))
#203 - Supporting Team Leaders & Agents
Manage episode 445699969 series 2931240
Treść dostarczona przez Martin Teasdale. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Martin Teasdale lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
For the recent Contact Centre Performance Summit by Evaluagent I was asked to do a live presentation / webinar about how the Team Leader & Agent roles have changed over the years and what we can do to better support them.
In this live session I share where our industry is right now and the impact that has on team leaders and agents and also share tips and ideas for how you can see them thrive in your contact centre.
219 odcinków
Udostępnij
