Ep.85 (EXPERTISE) Mission, vision, valeurs

La Talenterie

Bon vendredi!

Cette semaine on parle de l'importance de la mission de la vision et des valeurs au quotidien. Ce ne sont pas que des concepts théoriques (ça ne devrait pas!) et on en jaser librement en parlant bien humblement de notre propre situation.

Bonne écoute :)

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TRANSCRIPTION TRÈS IMPARTFAITE, GÉNÉRÉE PAR UNE INTELLIGENCE ARTIFICIELLE :

Sarah:
00:00:00.0 - 00:00:01.3
poseurs de pierre

Jimmy:
00:00:01.31 - 00:00:08.63
Oui absolument Qu'est ce que tu fais Il y en a un qui dit Moi j'aligne des briques L'autre qui dit moi je fais un mur L'autre qui dit Moi je fais une cathédrale

Jimmy:
00:00:09.53 - 00:00:36.09
c'est une personne qui font la même C'est ça qui font le même travail Effectivement le fait qu'il y en a un qui va se lever ou ce qui va se lever le matin sachant que ça se peut très bien qu'ils ne voient jamais la fin de son travail mais il va travailler toute sa vie Et puis il va être inspiré parce qu'ils disent que je suis en train de faire une cathédrale pour ma ville peu importe Et puis l'autre qui se dit J'aligne des briques Ça se peut que lundi ça m'étonne pas de vous écouter La Talenterie votre meeting mardi

Sarah:
00:00:50.31 - 00:01:12.52
Bonjour et bienvenue à ce nouvel épisode du podcast de La Talenterie L'épisode expertise avec Jimmy Côté Allô Jimmy Jimmy qui est responsable des partenariats et du développement de La Talenterie et moi s'arrache à la houle que l'animatrice du podcast Co animatrice aujourd'hui se confesse à deux Et puis qui a fondé La Talenterie Au début

Sarah:
00:01:13.04 - 00:01:18.52
C'est ça Qu'est ce qu'on fait à La Talenterie sommes-nous aSarahube Quoi

Jimmy:
00:01:18.53 - 00:01:21.28
de réflexion et de

Sarah:
00:01:21.29 - 00:01:23.13
l'innovation sur le monde du travail

Jimmy:
00:01:23.13 - 00:01:26.05
forcé d'innovation et de réflexion sur le monde du travail C'est un

Sarah:
00:01:26.15 - 00:01:33.26
je Mon Dieu que c'est bon de faire la tête Je pense que c'est parce que je me souvenais plus testé

Sarah:
00:01:33.91 - 00:01:40.04
c'est un peu comme ça tes valeurs définies Il faut que tu saches que tes depuis à chaque fois que tu voulais dire un

Jimmy:
00:01:40.05 - 00:01:41.56
client toutes

Sarah:
00:01:42.04 - 00:01:48.95
D'ailleurs c'est de ça qu'on parle aujourd'hui Je en disant je me suis dit Mon Dieu Mais mon intro est donc bien alignés

Sarah:
00:01:50.13 - 00:02:18.86
Voilà c'est bon Non c'est ça on parle de ça Pourquoi Parce que on a fait récemment un gros mandat avec un client qui avait ses bons près de deux cents employés On va dire ça de même entre cent et deux cents maintenant pour garder ce flou Et puis on a fait une grosse grosse démarche de propositions de valeur au talent On a analysé l'ensemble des avantages sociaux ou les conditions de travail La marque employeur c'est la C'est un roman de Ah oui

Sarah:
00:02:19.13 - 00:02:38.67
Et puis il y avait pas de mission Vision valeurs et puis c'est quand même une grosse entreprise C'est rare que cette taille il y avait beaucoup d'autres choses n'étaient pas nécessairement en place Une entreprise qui qui avait beaucoup de succès qui a grandi qu'il n'y a pas eu trop à se poser de questions Puis avancer comme il y en a des fois des PME

Sarah:
00:02:39.34 - 00:02:43.66
Des fois c'est tout croche mais ça marche tout croche Pourquoi c'est correct aussi la

Jimmy:
00:02:44.61 - 00:02:50.98
Puis la croissance a été rapide des fois peu importe Ça n'a jamais été une priorité où on n'a jamais eu besoin de faire

Sarah:
00:02:50.98 - 00:03:06.74
C'est pas tout le monde que j'ai tout fait Les choses en fait c'est presque C'est une étape c'est on s'entend dans le fait que là on est arrivé dans ce monde là Et puis bon au départ c'est clair de dire Ah ouais t'as pas de vision mis en valeur ça pourrait être intéressant de le faire

Sarah:
00:03:07.12 - 00:03:30.08
S'attend pas dans pas gros chantier là Et puis il y avait une mission pareil C'est juste qu'il était pas définie à changer d'une fois à l'autre Il n'y avait pas une réelle réflexion en arrière de ce bon Bref on avance est quand même dans le mandat Mais en revenant à la fin c'est le fait qu'il n'avait pas une vision valeur Ça était connecté à beaucoup d'enjeu disons

Sarah:
00:03:30.41 - 00:03:40.59
Et puis on s'est dit qu'on allait en parler Dans le fond premièrement qu'est ce qu'une différence avec une une vision Je laisserai y aller avec ce que toi tu en penses

Jimmy:
00:03:41.19 - 00:03:56.74
C'est mission s'est connecté beaucoup avec Pas connectée beaucoup La mission c'est qui on qui Qu'est ce qu'on fait Dans le fond la mission c'est c'est l'autre fois J'ai entendu ça dans un podcast J'ai trouvé ça super intéressant C'est

Jimmy:
00:03:57.11 - 00:04:07.27
la mission c'est les compare ça un arbre c'est les racines de l'arbre c'est c'est C'est ancré c'est qu'on est ce qu'on fait dans le fond à tous les jours

Sarah:
00:04:07.97 - 00:04:09.18
qu'on se

Jimmy:
00:04:09.19 - 00:04:25.305
qu'on se lève le matin c'est la vision Ça serait l'avenir de cet arbre Donc ça serait qu'est ce qu'on veut développer vers où ça s'en va En fait c'est ce qu'on veut atteindre Les valeurs ça serait comme le terreau autour de la mission Donc oui c'est ça

Jimmy:
00:04:25.315 - 00:04:43.18
la mission Donc qu'est ce qui nourrit cette mission la CES ces valeurs là fait qu'on les formalisent ou pas Je vais vous dire sont là où elles existent Mais on est peut être on n'est pas en contact avec parce qu'on n'a pas le temps de réfléchir On n'a pas eu le temps de les

Jimmy:
00:04:43.46 - 00:04:48.87
d'en discuter Fait que cela c'est juste que c'est pas clair pour personne c'est un peu ça

Sarah:
00:04:49.13 - 00:05:11.53
Oui c'est flou Puis c'est quoi le goût Prenons notre propre parce que quand c'est associé moi je m'étais fait un genre de Mission is dans ma tête Mais on savait qu'en s'associant on allait un petit peu revoir un petit peu le positionnement tout ça On a pris le temps de réfléchir On n'est on n'est pas beaucoup dans l'équipe on s'entend tu Là on est en tournée six là c'est

Sarah:
00:05:11.7 - 00:05:23.93
plus évidemment nos partenaires puis collaborateur Mais même à ça on a voulu garder ça simple mais ça a été quand même des grandes réflexions de fond parce que tout le reste découle Puis après ça

Sarah:
00:05:24.11 - 00:05:42.17
on se ramener tout le temps Et puis j'ai envie envie de raconter Quand on l'a trouvé c'est je vais la lire Je vais voir si ça te fait encore la même chose mais notre mission nous autres on s'est dit c'est d'être le guidant les employeurs vers un monde du travail plus juste plus soutenable plus solidaire

Jimmy:
00:05:42.54 - 00:05:43.29
Ça

Sarah:
00:05:43.8 - 00:05:45.26
je le vois dans ta face

Jimmy:
00:05:45.27 - 00:05:46.2
Ça

Sarah:
00:05:46.2 - 00:06:00.86
résonne beaucoup C'est sûr qu'il faut que ça parte des fondateurs et ou des fondateurs des dirigeants C'est là la mission Ça c'est comme le pouls de l'entreprise C'est comme ce qui va faire couler le sang dans les veines de l'entreprise

Sarah:
00:06:01.33 - 00:06:06.78
Raconte un peu pourquoi ça nous fait ça t'en souviens C'est quoi le process

Jimmy:
00:06:07.07 - 00:06:09.12
Vous parlez parce que je sais pas

Sarah:
00:06:09.13 - 00:06:10.06
je

Jimmy:
00:06:10.07 - 00:06:11.34
m'en vas y

Sarah:
00:06:11.35 - 00:06:16.99
regardant le fond c'est On se demande et on joue avec les mots On savait qu'on voulait avoir un impact social

Sarah:
00:06:17.36 - 00:06:40.435
dans mon mandat puis nous aussi La Talenterie et on s'était dit On est une entreprise d'impact C'est pas tout ce qu'on va faire qui va avoir comme objectif d'être rentabilisé On veut faire des sous on n'est pas gêné de ça On veut être payé à notre juste valeur On n'est pas les moins chers dans le marché Loin de comment va être honnête mais on voulait justement faire ça pour se laisser de la place pour avoir des projets

Sarah:
00:06:40.445 - 00:06:46.795
Oui on avait des discussions sur la fameuse phrase de scouts Là oui là

Jimmy:
00:06:46.805 - 00:07:03.53
oui tout le monde laisse dans le fond la terre mettons Appelons ça comme ça mettons Tout le monde laisse la terre dans un meilleur état que dans celui dans lequel elle a trouvé Bah tu sais on va améliorer le futur pour nos enfants et les prochaines générations Fait que tout le monde avait sept

Jimmy:
00:07:04.04 - 00:07:19.16
préoccupation-là de laisser la terre Le milieu de travail son camping Peu importe c'est dans un meilleur état que dans celui dans lequel on l'a trouvé On serait dans une déjà dans une meilleure solution dans une meilleure société Si on fait tout ça

Sarah:
00:07:19.39 - 00:07:32.73
fait que l'idée d'améliorer le lieu de travail raisonner beaucoup Moi j'ai un côté un peu militant On va dire les PME c'est très important pour nous parle beaucoup On a décidé d'accompagner les PME les OGM ne le

Sarah:
00:07:33.2 - 00:07:46.52
parce que c'est pas le fun accompagne les grandes entreprises Je l'ai fait pendant des années Je suis content d'avoir dans mon bagage puis des gens qui écoutent qui sont dans les grandes entreprises Je comprends aussi ce que vous allez chercher C'est très correct mais nous on s'est dit

Sarah:
00:07:46.97 - 00:07:58.63
Reste que les PME dans l'économie du Québec c'est les plus grands créateurs d'emplois À part le milieu public fait dans le secteur privé c'est les plus grands créateurs je pense au dessus de Quatre-vingt-dix Pour

Jimmy:
00:07:58.63 - 00:08:00.91
cent cinq pour cent des entreprises

Sarah:
00:08:00.92 - 00:08:03.3
c'est vraiment une mémoire Des chiffres qui impressionnent

Sarah:
00:08:03.51 - 00:08:11.33
Effectivement c'est énorme alors que les revenus par contre sont sont pas à quatre-vingt-dix Point cinq pour cent des PME On va être

Jimmy:
00:08:11.82 - 00:08:13.2
c'est tout C'est

Sarah:
00:08:13.21 - 00:08:32.18
c'est l'espèce de d'équité sociale Selon Ma conception passe beaucoup par les PME fait l'idée d'aider cette offre Une PME parce que tu as moins de moyens fait c'est a besoin de plus de monde mais moins d'argent que d'être compétitif sur le marché des talents

Sarah:
00:08:32.55 - 00:08:54.66
C'est que ça nous parle beaucoup mais qu'on avait envie d'aider les employeurs puis à travers sa aider aussi les employés ça bref quand je passe beaucoup de temps Mais pourquoi ça nous a fait de l'émotion C'est parce que quand on écrit comme ça parce que on sent que c'est bon au début on était comme EDF contribuer Puis je pensais à l'UNRWA qui nous accompagnent et qui disait

Sarah:
00:08:55.08 - 00:08:58.45
Il faut que ça fasse de quoi

Jimmy:
00:08:58.46 - 00:08:59.39
Oui il

Sarah:
00:08:59.4 - 00:09:13.71
faut que ça Il y a une émotion qui reliait à ça On ne le sentait pas Puis à un moment donné on comme osez créé on va être le leader tant l'idée c'est un leader par la pensée par l'exemple Il y a beaucoup de la notion de visibilité ou de création de contenu

Jimmy:
00:09:13.8 - 00:09:16.28
En gros c'est pas tant la

Sarah:
00:09:16.44 - 00:09:23.47
came two c'est c'est Mais c'est une mission C'est quelque chose de aspiration nel dans l'émission C'est quelque chose que

Sarah:
00:09:23.93 - 00:09:34.36
c'est ça que tu veux C'est ton étoile du Nord Mais c'est qui tué ce à quoi tu veux contribuer En bref ça veut pas dire que que c'est parfait

Jimmy:
00:09:34.37 - 00:09:36.67
C'est toujours le lendemain non plus C'est

Sarah:
00:09:36.68 - 00:09:37.75
exact c'est

Jimmy:
00:09:37.76 - 00:09:38.75
notre

Jimmy:
00:09:38.9 - 00:09:40.1
trois

Sarah:
00:09:40.11 - 00:10:06.66
fois non Bref tout ça pour te dire quand on écrit quand je l'ai lu je m'en souviens les deux étaient comme un peu coupé Puis le fait qu'il y a un moment de silence que l'on savait que c'était la bonne Après ça la vision ça la vision c'est dans le fond Si tu réussis à atteindre ta mission d'entreprises que ton entreprise n'est pas nécessaire à quoi contribue une fois atteint le réussi

Sarah:
00:10:06.89 - 00:10:24.075
C'est quoi la vision fait que ou comment aussi de faire les choses Nous notre vision je rappelle parce qu'on n'est pas tous les jours c'est que chaque employeur du Québec appuie sa profitabilité sur un impact social positif Ça dépasse La PME est quand même dans tous les projets

Sarah:
00:10:24.085 - 00:10:29.395
Ce qu'on fait c'est que chaque en place Et puis on sait qu'on n'atteindra

Jimmy:
00:10:29.395 - 00:10:46.13
jamais Puis ultime c'est quand la télévision ça veut dire que ton entreprise peut se désintègre Et puis elle n'a plus de raison d'être On sait très bien que même un travail de huit vies on n'aurait pas le temps d'atteindre ça Mais c'est extrêmement inspirant de penser que

Jimmy:
00:10:47.08 - 00:10:51.97
on peut influencer ou on veut influencer les entreprises à

Jimmy:
00:10:52.16 - 00:10:57.48
ce qu'elles appuient leur profitabilité sur un impact social positif C'est

Sarah:
00:10:57.5 - 00:11:21.04
la notion de profitabilité C'est comme c'est correct de faire C'est une entreprise c'est pareil c'est le but c'est d'être rentable de parler sous Mais ça en faisant ça ça crée de l'emploi Puis le comment on crée de l'emploi que l'impact sur la planète mais que l'impact sur nos nos employés c'est que nous autres on est là-dedans que ça nous parle vraiment Chaque entreprise Et puis j'ai envie de donner un exemple d'un

Sarah:
00:11:21.44 - 00:11:37.695
C'est quelqu'un qui travaille en management qui m'a donné cet exemple accompagné d'organisation C'est un garage garage Tu dis bon thème de réparer des choses Mais non il y avait vraiment changer la mission vision pour nous autres C'est pas juste qu'on répare des autos on a la mission

Sarah:
00:11:37.705 - 00:11:43.685
que chaque famille repartent de notre garage avec une auto qui est sécuritaire pour leur famille On

Jimmy:
00:11:43.685 - 00:11:47.665
ne s'attend pas le même genre d'inspiration quand quand je parle à tes employés

Sarah:
00:11:47.665 - 00:11:53.97
c'est pas réparer les choses mais ça ça change tout tes réflexes Comment agit comme employé Parce que

Sarah:
00:11:54.25 - 00:12:04.74
si le but c'est d'être sécuritaire proposera pas des gosses au client Tu vas pas me mettre à faire tout en faire le meilleur Ça change ton service

Jimmy:
00:12:04.75 - 00:12:09.335
Tout à fait tout à fait puisque tu offres à tes employés Parce que si tu veux

Jimmy:
00:12:09.345 - 00:12:21.395
offrir sa tes clients logiquement va offrir la même sécurité à ses employés Fait certain Tout ça c'est certain Tout ça devient ton étoile du Nord comme on disait tantôt que c'est la même chose que je puisse

Sarah:
00:12:21.395 - 00:12:38.52
assez dans l'abstrait un peu Ses aspirations nel c'est c'est abstrait En même temps on vient de le dire Ça peut être quand même concrets dans le temps dans la pyramide des propositions de valeur au talent On est dans le sens dans le haut de la pyramide dans le côté émotionnel dans le pourquoi je me lève le matin Puis ça c'est de plus en plus important Les employés

Sarah:
00:12:38.93 - 00:12:54.91
tout le monde recherche pas les travailleurs autonomes les entrepreneurs les talents diversifié Que ce soit une relation employé employeur ou pas on cherche tous ces a contribué à quelque chose qui fait sens pour nous mêmes cités C'est un peu la

Sarah:
00:12:55.6 - 00:12:59.64
l'histoire l'histoire mais le poseur de pierre

Jimmy:
00:12:59.65 - 00:13:06.96
Oui absolument Qu'est ce que tu fais Il y en a un qui dit Moi j'aligne des briques l'autre qui dit moi je ferme et l'autre qui dit Moi je fais une cathédrale

Jimmy:
00:13:07.86 - 00:13:22.65
c'est une personne qui font la même c'est ça qui font le même travail Effectivement le fait qu'il y en a un qui va se lever ou ce qui va se lever le matin sachant que ça se peut très bien qu'ils ne voient jamais la fin de son travail mais il va travailler toute sa vie

Jimmy:
00:13:22.89 - 00:13:31.23
puis ils vont être inspiré parce qu'ils étaient en train de faire une cathédrale pour ma ville importante Et puis l'autre qui se disent la ligne des briques Ça se peut que lundi ça m'étonne pas de rentrer

Sarah:
00:13:31.28 - 00:13:51.49
Non c'est exactement la même action fait c'est super important mais c'est c'est C'est comme un peu le grand chapeau après ce qui peut aussi aider à redescendre concrètement puis a créé un filtre de décision On parle souvent des valeurs des valeurs d'entreprise Il y a une espèce de quota la mode On dit tout le temps

Sarah:
00:13:51.67 - 00:13:56.93
des valeurs c'est pas fait pour être affiché seulement Moi je pense que ça peut être bon C'est peut

Jimmy:
00:13:56.93 - 00:14:03.24
être ça rappelle ça peut être affiché C'est juste qu'il faut que ce soit là pour la bonne raison et pas juste pour dire Bon c'est fait

Sarah:
00:14:03.39 - 00:14:07.01
Oui c'est puis aussi c'est que des valeurs il faut que

Sarah:
00:14:07.6 - 00:14:25.69
il faut que ça ait un réel impact c'est-à-dire que on en a vu souvent des valeurs que nous mettons Le respect n'est pas une valeur Le respect c'est une affaire de base C'est une condition de travail de base que tu devrait offrir aux gens pour avoir un milieu qui est toxique C'est des valeurs comme

Sarah:
00:14:25.9 - 00:14:54.42
l'innovation ça peut être une valeur Mais après il faut se dire attends mais n'avait comment quoi Des fois il faut creuser Jégou qu'on écoute pas parce qu'on est si bon que ça Parce que tu sais on ne veut pas partager les valeurs de notre entreprise de nos clients publiquement d'un puis de deux on a quand même mis beaucoup d'énergie dans nos valeurs Et notre est j'allais dire est si je disparais est si on s'en sert même si on est plus ou moins qui réfléchit des

Jimmy:
00:14:54.43 - 00:14:55.245
ça reste

Jimmy:
00:14:55.255 - 00:15:00.905
dans deux semaines Quand on se parle des fois pour les passeurs de quelque chose on se ramène aux valeurs Écoute

Sarah:
00:15:01.585 - 00:15:24.61
on est en train de faire Je les nomme aux gens juste pour qu'ils sachent qu'on donne des exemples de comment ça le c'est ça la influencer nos décisions Si tu veux la la première de nos valeurs c'est assumer nos convictions Et puis on la décrit parce que c'est bon aussi d'expliquer la valeur du fait que c'est apprendre à se remettre en question nourrir notre passion et inspiré notre écosystème

Sarah:
00:15:25.5 - 00:15:35.03
Assumer nos convictions Je pense qu'on est là dedans en ce moment parce que sur le podcast C'est quelque chose qu'on fait beaucoup On a si nos convictions aussi avec nos clients

Sarah:
00:15:35.63 - 00:15:44.05
Bon et puis là en tout cas je finis les valeurs Revenir à ça l'autre c'est faire la bonne chose Puis la bonne chose d'un point de vue

Sarah:
00:15:44.62 - 00:15:45.47
éthiques

Jimmy:
00:15:45.66 - 00:16:00.86
pour tous pas juste pour nous faire la bonne chose c'est c'est pas juste c'est pas juste pour nous C'est sûr que c'est pas juste pour nous c'est la bonne chose c'est qu'est ce qui est la meilleure chose pour nous mais pour les employés et pour le client Donc ces ces trois là qu'elle est là pour

Sarah:
00:16:00.86 - 00:16:12.17
la société Mais des fois c'est bon c'est bon on a l'air on n'ait pas cette ésotérique Ça sens que dans mon mandat Mais c'est souvent en exemple Hier ont présenté des assureurs

Sarah:
00:16:12.41 - 00:16:25.84
à un client puis on lui a dit C'est toi qui a fait la recherche On a présenté un peu l'impact social de chaque assureur On n'a pas choisi On n'a pas recommandé même celui qui avait le plus grand impact social Parce que dans ce contexte

Sarah:
00:16:26.1 - 00:16:35.94
il y avait une notion de coût Il y avait une notion de pérennité de régime mais on a pris le temps d'avoir la réflexion Absolument C'est faire la bonne chose Qui en a informé les clients aussi

Jimmy:
00:16:35.95 - 00:16:52.89
justement c'est sûr c'est que la bonne chose c'est pas juste de recommander exemple cet assureur parce qu'il y a tel plan climatique mais c'est de d'expliquer aux clients vers quoi à quoi il s'expose s'expose au grand terme en voulant dire que si

Jimmy:
00:16:52.9 - 00:17:07.08
on donne l'information pour qu'il puisse répondre qu'il puisse savoir à quoi s'attendre si c'est des employés qui fouille sur sa chaleur L'exemple sur Google Ce qui peut trouver tout ça dans le fond c'est ça La bonne chose aussi c'est de donner

Sarah:
00:17:07.09 - 00:17:07.91
intentionnel

Jimmy:
00:17:07.91 - 00:17:09.81
d'être intentionnels ce qu'on fait effectivement

Sarah:
00:17:09.82 - 00:17:19.68
dans la bonne chose plus un point de vue opérationnel pour nous Mais il y a aussi tout le côté stratégique n'est pas s'épuiser On est des fois c'est une difficulté

Sarah:
00:17:19.69 - 00:17:46.49
Cela dit on a des intérêts on aime beaucoup les projets mais des fois c'est de se ramener Puisse dire est que c'est la bonne chose pour nous comme humains pour notre équipe pour l'entreprise Fait ça c'est c'est un les valeurs c'est pas parfait C'est ramène à ça dans dans les décisions des fois on a laissé drop et des projets qui nous tenter parce que c'était pas la la bonne chose en ce moment à faire Mais ça c'est quand même fort comme fil décisionnel

Sarah:
00:17:46.87 - 00:17:49.0
L'autre chose protéger notre fun

Jimmy:
00:17:49.01 - 00:17:49.76
oui

Sarah:
00:17:49.77 - 00:17:51.79
je pense c'est qu'on se parle plus souvent

Jimmy:
00:17:51.8 - 00:18:00.97
Moi dans mon cas à moi dans ma tête c'est celle qui à laquelle je me réfère le plus souvent dans la semaine Ça c'est effectivement

Sarah:
00:18:00.98 - 00:18:16.77
Je suis en train de protéger mon fun Je suis en train d'avoir du fun Et puis on a écrit parce que les parce que nous les humains sommes la ressource la plus importante de La Talenterie rit C'est ça pareil On choisit nos mandats fait un client que ça c'est

Sarah:
00:18:17.27 - 00:18:25.56
que ça ne parle pas que ça raisonne pas que c'est sa mission d'entreprise ou est ce qu'ils sont rendus ou est ce qu'ils veulent aller Ça fait pas

Jimmy:
00:18:25.57 - 00:18:27.63
leurs relations croyez moi

Sarah:
00:18:27.63 - 00:18:29.0
c'est pas le fun des fois

Jimmy:
00:18:29.01 - 00:18:37.71
non ça non ça ne me tente pas que j'aime J'aime autant laisser J'aime mieux laisser la place à quelqu'un

Jimmy:
00:18:38.11 - 00:18:52.08
avec qui il va y avoir un fit puis nécessairement qu'il fait on le sait les solutions sont meilleurs La créativité meilleur Bon ça fait que j'aime mieux laisser la place à quelqu'un qui va avec qui ça va bien fait que d'être puis de pas avoir ou d'avoir moins de goût d'être

Sarah:
00:18:52.18 - 00:19:02.1
exact Et puis aussi le type de mandat Il y a des clients avec qui on adore travailler Mais je donne un exemple un client en ce moment la semaine passée qui ont recommandé une

Sarah:
00:19:02.47 - 00:19:17.82
de faire une politique de manuel employé dont on serait capable On a l'expertise Je n'ai vu dans ma vie j'ai plein d'exemples Je sais comment faire Ça me tente de faire ça On fait plein de politique ça mais du monde bien meilleurs que nous et que

Jimmy:
00:19:17.82 - 00:19:20.45
les hommes se transparaît dans le

Jimmy:
00:19:20.46 - 00:19:22.21
travail qui vont livrer aussi

Sarah:
00:19:22.22 - 00:19:38.45
le fait que là on a recommandé On a donné des exemples de ces formations qui existent de nos collègues On a préféré quelqu'un aussi Si vous voulez vraiment la prendre comme stratégiques qui ont donné deux ou trois exemples et puis en plus ça nourrit notre écosystème Fait que ça revient tous les ans c'est exact

Sarah:
00:19:38.64 - 00:19:50.63
fait que protéger notre fun très important pour nous dans les projets parascolaire C'est ce qu'on disait dans notre ministre Quand on a bâti notre modèle d'affaires on se disait Il faut rentabiliser assène tout

Jimmy:
00:19:50.73 - 00:19:51.76
Absolument Il y a beaucoup

Sarah:
00:19:51.76 - 00:20:01.91
de choses qu'on fait juste pour pour avoir du fun puis que ça nous nourrit après Ah oui oui fait de prendre soin de soi puis de sa passion pour son fun C'est

Jimmy:
00:20:01.91 - 00:20:03.93
payant aujourd'hui

Jimmy:
00:20:03.94 - 00:20:04.29
parce

Sarah:
00:20:04.29 - 00:20:21.57
qu'on est là je suis en train je vais le dire Je suis en train de me faire les cheveux Il faudrait qu'on enregistre en elle une affaire de prévu Puis on aime tellement ça que on est On est en retard en passant pour vous mais on aime tellement Ça commence à faire un bref Protéger notre fun après sa visée L'harmonie

Jimmy:
00:20:21.75 - 00:20:23.0
Oui absolument

Sarah:
00:20:23.0 - 00:20:25.82
Ça aussi c'est des choix difficiles Des fois

Jimmy:
00:20:25.82 - 00:20:29.23
c'est des choix difficiles Mais quand je

Jimmy:
00:20:29.89 - 00:20:51.51
faire une partie là je vais essayer de pas trop être Bon là-dessus le métier À un moment donné j'ai essayé de trouver le fil un peu de ma carrière parce que moi j'ai pour l'histoire courte j'ai fait trois j'ai fait des et un électricité Après ça un autre réparation d'électroménager d'autres productions horticoles Puis

Jimmy:
00:20:51.52 - 00:20:56.03
après ça Je suis allé en ressources humaines Et puis bon on fait tout Ça m'a amené

Sarah:
00:20:56.03 - 00:20:56.99
à me mêler

Jimmy:
00:20:57.28 - 00:21:19.1
sa exactement Je me disais c'est quoi le fil conducteur Je comprenais pas Et puis j'ai fait affaire avec un consultant qui m'a aidé simplement à comprendre que j'ai à chaque fois Dans le fond l'idée pour moi c'était de trouver une solution pour ramener l'harmonie dans les systèmes Donc les ressources humaines ça peut permettre de ramener l'harmonie dans les systèmes Ça peut permettre de favoriser

Jimmy:
00:21:19.28 - 00:21:43.13
l'horticulture c'est l'écologie donc c'est le système au complet de la vie On ne paye pas réparation d'électroménager C'est ramener l'harmonie d'un système électricité La même chose faite c'est pour moi quand on a parlé de ça de ramener l'harmonie pour moi S'est ensuite s'est fait comme ça C'est dit

Jimmy:
00:21:43.43 - 00:21:44.86
c'est

Sarah:
00:21:44.87 - 00:21:46.09
celle que

Jimmy:
00:21:46.1 - 00:21:47.48
je

Sarah:
00:21:47.49 - 00:22:01.6
suis vraiment Ça m'avait résonne évidemment beaucoup avec moi mais je vois aussi beaucoup tes très très vert dans les regards des profils Ne vole le verset beaucoup Ça en harmonie avec les gens aussi C'est la collaboration ça

Sarah:
00:22:01.81 - 00:22:08.4
on fait ça dans nos choix de partenaires C'est un film tres facile

Jimmy:
00:22:08.41 - 00:22:10.18
Bon effectivement

Sarah:
00:22:10.19 - 00:22:22.64
il faut mettre un terme à des relations où on sent qu'on n'est pas dans une harmonie Dans un un partage d'enfoncer Consent marquera pas dans une relation qui est très correcte il n'y a aucune anime

Sarah:
00:22:22.65 - 00:22:43.48
Des fois on est fait pour trouver ensemble des fois non Mais si on fait attention de plus en plus à à viser une harmonie avec nos clients aussi tel funk metal harmonie aussi C'est un mandat qui nous tend les qui pète le feu nana Mais est-ce que ça va bien se passer quand ça se passe pas bien Il y a des fois C'est pas parce que les gens ont de mauvaises intentions mais ces exemples

Sarah:
00:22:43.7 - 00:22:59.0
Un client qui nous met tout le temps dans le rush Il faut que l'équipe travaille le soir les fins de semaine sans que ça soit prévu Pas parce qu'ils ont décidé que c'était flexible Ça nous ça passe pas n'ont pas lieu d'être d'entretenir L'animosité flotte On peut même On le dit même d'entrée de jeu

Jimmy:
00:22:59.0 - 00:23:04.73
c'est sa J'allais dire C'est que demain dans notre processus sur le site oueb on mentionne

Sarah:
00:23:04.74 - 00:23:06.7
C'est ça c'est sûr

Jimmy:
00:23:06.71 - 00:23:14.79
C'est que nous autres on protège l'harmonie pour protéger notre santé pour protéger la santé des gens avec qui on travaille aussi Tout ça fait que comme

Sarah:
00:23:14.79 - 00:23:25.78
on le fait c'est que pour boucler un appel de développer vous pouvez aller voir si vous voulez Vous allez sur le site de La Talenterie vous faites que planifier une rencontre vous allez tomber C'est mon cas L'anglais qu'on a mis

Sarah:
00:23:26.01 - 00:23:49.36
mettons cette proposition de valeurs c'est en fait un accompagnement d'entreprises dans le filtre des questions Ça finit par on présente nos valeurs on nous autres C'est ça nos valeurs Puis on agit en conséquence On va dire les choses comme elles sont d'en assumer nos convictions On est et il faut qu'il dise je comprends Après ça nous autres on coordonnées bien chaussée On protège

Sarah:
00:23:49.38 - 00:24:06.31
l'équilibre de l'équipe Nanana Faut qu'il cochent ça me va oui là uniquement si tu passes ce film là on va se parler oui puis dans l'offre de service on le remet dans les cakes of On le redit oui parce que malgré tout l'humain oui c'est un C'est

Jimmy:
00:24:06.31 - 00:24:12.74
la définition d'une urgence pour une personne à un autre C'est très très variable Et puis

Jimmy:
00:24:12.92 - 00:24:39.37
c'est ça C'est une urgence Ça peut être important mais l'urgence est un autre affaire fait que l'urgence c'est ça Tu dans le corridor du monde s'est faite dans notre domaine C'est rare que ça saigne dans le corridor Là c'est parce que c'est pas encore fait C'est pour ça que c'est juste Oui on veut faire les choses dans le bon délai tout ça Et puis on va livrer correct Mais on travaillera pas le samedi jusqu'à minuit Parce que c'est

Sarah:
00:24:39.38 - 00:24:42.61
moi qui ai vraiment absolument

Sarah:
00:24:42.62 - 00:25:04.81
Et puis tu vois en toute transparence on n'est pas parfait La fin de semaine passée ils avaient dans notre équipe On a une conversation justement Parce que bon ça horaires atypiques tout seul sur le fait qu'il fallait peut être mieux planifier encore parce que je ne veux pas on dépanne Les clients aussi le sait Des fois on dirait que c'est correct Je vais te le faire pendant trois jours mais trois jours c'est short Quand un horaires atypiques ta famille t'as des études Bon Bref c'est

Sarah:
00:25:05.05 - 00:25:08.83
reste qu'on est un processus d'amélioration continue

Jimmy:
00:25:08.83 - 00:25:23.68
J'allais dire par rapport à ça parce que ça me trotte dans la tête Je me dis c'est c'est quoi C'est souvent c'est dans la façon C'est dans la façon C'est dans la manière Quand l'autre personne t'a fait sentir que c'est elle qui paye puique tu vas y livrer c'est une chose

Jimmy:
00:25:24.3 - 00:25:29.29
Alors quelqu'un d'autre personne ne te demande l'aide du goût de l'aider parce que

Sarah:
00:25:29.3 - 00:25:53.4
c'est un client On s'entend qu'on collabore sur une base continue avec eux ça se passe toujours bien son reconnaissance du travail effectué et puis même pour l'employé puis employé ça mais pour notre collègue s'est dit Bon ok je de le faire pour eux Je veux qu'on s'organise mieux mais ça fait moins là-dessus On va closer parce qu'on a du monde qui nous attendent au resto Merci de votre écoute Puis à la prochaine