Artwork

Treść dostarczona przez Ashley Graizevsky and Seth Adler. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Ashley Graizevsky and Seth Adler lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

How To Achieve Award Winning Customer Centricity In Your GBS

24:15
 
Udostępnij
 

Manage episode 376649456 series 1437045
Treść dostarczona przez Ashley Graizevsky and Seth Adler. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Ashley Graizevsky and Seth Adler lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In this week's episode I interview Harsh Vasavada, Operations Leader (Americas) at Corning. Harsh led the team which were responsible for winning the Award for Customer Centricity at the SSON Impact Awards this year in March. In this podcast, we talk through the project, how Harsh got the buy-in, tracked results and how a focus on CX ultimately enabled the GBS to grow and take on more value-adding roles.

If you're interested in applying for next year's awards, they are part of our flagship event SSOW North America, so keep an eye on the site for more details: https://www.ssonetwork.com/events-shared-services-week

  continue reading

110 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 376649456 series 1437045
Treść dostarczona przez Ashley Graizevsky and Seth Adler. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Ashley Graizevsky and Seth Adler lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In this week's episode I interview Harsh Vasavada, Operations Leader (Americas) at Corning. Harsh led the team which were responsible for winning the Award for Customer Centricity at the SSON Impact Awards this year in March. In this podcast, we talk through the project, how Harsh got the buy-in, tracked results and how a focus on CX ultimately enabled the GBS to grow and take on more value-adding roles.

If you're interested in applying for next year's awards, they are part of our flagship event SSOW North America, so keep an eye on the site for more details: https://www.ssonetwork.com/events-shared-services-week

  continue reading

110 odcinków

Minden epizód

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi