))
Evolution and the Future of Collections Tech
Manage episode 450778826 series 3293041
Treść dostarczona przez ROStrategy. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez ROStrategy lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Andy Pritchard, Chief Strategy Officer for Telrock, examines the rapid evolution of collections technology. It covers key shifts from traditional mainframe systems to cloud-native platforms, the impact of AI and digital-first strategies, and the growing importance of compliance in an increasingly regulated industry.
He discusses how technological advancements in cloud and omni-channel communication are reshaping the collections landscape, highlighting the potential for AI to streamline operations and improve customer interactions, underscoring the need for preparedness amid economic uncertainties. Proactive investment is a strategic advantage.
More insights and videos at https://www.ro-ar.com
131 odcinków
Udostępnij
