))
Mobilna Bankowość - Marcin Łaziński (mBank)
Manage episode 343884303 series 3303894
Treść dostarczona przez Mobile Trends Podcast. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Mobile Trends Podcast lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Konto w banku. Potrzebujesz szybko załatwić sprawę, nie masz czasu na wizytę w oddziale. Co wybierasz? Piszesz mail, dzwonisz na infolinię, rozmawiasz z asystentem online czy przez messenger?
Nieważne, którą wybierzesz opcję, zadaniem banku jest pomóc Ci rozwiązać problem.
Gość podcastu - Marcin Łaziński opowiada jak działa omnichannel w mBanku.
Dlaczego mBanking to trend nie do zatrzymania i jak osiągnąć sprawność, zarządzając kilkoma kanałami komunikacji naraz?
Obejrzyj wersję video tej rozmowy 👉 https://youtu.be/flrYeDEb6dM
Konferencja Mobile Trends for Experts, Warszawa 25-26 października 2022
Bilety: https://2022.mobiletrends.pl/
Wpisz
MTPODCAST20, aby uzyskać 20% zniżki!
45 odcinków
Udostępnij
