernemen combineert

- Waarom zij zo vaak mogelijk successen viert

- Waarom een prettige werkplek ook goed is voor je omzet