Artwork

Treść dostarczona przez Gartner. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Gartner lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

How Digital Twins Will Upend the Customer Experience

24:13
 
Udostępnij
 

Manage episode 449717198 series 2076989
Treść dostarczona przez Gartner. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Gartner lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Today, we are exploring the emerging world of digital twins — particularly twins of a customer — with Gartner Global Chief of Research Chris Howard and Gartner VP Analyst, Michelle DeClue, on the retail-consumer goods industry team and cross-practice leader on the subject. They parse out how to define a customer, what makes a digital twin and how the relationship between the two could revolutionize the customer experience — from predicted actions and reduced friction to enhanced personalized experiences.

Dig Deeper

Download: 2024 Emerging Tech Impact Radar

https://gtnr.it/3UbiIH0

Download: Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025

https://gtnr.it/3Ag0Y6q

  continue reading

248 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 449717198 series 2076989
Treść dostarczona przez Gartner. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Gartner lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Today, we are exploring the emerging world of digital twins — particularly twins of a customer — with Gartner Global Chief of Research Chris Howard and Gartner VP Analyst, Michelle DeClue, on the retail-consumer goods industry team and cross-practice leader on the subject. They parse out how to define a customer, what makes a digital twin and how the relationship between the two could revolutionize the customer experience — from predicted actions and reduced friction to enhanced personalized experiences.

Dig Deeper

Download: 2024 Emerging Tech Impact Radar

https://gtnr.it/3UbiIH0

Download: Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025

https://gtnr.it/3Ag0Y6q

  continue reading

248 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi

Posłuchaj tego programu podczas zwiedzania
Odtwarzanie