Artwork

Treść dostarczona przez SLMA - Susan Finch. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez SLMA - Susan Finch lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

What B2B Can Learn from B2C Customer Experience

47:02
 
Udostępnij
 

Manage episode 271654078 series 2380479
Treść dostarczona przez SLMA - Susan Finch. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez SLMA - Susan Finch lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In many ways, CX and Marketing are the key parts of the business tasked with thinking about the future of the business, and in particular, customer needs. Businesses that closely align these two functional areas can have a greater impact on the customer experience, and essentially a better business outcome.

----more----
This month on Revenue Rebels, join us as Rhoan Morgan sits down with Stuart Gilchriest, Director of Customer Experience and CCXP at Hertz to explore:

  • Who owns CX and where it should live within an organization
  • The role data plays in a successful CX strategy
  • Tips B2B can take from B2C CX

Revenue Rebels is hosted by Rhoan Morgan of DemandLab which is a program on the Funnel Radio Channel. DemandLab is the sponsor of Revenue Rebels

  continue reading

51 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 271654078 series 2380479
Treść dostarczona przez SLMA - Susan Finch. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez SLMA - Susan Finch lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In many ways, CX and Marketing are the key parts of the business tasked with thinking about the future of the business, and in particular, customer needs. Businesses that closely align these two functional areas can have a greater impact on the customer experience, and essentially a better business outcome.

----more----
This month on Revenue Rebels, join us as Rhoan Morgan sits down with Stuart Gilchriest, Director of Customer Experience and CCXP at Hertz to explore:

  • Who owns CX and where it should live within an organization
  • The role data plays in a successful CX strategy
  • Tips B2B can take from B2C CX

Revenue Rebels is hosted by Rhoan Morgan of DemandLab which is a program on the Funnel Radio Channel. DemandLab is the sponsor of Revenue Rebels

  continue reading

51 odcinków

すべてのエピソード

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi