))
Creating Transparency In Customer Conversations With Richard White
Manage episode 322088089 series 2686684
Treść dostarczona przez Betsy Westhafer and Tony Bodoh, Betsy Westhafer, and Tony Bodoh. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Betsy Westhafer and Tony Bodoh, Betsy Westhafer, and Tony Bodoh lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Transparency across the organization - it’s something every business strives for, but few master. Customer conversations or feedback is often diluted from the point it enters the organization to when (or should we say, IF) it reaches the impacted department. Fathom, a #1-rated Zoom app, is working to change that.
The CEO of Fathom, Richard White joins Betsy and Tony to talk about the business value his company is bringing to a remote-first environment. Customer conversations that take place virtually can now be captured and shared across the organization in a way that increases productivity for everyone involved, improves internal alignment and ultimately, yields a better customer experience.
Richard gives the REALLY Know Your Customer listeners a special Fathom offer! Tune in for more information.
56 odcinków
Udostępnij
