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Treść dostarczona przez Claudia Henrichs and Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Claudia Henrichs and Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
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Den Widerstand im Vertrags- und Beratungsgespräch verringern

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PA169: Formulierungsbeispiele mit dem Kommunikations-Tool „Positive Wunschvorstellung“

https://chc-team.com/pa169

Du erfährst heute, wie Du mit einem einfachen sprachlichen Tool, Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulierst und dadurch den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen verringerst.

Darum geht es

· „Die „Positive Wunschvorstellung“, ein beeindruckendes Kommunikations-Tool.

· Ich will nicht ins Heim: Den größten Leidensdruck als Vermutung ins Gespräch einbringen

· In drei Schritten zum „Ja“ von Deinen Gesprächspartner*innen

· Formulierungsbeispiele zu oft gehörten Aussagen im ambulanten Pflegedienst:

o Können wir das bezahlen?

o Was ist, wenn meine Mutter den Pflegedienst ablehnt?

o Ich fühle mich mit dem Ganzen überfordert!

o Ich will keine fremden Menschen im Haus haben!

· Die „Für-Sie-Sprache“

· Die Absicherungsfrage

· Zwei Formulierungen für das Erstgespräch mit Pflegebedürftigen

· Zwei Varianten für das Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI

Probier das Sprachliche Tool „Positive Wunschvorstellung“ einmal aus. Ich wünsche Dir viel Vergnügen beim Einsammeln von „Jas“.

Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

SHOWNOTES

Der Artikel auf meiner Webseite

IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren

Selbstlernkurs: Überzeugende Kundengespräche führen“ für Einzelpersonen

Entscheidungshilfe: Schau in das Innere des Kurses und prüfe, ob er nützlich für Euch ist.

Folge 168: Elf Impulse aus meinem Arbeitsleben 2023 für Dich

Mail mir, damit wir einen Videocall vereinbaren können, wenn Du Interesse an einem Webinarkurs für Dein Team hast.

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o Können wir das bezahlen?

o Was ist, wenn meine Mutter den Pflegedienst ablehnt?

o Ich fühle mich mit dem Ganzen überfordert!

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